breadcrumbDescription
Konfigurer mailindstillinger
Tilpas adfærden af mailskabeloner og mailkøen, og definer, hvordan sælgere kan bruge mailskabeloner i feltet. Optimer maillevering, sporing og samtykkestyring. Hvis du ønsker detaljeret kontrol, skal du anvende indstillinger for hele organisationen, for bestemte profiler eller for specifikke brugere.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilføjelsesprogramlicens og den administrerede pakke Life Sciences Customer Engagement. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil justere mailindstillinger: | Tilladelsessættet Commercial Admin for Life Sciences |
- Fra Appstarter skal du finde og vælge Admin Console.
- Vælg Mail, og vælg derefter Mailindstillinger.
-
Vælg, hvordan du anvender indstillinger.
Tip Start med at anvende indstillinger på organisationsniveau. Tilpas derefter indstillingerne for specifikke profiler eller roller, f.eks. Field Sales Representatives eller Medical Science Liaisons. Anvend kun indstillinger på brugerniveau, når det er nødvendigt.Organisationsstandard Anvender indstillinger for alle brugere, medmindre du foretager mere specifikke tildelinger. Profil Anvender kun indstillinger for de profiler, som du vælger, og tilsidesætter organisationsstandarden. Bruger Anvender kun indstillinger for den bruger, som du vælger, og tilsidesætter alle andre tildelinger. -
Konfigurer disse indstillinger efter behov under Generelle indstillinger.
Indstilling Beskrivelse Rediger emne før afsendelse Sælgere kan redigere den emnelinje, der er defineret i mailskabelonen. Tilføj CC-modtagere Sælgere kan tilføje kollegaer som CC-modtagere, når de sender mails. Planlæg mails til at blive sendt senere Sælgere kan planlægge mails til afsendelse på en bestemt dato og et bestemt tidspunkt. Planlagte mails overholder stadig skabelontilgængelighed, start- og slutdatoer og samtykkeindstillinger.
Salesforce føjer alle mails til køen og indstiller Nødhjælpstypen til Planlagt på Life Science-mailregistreringer, uanset om sælgerne planlægger dem eller sender dem med det samme. Det er kun Life Science-mailregistreringer for mail om fjernengagementinvitationer, der bruger typen Øjeblikkelig akut, da disse mails tilsidesætter mailsækken.
Sorter skabeloner efter senest ændret Sorter skabeloner efter Sidst ændret dato i Life Sciences Cloud for kundeengagement. -
Under Leveringsindstillinger skal du konfigurere disse indstillinger efter behov.
Indstilling Beskrivelse Send til behandlingsorganisationer (HCO'er) Sælgere kan sende mails direkte til en HCO-konto udover individuelle behandlere (HCP'er). Send, medmindre modtager frameldte sig Sælgere kan sende mails til alle adresser, der ikke specifikt frameldte sig eller ophørte med at abonnere på et kommunikationsabonnement. Vis yderligere adresser, når den primære kontakt framelder sig Hvis hovedkontakten for en konto vælger ikke at modtage mails, kan sælgere se andre mailadresser, der er linket til den pågældende HCO-konto. Mailtjeneste Angiv navnet på Apex for en tredjeparts mailtjeneste. Se Brug en tredjeparts mailtjeneste. -
Konfigurer disse indstillinger efter behov under Sprogindstillinger.
Indstilling Beskrivelse Kontosprogfilter Vælg det felt, der skal bruges til at matche kontoens sprog med mailskabelonens sprog. Mailskabeloner filtreres automatisk, så de matcher HCP- eller HCO-kontoens foretrukne sprog, så modtagere modtager indhold på deres valgte sprog. Brugersprogfilter Vælg det felt, der skal bruges til at filtrere mailskabeloner automatisk, så de matcher brugerens foretrukne sprog, så det er nemmere at finde relevante skabeloner. Filterskabeloner efter sprog Sælgere kan filtrere skabeloner efter sprog, når de sender en mail. -
Under Mailgrænser skal du konfigurere disse indstillinger efter behov.
Indstilling Beskrivelse Advarsel om grænse for afsendelse af mail Vis en advarsel på siden Mailkø, når der er så mange mails tilbage før organisationsgrænsen for afsendelse af mail. Mailbatchstørrelse Angiv antallet af mails, der skal sendes i hvert mailsætsbatch. Konfigurer mailkøjob på siden Mailjob. Se Planlæg mailjob. Prøv forsøg Angiv antallet af gange, der skal forsøges igen, når en mail mislykkes. -
Under Sporingsindstillinger skal du konfigurere disse indstillinger efter behov.
Indstilling Beskrivelse Days to Track Status (Dage til at spore status) Angiv antallet af dage for at overvåge mail- og leveringsstatus, f.eks. hvornår mails åbnes. Dage til at bevare sendte mails Angiv antallet af dage, som sendte mails skal lagres. Dage til at kontrollere historik Angiv antallet af dage for at kontrollere afsendelseshistorik for at forhindre afsendelse af dubletmails til den samme konto. Størrelse på statussporingsbatch Angiv antallet af mails, der skal behandles, hver gang statussporingsjobbet køres. -
Under Samtykkeindstillinger skal du konfigurere disse indstillinger efter behov.
Indstilling Beskrivelse Inaktiver Tilføj mailadresser Forhindr sælgere i at angive mailadresser manuelt, når de sender mails. Sælgere kan kun vælge eksisterende adresser. Ignorer samtykkebekræftelse Send mails uden at kontrollere kontoens tilmeldingsstatus for en kanal eller et emne. - Gem dine ændringer.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
