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            アクションプランの状態とケアプログラムの状況の設定

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce Life Sciences

            アクションプランの状態とケアプログラムの状況の設定

            アクションプランの状態とケアプログラムの状況のパーソナライズされたオプションを設定できます。提供者エンゲージメントコンプライアンスを使用するには、設定値を出荷時のアクションプランの状態値とケアプログラムの状況値に対応付けます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagementアドオン ライセンス、Life Sciences Customer Engagement管理パッケージが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition。
            必要なユーザー権限
            アクションプランの状態とケアプログラムの状況を設定する 「ライフサイエンス商業管理者」権限セット
            1. アクションプランの状況とケアプログラムの状態の値を設定します。
            2. アプリケーションランチャーで、[クイック] から [Life Sciences Commercial] を見つけて選択します。
            3. [Admin Console (管理コンソール)] をクリックします。
            4. Life Sciences Customer Engagement の [設定] ページで、[プロバイダーエンゲージメントコンプライアンス] をクリックします。
            5. [アクションプランの状態の対応付け] で、各状態の値を選択します。
            6. [ケアプログラム状況の対応付け] で、各状況の値を選択します。
            7. [調査タスク] で、レコードタイプと項目セットを選択します。
            8. 変更内容を保存します。
             
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            Salesforce Help | Article