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Verwalten und Freigeben von E-Mail-Fragmenten

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Verwalten und Freigeben von E-Mail-Fragmenten

Fragmente sind wiederverwendbare HTML-Inhaltsblöcke, die Vertriebsmitarbeiter in den Textkörper einer E-Mail-Vorlage einfügen können, um E-Mail-Inhalte anzupassen. Beispielsweise kann ein Fragment einen vorab genehmigten Produktfehler enthalten, beispielsweise wichtige Vorteile oder Nutzungsanweisungen. Benutzer mit Zugriff auf dieses Fragment können diesen Blurb auswählen, um Produktdetails in die zugehörige E-Mail-Vorlage aufzunehmen.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Verwalten und Freigeben von Fragmenten und Ausführen von E-Mail-Fragmentaufträgen: Berechtigungssatz "Commercial Admin" (Handelsadministrator für Biowissenschaften)

Wenn Sie eine ZIP-Datei mit einer E-Mail-Vorlage hochladen, die einen Ordner mit Fragmenten enthält, werden automatisch Datensätze mit Life Science-E-Mail-Vorlagenfragmenten erstellt. Sie können auch Datensätze für Life Science-E-Mail-Vorlagenfragmente manuell oder mithilfe von Data Loader erstellen oder aktualisieren.

Wenn Sie ein Fragment manuell erstellen möchten, laden Sie die HTML-Datei des Fragments hoch und verknüpfen Sie den zugehörigen Inhaltsdokument-Datensatz mit dem Datensatz für das Life Science-E-Mail-Vorlagenfragment. Fügen Sie in der HTML-Datei des Fragments Folgendes hinzu:

  • Datensatznamen, die mit den Dateinamen in der ZIP-Datei der E-Mail-Vorlage übereinstimmen, mit Ausnahme der Dateierweiterungen. Bei Datensatznamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und sie müssen weniger als 80 Zeichen umfassen.
  • Beschreibungen, die Vertriebsmitarbeitern angezeigt werden, wenn sie Fragmente auswählen.

Nachdem Sie Fragmente erstellt oder aktualisiert haben, gibt es zwei Möglichkeiten, Fragmente freizugeben, sodass Vertriebsmitarbeiter beim Senden von E-Mails darauf zugreifen können.

Freigeben von Fragmenten für eine Vorlage

Aktualisieren Sie die Fragmentfreigabe für eine Vorlage über die Details der Vorlage.

  1. Suchen Sie im App Launcher nach Administratorkonsole und wählen Sie diese Option aus.
  2. Wählen Sie E-Mail und dann E-Mail-Vorlagen aus.
  3. Öffnen Sie eine Vorlage.
  4. Klicken Sie zum Freigeben der Fragmente für die Vorlage auf Fragmentfreigabe aktualisieren.

Freigeben von Fragmenten für alle Vorlagen

Führen Sie einen E-Mail-Fragmentauftrag aus oder planen Sie ihn, um Freigaberegeln für Fragmente in allen E-Mail-Vorlagen neu zu berechnen.

Sie können den Auftrag manuell ausführen oder planen, dass er später oder in regelmäßigen Abständen ausgeführt wird. Planen Sie beispielsweise einen E-Mail-Fragmentauftrag, der täglich ausgeführt wird, um sicherzustellen, dass neue Vertriebsmitarbeiter Zugriff auf die richtigen Fragmente haben.

  1. Suchen Sie im App Launcher nach Administratorkonsole und wählen Sie diese Option aus.
  2. Wählen Sie E-Mail und dann E-Mail-Fragmentaufträge aus.
  3. Ausführen oder Planen des Batchauftrags für E-Mail-Fragmente.
    In der Tabelle können Sie den Status der E-Mail-Fragmentaufträge und die Initiatoren anzeigen.

Siehe auch:

 
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