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            Compliance bei Anbieterengagement

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            3. Agentforce Life Sciences

            Compliance bei Anbieterengagement

            Die Compliance des Anbieterengagements ist eine regulatorische Supportfunktion für den japanischen Pharmamarkt. Es automatisiert und verfolgt zwei obligatorische Prozesse: Early Post-Marketing Phase Vigilance (EPPV), die die Sicherheit neuer Arzneimittel in den ersten Monaten des Verkaufs überwacht, und Medical Information Delivery (MID), die die schnelle Bereitstellung dringender Sicherheitsinformationen an medizinisches Fachpersonal gewährleistet. Vertriebsmitarbeiter führen regelmäßige Besuche (Zyklen) bei Gesundheitsorganisationen durch, um Sicherheitsdaten zu erfassen und wichtige Dokumentation bereitzustellen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".

            Überlegungen zur Verwendung der Anbieterengagement-Compliance

            • Produkteinschränkungen, einschließlich der auf Regionsebene (Account-Region-Produktkombinationen) definierten, gelten nicht für die Einhaltung des Anbieterengagements. Salesforce verwendet Produkteinschränkungen zum Steuern von Stichprobeneinbrüchen und definiert keine Accounts, die auf Account-Compliance überwacht werden sollen.
            • Bewertungsaufgaben für die Account-Compliance müssen einem Besuch zugeordnet sein.
            • Das Feld "Typ" im Aktionsplan unterscheidet einen Aktionsplan für die Einhaltung von Anbieterengagementvorschriften von einem Aktionsplan für Manager wichtiger Accounts.
            • Das Feld "Kategorie" eines Versorgungsprogramms unterscheidet ein Versorgungsprogramm für die Einhaltung von Anbieterengagementvorschriften von einem anderen Versorgungsprogramm.
            • Auf Mobilgeräten werden auf einer benutzerdefinierten Registerkarte die Komponente "Account-Compliance" und die zugehörigen Datensätze angezeigt. Die Registerkarte "Account-Compliance" kann nicht angepasst werden.
            • Das Standardobjekt "Aktionsplan" wird für die Account-Compliance verwendet. So wird die Standardregisterkarte "Aktionsplan" im Web und auf Mobilgeräten angezeigt. Sie können die Registerkarte "Aktionsplan" auf Ihrem Mobilgerät nicht ausblenden.
            • Es gibt keine Validierung zum Einschränken manueller Statusaktualisierungen für Datensätze vom Typ "Compliance-Zyklus des Anbieterengagements". Sie können den Zugriff auf diese Datensätze steuern, indem Sie die Sichtbarkeit der Registerkarte "Compliance-Zyklus des Anbieterengagements" für Vertriebsmitarbeiter einschränken.
            • Es wird empfohlen, eine Migration zu Agentforce Life Sciences Cloud zu vermeiden, wenn die Einhaltung des Anbieterengagements ausgeführt wird. Wenn Sie jedoch migrieren müssen, werden die laufenden Daten zur Einhaltung des Anbieterengagements, beispielsweise Versorgungsprogramm, Versorgungsprogrammprodukt, Aktionsplan, aus alten Systemen migriert. Während der Migration werden Systemvalidierungen und Auslöser-Handler, die die Erstellung oder Aktualisierung von Daten zur Einhaltung der Anbieterengagement-Vorschriften einschränken, für das erfolgreiche Laden von Daten ignoriert.
            • Durch das Entsperren eines Besuchs wird der Besuchsstatus nicht automatisch auf "Wird ausgeführt" aktualisiert. Sie können einen durch einen Datensatz ausgelösten Flow konfigurieren, um den Besuchsstatus zu aktualisieren, wenn er entsperrt ist.
            • Glossar zur Compliance bei Anbieterengagement
              Bevor Sie sich mit den Konfigurationen für die Compliance des Anbieterengagements vertraut machen, machen Sie sich mit der Nomenklatur der Funktion vertraut. Erfahren Sie mehr über die Begriffe, die häufig zur Beschreibung der Compliance bei Anbieterengagement verwendet werden, einschließlich der Terminologie, die während des gesamten Lebenszyklus der Funktion verwendet wird.
            • Workflow zur Einhaltung von Anbieterengagement
              Bei der Einhaltung des Anbieterengagements geht es darum, Compliance-Zyklen zu generieren, um ein neu eingeführtes Produkt zu überwachen, und diese Zyklen dann zu verwenden, um Beobachtungen für die neue Einführung aufzuzeichnen.
            • Einrichten der Anbieterengagement-Compliance
              Bereiten Sie Ihre Organisation auf die Einhaltung des Anbieterengagements vor, indem Sie die Funktion aktivieren und konfigurieren.
            • Generieren von Compliance-Zyklen für Anbieterengagement
              Salesforce generiert Compliance-Zyklen anhand der im zugeordneten Versorgungsprogramm und in der Compliance-Vorlage definierten Konfigurationen.
            • Durchführen von Compliance-Besuchen für Anbieterengagement
              Verfolgen Sie die Account-Compliance innerhalb Ihrer zugewiesenen Region. Verwenden Sie die farbcodierte Konformitätsliste für einen Account, um sicherzustellen, dass Sie keine erforderlichen Zyklen verpassen.
             
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