E-mailberichten en sjablonen

Configureer e-mailsjablonen en -fragmenten die de e-mailcommunicatie tussen verkoopvertegenwoordigers en zorgverleners stroomlijnen. Beheer en leg instemming vast om ervoor te zorgen dat uw organisatie voldoet aan relevante nalevingsvereisten, en bewaak e-mailanalyses om campagneprestaties te optimaliseren. Verkoopvertegenwoordigers kunnen e-mailberichten verzenden naar zorgverleners door middel van vooraf goedgekeurde sjablonen in Life Sciences Cloud voor klantbetrokkenheid en de mobiele app Life Sciences Cloud.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience

Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud voor Customer Engagement Add-on-licentie en het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement.

In tegenstelling tot standaard Salesforce-e-mailsjablonen bevatten Life Sciences-e-mailsjablonen herbruikbare fragmenten. Fragmenten bieden verkoopvertegenwoordigers een gecontroleerd raamwerk voor het verzenden van e-mailberichten die zijn gepersonaliseerd, voldoen aan industriestandaarden en zijn afgestemd op de merkstrategie.

Belangrijk Voor het verzenden van e-mail vanuit Salesforce vereist Life Sciences Emails verificatie van e-mail op domein- en gebruikersniveau. E-maillevering mislukt als het e-mailadres van de gebruiker of het e-mailverzendende domein niet is geverifieerd. Zie Vereisten voor het verzenden van e-mail vanuit Salesforce.

• Uw organisatie voorbereiden op e-mailberichten
  Voltooi voordat u aan de slag gaat met e-mailbeheer enkele taken om uw organisatie voor te bereiden op e-mailvoorzieningen.
• Configuratie van mobiele app voor e-mailberichten
  Stel cacheconfiguraties van objectmetagegevens in voor de ondersteunde Life Sciences-e-mailobjecten. Genereer een cachegeheugen voor metagegevens om de objectschemaconfiguratie op te nemen die de mobiele app Life Sciences Cloud gebruikt voor online en offline toegang. Deze configuratie bepaalt hoe de mobiele app de benodigde metagegevens ophaalt en opslaat wanneer een netwerkverbinding niet beschikbaar is.
• E-mailinstellingen configureren
  Pas de werking van e-mailsjablonen en de e-mailwachtrij aan en definieer hoe verkoopvertegenwoordigers e-mailsjablonen in het veld kunnen gebruiken. Optimaliseer e-mailbezorging, tracking en instemmingsbeheer. Pas voor fijnmazige controle instellingen toe voor de gehele organisatie, voor bepaalde profielen of voor specifieke gebruikers.
• E-mailsjablonen beheren
  Maak en beheer de e-mailsjablonen die u uw verkoopvertegenwoordigers in het veld wilt laten gebruiken. Koppel e-mailsjablonen en hun fragmenten aan specifieke producten of lijn ze uit met specifieke territoria zodat ze beschikbaar zijn voor de juiste gebruikers.
• E-mailtaken plannen
  E-mailtaken maken efficiënte en tijdige grootschalige communicatie mogelijk met zorgprofessionals en zorgorganisaties. Plan taken om e-mailberichten te verzenden op specifieke tijden of intervallen. Houd de e-mailstatus bij en verzamel betrokkenheidsmeetgegevens voor verzonden e-mailberichten.
• De e-mailwachtrij bewaken en beheren
  Krijg een administratieve weergave van de stroom van e-mailberichten. Bewaak en beheer e-mailberichten die recent zijn verzonden of in afwachting zijn van levering.
• Een externe e-mailservice gebruiken
  Het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement omvat de EmailQueueProcessor Apex interface voor integratie met een externe e-mailserviceprovider en het afhandelen van e-mailbewerkingen. Maak een Apex klasse die de EmailQueueProcessor interface implementeert.