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Einrichten von Data 360 für Life Sciences Cloud für Kundenengagement

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Einrichten von Data 360 für Life Sciences Cloud für Kundenengagement

Bevor Sie das Life Sciences-Daten-Kit verwenden, führen Sie die grundlegenden Konfigurationen aus, die für die Verwendung von Data 360 erforderlich sind. Richten Sie Data 360 ein, aktivieren Sie die erforderlichen Funktionen der Life Sciences Cloud für Kundenengagement, verbinden Sie Data 360 mit Ihrer Salesforce CRM-Organisation und überprüfen Sie die SSOT-Version.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz Life Sciences Cloud für Customer Engagement, Data 360 und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Verwenden von Data Cloud: Berechtigungssatz "Data Cloud-Architekt"
Verwenden von Life Sciences Cloud: Berechtigungssatz "Health Cloud Starter"
Einrichten der Funktionen von Life Sciences Cloud für das Kundenengagement: Berechtigungssatz "Commercial Admin" (Handelsadministrator für Biowissenschaften)

Die Installation des LSC-Daten-Kits in einer Data Cloud One (DC1)-Begleitorganisation umfasst die Konfiguration der Startseitenorganisation und der Begleitorganisation mit den entsprechenden Lizenzen, Berechtigungen und Verbindungen.

  1. Überprüfen und führen Sie alle Schritte aus, die in der Salesforce Data 360-Dokumentation aufgeführt sind.
    1. Planen Ihrer Data 360-Strategie
    2. Data 360-Benutzer verwalten.
    3. Informationen zu Datenbereichen.
    4. Setzen Sie eine Salesforce-Organisations-CRM-Verbindung ein.
  2. Aktivieren Sie in der Startseitenorganisation die Funktionen von Life Sciences Cloud für Kundenengagement, die für den Zugriff auf die Daten-Kits und deren Komponenten erforderlich sind.
    1. Wechseln Sie zum Setup für Data Cloud.
      Wenn diese Option nicht angezeigt wird, aktualisieren Sie die Seite oder melden Sie sich ab und mit den Administrator-Anmeldeinformationen wieder an.
    2. Klicken Sie zum Aktivieren von Data Cloud auf Erste Schritte.
      Das Setup kann ein paar Minuten dauern.
    3. Aktivieren Sie Life Sciences Cloud für Kundenengagementfunktionen.
  3. Verbinden Sie Data 360 mit Ihrer Salesforce CRM-Organisation.
    1. Klicken Sie in Data Cloud auf Setup für Data Cloud.
    2. Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text Salesforce CRM ein und klicken Sie dann auf Salesforce CRM.
    3. Klicken Sie auf Neu.
    4. Klicken Sie auf Verbinden, um eine Verbindung mit der Salesforce-Organisation herzustellen, in der Data Cloud bereitgestellt ist.
    5. Überprüfen Sie die Verbindungsdetails, nachdem Sie Ihre Salesforce-Organisation verbunden haben.
      Ihre Salesforce-Organisation ist nun als Datenquelle und als Datenaktionsziel verbunden.
  4. Aktivieren Sie im Setup der Startseitenorganisation die zugehörigen Berechtigungen für Inhaltslinks.
    1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Berechtigungssätze ein und wählen Sie ihn aus.
    2. Wählen Sie den Berechtigungssatz Data Cloud Salesforce Connector (Data Cloud-Salesforce-Konnektor) aus.
    3. Klicken Sie auf Anwendungsberechtigungen.
    4. Suchen Sie nach den Berechtigungen "Query Non Vetoed Files" (Knowledge anzeigen zulassen) und wählen Sie sie aus.
    5. Speichern Sie Ihre Änderungen.
    6. Suchen Sie unter "Setup" unter "Salesforce Files" nach Allgemeine Einstellungen und wählen Sie diese Option aus.
    7. Überprüfen Sie, ob In Data Cloud aufgenommene Dateien aktivieren ausgewählt ist.
  5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Benutzer über Lesezugriff, Zugriff auf alle Felder anzeigen und Zugriff auf alle im Daten-Kit enthaltenen Objekte haben. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktivieren von Objekt- und Feldberechtigungen für CRM-Verbindungen.
  6. Aktivieren Sie die Systemberechtigungen, die zum Bereitstellen von Daten aus dem Daten-Kit erforderlich sind.
    1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Berechtigung ein und wählen Sie dann Berechtigungssätze aus.
    2. Wählen Sie den Berechtigungssatz Data Cloud Salesforce Connector (Data Cloud-Salesforce-Konnektor) aus.
    3. Klicken Sie auf Systemberechtigungen.
    4. Suchen und aktivieren Sie die folgenden Berechtigungen: Ergebnisse verwalten, Benutzer von Produktinventarvorgängen, Aktivitätsplan für Biowissenschaften verwalten, Nächster bester Benutzer für Biowissenschaften und erteilt Benutzern Zugriff auf Kundenengagementfunktionen.
  7. Weisen Sie dem Profil "Systemadministrator" die Lizenzen "Data Cloud-Administrator" und "Commercial Life Science" zu. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktivieren einer Berechtigungssatz-Lizenz für den Administrator.
  8. Überprüfen Sie die SSOT-Paketversion.
    1. Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Installierte Pakete ein und wählen Sie dann Installierte Pakete aus.
    2. Überprüfen Sie, ob die Salesforce-Standarddatenmodell-SSOT-Version 1.68 oder höher ist.
  9. Initialisieren Sie Data Cloud Companion-Datenströme im Setup der Begleitorganisation.
    1. Wechseln Sie unter "Setup" zu Salesforce CRM und wählen Sie die angegebene Begleitorganisation aus dem Dropdown-Menü aus.
    2. Wählen Sie den entsprechenden Datenbereich für die Integration aus.
    3. Klicken Sie auf Importieren, um automatisch die erforderlichen Datenströme und das zugehörige Datenmodell für die Begleitorganisation zu erstellen.
 
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