Zeichnen Sie Ihre Interaktionen mit HCPs an ihrem zugeordneten HCO auf. Institution Doctor-Accounts sind online und auf Mobilgeräten verfügbar.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".
Im Folgenden finden Sie den typischen Workflow für die Verwendung der Funktion "Anstaltsarzt".
Auslösen der Accounterstellung
Wenn Sie eine Beziehung zwischen einem HCP und einem HCO identifizieren, erstellen Sie einen Anbieterzugehörigkeitsdatensatz oder aktualisieren Sie einen vorhandenen und wählen Sie Anstaltsarztzugehörigkeit aus. Salesforce erstellt dann automatisch den Geschäftsaccount "Institution Doctor", beispielsweise "Tokyo University Hospital – John Smith". Entsprechende Informationen finden Sie unter Erstellen einer Anbieterzugehörigkeit.
Wählen Sie einen Institution Doctor-Account aus, um Ihre Standardaktivitäten auszuführen. Stellen Sie sicher, dass Sie jede Interaktion auf der Ebene einer bestimmten Institution verfolgen. Sie können Besuche protokollieren und Informationen aufzeichnen, beispielsweise Statistiken erfassen, medizinische Anfragen verfolgen, Bewertungen aufzeichnen und Umfragen direkt in einem Anstaltsarztaccount abschließen. Entsprechende Informationen finden Sie unter Interagieren mit Ihren Kunden.
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