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            提供者エンゲージメントコンプライアンスフロー

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce Life Sciences

            提供者エンゲージメントコンプライアンスフロー

            Salesforce には、提供者エンゲージメントコンプライアンスを管理するための事前作成済みフローが用意されています。この機能を使用するには、これらのフローをコピーして有効化します。スケジュールする必要があるフローの時間の詳細を必ず追加してください。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagementアドオン ライセンス、Life Sciences Customer Engagement管理パッケージが付属するEnterprise EditionおよびUnlimited Edition。

            商品に付属するフローのリストを次に示します。

            フロー 説明
            Update Assessment Task (調査タスクの更新) 訪問の完了と希望チャネル条件に基づいて、提供者エンゲージメントコンプライアンスサイクルの評価 ToDo を更新します。
            調査タスクの更新のスケジュール 一括処理ジョブを実行して、スケジュールに従って調査タスクレコードを更新します。
            訪問完了時の調査タスクの更新 訪問レコードが完了すると、提供者エンゲージメントコンプライアンスの評価タスクレコードが更新されます。
            提供者エンゲージメントコンプライアンスアクションプランの共有の管理 提供者エンゲージメントコンプライアンスアクションプラン、関連する提供者エンゲージメントコンプライアンスサイクル、評価タスクを共有します。
            アクションプランの共有のスケジュール 指定されたスケジュールでアクションプラン共有一括処理ジョブを実行します。
            ケアプログラム共有の管理 差分比較と同期のアプローチを使用して、指定されたケアプログラムのケアプログラムレコードを共有します。
            ケアプログラム共有のスケジュール 指定されたスケジュールでケアプログラム共有一括処理ジョブを実行します。

            フローをコピーして時間の詳細を追加し、フローを有効化して、フローをスケジュールします。「Flow Builder」を参照してください。

            ヒント
            ヒント 提供者エンゲージメントコンプライアンスサイクルオブジェクトでカスタムレコードトリガーフローを作成し、アクションプランの状況を [完了] に設定できます。「レコードトリガーフローの作成」を参照してください。
             
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            Salesforce Help | Article