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            Création de profils personnalisés pour les utilisateurs de Customer Engagement

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            3. Agentforce Life Sciences

            Création de profils personnalisés pour les utilisateurs de Customer Engagement

            Avant de créer des enregistrements utilisateur Customer Engagement, créez des profils personnalisés pour les administrateurs et les utilisateurs standard en clonant le profil Administrateur système ou Utilisateur standard.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement.
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer des profils personnalisés : Ensembles d'autorisations Administrateur commercial des sciences de la vie et Health Cloud Starter
            Remarque
            Remarque L'application mobile Life Sciences Cloud ne prend pas en charge les utilisateurs associés au profil Administrateur système. Assurez-vous d'accéder à l'application avec un profil utilisateur tel que Field Sales Representative ou Medical Science Liaison.

            Création de profils administrateurs personnalisés pour l'engagement client dans Life Sciences

            Créez des profils personnalisés pour les administrateurs professionnels et les administrateurs mobiles en clonant le profil administrateur système. Créez ensuite des utilisateurs et attribuez-les aux profils appropriés.

            1. Dans Configuration, utilisez la case Recherche rapide pour rechercher et sélectionner Profils.
            2. Cliquez sur Clone en regard du profil Administrateur système.
            3. Dans Nom du profil, saisissez un nom tel que Administrateur commercial. N'insérez pas de trait de soulignement dans les noms de profil.
            4. Enregistrez vos modifications.
            5. Répétez les étapes ci-dessus pour créer un profil Administrateur mobile.
            6. Pour ajouter des utilisateurs, consultez Ajout d'utilisateurs Sciences de la vie.

            Création de profils utilisateur personnalisés pour Life Sciences Customer Engagement

            Créez des profils personnalisés pour des personnes telles que Field Sales Representative et Medical Science Liaison en clonant le profil Utilisateur standard.

            1. Dans Configuration, utilisez la case Recherche rapide pour rechercher et sélectionner Profils.
            2. Cliquez sur Clone en regard du profil Utilisateur standard.
            3. Dans Nom du profil, saisissez un nom pour le profil utilisateur basé sur les conventions de nommage de votre organisation pour vos utilisateurs. N'insérez pas de trait de soulignement dans les noms de profil.
            4. Désactivez l'autorisation Afficher la configuration.
            5. Enregistrez vos modifications.
            6. Répétez les étapes pour créer d'autres profils pour vos utilisateurs.
            7. Pour ajouter des utilisateurs, consultez Ajout d'utilisateurs Sciences de la vie.
             
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            Salesforce Help | Article