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            了解适用于客户参与的 Life Sciences Cloud

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Agentforce 生命科学

            了解适用于客户参与的 Life Sciences Cloud

            通过适用于客户参与的 Life Sciences Cloud，统一并提升商业参与策略的每个步骤。借助 Agentforce 生命科学的这一加载项，您的医药或医疗技术组织可以通过合规的 AI 支持工具与医疗保健专业人员进行访问、内容递送和战略客户规划。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的Enterprise 和 Unlimited Edition。

            什么是适用于客户参与的 Life Sciences Cloud？

            Life Sciences Cloud for Customer Engagement 是一个本地 Salesforce 应用程序，帮助商业和医疗现场团队跨所有渠道计划、执行和跟踪医疗保健组织 (HCO) 和医疗保健专业人员 (HCP) 的参与，例如亲自走访、虚拟会议、电子邮件和数字接触点。它构建在 Salesforce 平台上，将企业安全性与生命科学特定的功能相结合，例如样本管理、合规内容递送和医疗查询跟踪。

            您的现场团队可以使用 Life Sciences Cloud 移动应用程序，通过专为现代生命科学行业设计的客服人员优先、深度统一的消费者级移动体验，与医疗保健专业人员安全联系。使用该应用程序的离线功能，以访问和使用重要数据、内容、报表和智能汇总，无论是否有互联网连接。

            • 生命科学客户参与角色
              了解 Salesforce 管理员角色（例如系统管理员、业务管理员和移动管理员）的关键职责，以及它们重叠的地方。了解用户角色的关键职责，例如现场销售代表、主要客户经理和医疗科学联系人，以及他们的关键职责。
            • 适用于客户参与和 Salesforce 产品的生命科学
              Life Sciences Cloud for Customer Engagement 在 Salesforce 平台上本地构建。它与 Data 360、MuleSoft、Tableau Next 和 Agentforce 集成，以创建完整的现场参与生态系统。
             
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            Salesforce Help | Article