Aprovar ou rejeitar uma solicitação de alteração de dados

Quando um usuário envia uma Solicitação de alteração de dados para criar um novo registro, a solicitação passa por um processo de aprovação antes que o registro fique ativo. Se você aprovar uma solicitação, o registro será criado conforme enviado. Se você rejeitar uma solicitação, o Salesforce atualizará automaticamente campos específicos no objeto afetado para marcá-lo como inativo ou expirado. Os campos atualizados dependem do tipo de objeto. Para a maioria dos objetos, o campo IsActive é definido como false. Para objetos que rastreiam dados com prazo definido, como ProviderAffiliation, HealthcareProvider, ContactPointEmail e ContactPointPhone, os campos de data de término também são definidos como a data de hoje.

No entanto, ContactPointSocial é um caso especial porque não tem um sinalizador IsActive nativo ou campos de data efetivos. A rejeição é tratada definindo o campo SocialPlatformProvider como Inativo. Por isso, adicione InActive como um valor de lista de opções para o campo SocialPlatformProvider antes que o fluxo de trabalho de rejeição possa funcionar corretamente para esse objeto.

Esta tabela mostra cada objeto com suporte e as alterações de campo exatas aplicadas quando uma nova solicitação de criação de registro é rejeitada.

Nota A entidade ContactPointSocial requer uma configuração exclusiva porque ela não tem um sinalizador IsActive nativo ou campos de data efetivos. Para garantir que o fluxo de trabalho de rejeição funcione corretamente, os usuários devem adicionar "Inativo" como um valor de lista de opções para o campo SocialPlatformProvider.