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            Informazioni su Life Sciences Cloud per il coinvolgimento dei clienti

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            3. Scienze della vita Agentforce

            Informazioni su Life Sciences Cloud per il coinvolgimento dei clienti

            Unificare ed elevare ogni fase della strategia di coinvolgimento commerciale con Life Sciences Cloud for Customer Engagement. Con questo componente aggiuntivo per Agentforce Life Sciences, l'organizzazione farmaceutica o medica può coinvolgere gli operatori sanitari con strumenti conformi basati sull'intelligenza artificiale per le visite, la consegna dei contenuti e la pianificazione strategica degli account.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.

            Che cos'è Life Sciences Cloud per il coinvolgimento dei clienti?

            Life Sciences Cloud for Customer Engagement è un'applicazione Salesforce nativa che consente ai team sul campo commerciali e medici di pianificare, eseguire e monitorare il coinvolgimento delle organizzazioni sanitarie (HCO) e degli operatori sanitari (HCP) in tutti i canali, ad esempio visite di persona, riunioni virtuali, email e punti di contatto digitali. Basato su Salesforce Platform, combina la sicurezza aziendale con funzionalità specifiche delle scienze della vita come la gestione dei campioni, la consegna di contenuti conforme e il tracciamento delle richieste mediche.

            I team sul campo possono utilizzare l'app mobile Life Sciences Cloud per connettersi in modo sicuro con gli operatori sanitari tramite un'esperienza mobile consumer grade, profondamente unificata e pensata per il moderno settore delle scienze della vita. Utilizzare le funzionalità offline dell'app per accedere e utilizzare dati critici, contenuti, rapporti e riepiloghi intelligenti, con o senza connessione a Internet.

            • Profilo di Customer Engagement in Scienze della vita
              Informazioni sulle responsabilità chiave dei ruoli di amministratore Salesforce, ad esempio amministratore di sistema, amministratore aziendale e amministratore mobile, e su dove si sovrappongono. Informazioni sulle responsabilità chiave dei ruoli utente, ad esempio agenti di vendita sul campo, responsabili account chiave e referenti in scienze mediche, e sulle relative responsabilità chiave.
            • Scienze della vita per Customer Engagement e prodotti Salesforce
              Life Sciences Cloud per Customer Engagement è creato in modo nativo in Salesforce Platform. Si integra con Data 360, MuleSoft, Tableau Next e Agentforce per creare un ecosistema di coinvolgimento sul campo completo.
             
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            Salesforce Help | Article