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Configurar estado do plano de ação e status do programa de cuidados

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Configurar estado do plano de ação e status do programa de cuidados

Você pode configurar opções personalizadas para o estado do plano de ação e o status do programa de cuidados. Para usar a Conformidade do engajamento do provedor, mapeie os valores configurados com os valores de estado do plano de ação enviado e de status do programa de cuidados.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente das ciências da vida.
Permissões de usuário necessárias
Para configurar um estado do plano de ação e um status do programa de cuidados: Conjunto de permissões de Administrador comercial da biociência
  1. Configure os valores de status do plano de ação e do programa de cuidados.
  2. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Console do administrador.
  3. Selecione Conformidade de engajamento do fornecedor.
  4. Para Mapeamento de estado do plano de ação, selecione um valor para cada estado.
  5. Para Mapeamento de status do programa de cuidados, selecione um valor para cada status.
  6. Para Tarefa de avaliação, selecione um tipo de registro e um conjunto de campos.
  7. Salve suas alterações.
 
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