En países como Japón, el seguimiento de interacciones de profesionales sanitarios (HCP) a nivel de la organización sanitaria (HCO) es una mejor práctica. Cuentas de médico de institución admiten esta práctica creando cuentas que representan la relación de cada HCP con una institución específica. Sus representantes de campo pueden capturar todas las actividades (visitas, consultas y perspectivas) en estas cuentas.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia complementaria Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.
Consideraciones para cuentas de médico de institución
Cuando desactiva el parámetro para la creación de cuentas de Médico de institución, no puede crear una cuenta de Médico de institución desde el componente Buscar antes de crear. Sin embargo, aún puede crear cuentas de Médico de institución utilizando otras opciones como desde la ficha Cuentas.
Sugerencia Cuando cree una cuenta de Médico de institución manualmente, asegúrese de asociarla con un registro Afiliación de proveedor. Además, como las cuentas de Médico de institución son cuentas no personales, cree el tipo de registro Médico de institución solo para objetos Cuenta y Proveedor de cuidados sanitarios.
No puede buscar una cuenta de Médico de institución utilizando Búsqueda avanzada de cuenta, ya sea en Internet o en dispositivos móviles.
No validamos actualizaciones en cuentas de Médico de institución en dispositivos móviles.
Sugerencia Configure formatos de página para el tipo de registro Médico de institución para que los campos restringidos sean de solo lectura.
No recomendamos configurar solicitudes de cambio de fecha para el tipo de registro Médico de institución.
Puede configurar acciones rápidas basándose en sus requisitos de negocio.
Preparar su organización para cuentas de médico de institución Antes de configurar Cuentas de médico de institución en Agentforce for Life Sciences, asegúrese de que tiene los perfiles de usuario, las licencias y los conjuntos de permisos requeridos.
Configuración de cuentas de médico de institución Prepare su organización activando la función Cuentas de médico de institución, configurando listas relacionadas para cuentas y HCP y personalizando los flujos preconstruidos.
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