Loading
E-mailfragmenten beheren en delen

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Agentforce Life Sciences

E-mailfragmenten beheren en delen

Fragmenten zijn herbruikbare HTML-inhoudsblokken die verkoopvertegenwoordigers kunnen invoegen in de hoofdtekst van een e-mailsjabloon om e-mailinhoud aan te passen. Een fragment kan bijvoorbeeld een vooraf goedgekeurde productblurb bevatten, zoals belangrijke voordelen of gebruiksinstructies. Gebruikers met toegang tot dat fragment kunnen die blurb selecteren om productdetails op te nemen in de gerelateerde e-mailsjabloon.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud voor Customer Engagement Add-on-licentie en het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement.
Benodigde gebruikersmachtigingen
Fragmenten beheren en delen en e-mailfragmenttaken uitvoeren: Machtigingenset Commercieel beheerder Life Sciences

Wanneer u een ZIP-bestand voor een e-mailsjabloon uploadt dat een map Fragmenten bevat, worden automatisch records voor Life Science-e-mailsjabloonfragmenten gemaakt. U kunt ook handmatig of met behulp van de Data Loader records voor Life Science-e-mailsjabloonfragmenten maken of bijwerken.

Als u handmatig een fragment wilt maken, uploadt u het HTML-bestand van het fragment en koppelt u de gerelateerde record Inhoudsdocument aan de record E-mailsjabloonfragment voor Life Science. Neem in het HTML-bestand van het fragment op:

  • Recordnamen die overeenkomen met de bestandsnamen in het ZIP-bestand van de e-mailsjabloon, met uitzondering van de bestandsextensies. Recordnamen zijn hoofdlettergevoelig en mogen niet langer zijn dan 80 lettertekens.
  • Beschrijvingen die aan verkoopvertegenwoordigers moeten worden getoond wanneer ze fragmenten selecteren.

Nadat u fragmenten hebt gemaakt of bijgewerkt, zijn er twee manieren om fragmenten te delen, zodat verkoopvertegenwoordigers er toegang toe hebben wanneer ze e-mailberichten verzenden.

Fragmenten delen voor één sjabloon

Werk het delen van fragmenten voor één sjabloon bij vanuit de details van de sjabloon.

  1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Admin Console.
  2. Selecteer E-mail en selecteer vervolgens E-mailsjablonen.
  3. Open een sjabloon.
  4. Klik voor het delen van de fragmenten voor de sjabloon op Delen van fragmenten bijwerken.

Fragmenten delen voor alle sjablonen

Voer een e-mailfragmenttaak uit of plan deze om regels voor delen opnieuw te berekenen voor fragmenten binnen alle e-mailsjablonen.

U kunt de taak handmatig uitvoeren of u kunt de taak later of met een regelmatig interval plannen. Als u er bijvoorbeeld voor wilt zorgen dat nieuwe verkoopvertegenwoordigers toegang hebben tot de juiste fragmenten, plant u een e-mailfragmenttaak die dagelijks wordt uitgevoerd.

  1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter Admin Console.
  2. Selecteer E-mail en selecteer vervolgens E-mailfragmenttaken.
  3. Voer of plan de batchtaak voor e-mailfragmenten.
    In de tabel ziet u de status van de e-mailfragmenttaken en wie deze heeft geïnitieerd.

Zie ook:

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article