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Glossar zur Compliance bei Anbieterengagement
Bevor Sie sich mit den Konfigurationen für die Compliance des Anbieterengagements vertraut machen, machen Sie sich mit der Nomenklatur der Funktion vertraut. Erfahren Sie mehr über die Begriffe, die häufig zur Beschreibung der Compliance bei Anbieterengagement verwendet werden, einschließlich der Terminologie, die während des gesamten Lebenszyklus der Funktion verwendet wird.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement". |
Allgemeine Begriffe
- EPPV (Early Post-Marketing Phase Vigilance) (Überwachung der frühen Phase nach der Markteinführung): Ein obligatorischer gesetzlicher Prozess in Japan, der die Sicherheit, Wirksamkeit und Gesamtleistung neu eingeführter pharmazeutischer Produkte in den ersten sechs Monaten des Verkaufs überwacht.
- MID (Zustellung medizinischer Informationen): Eine gesetzliche Anforderung in Japan, die Pharmaunternehmen verpflichtet, dringende Sicherheitsdokumente und Informationen unverzüglich an Gesundheitseinrichtungen zu übermitteln, in denen ihre Medikamente verschrieben werden.
- Compliance bei Anbieterengagement: Der Name von Agentforce Life Sciences Cloud (AFLS) für die EPPV- und MID-Gesamtfunktion.
- Compliance-Vorlage: Eine wiederverwendbare Vorlage, die mithilfe der Aktionsplanvorlage erstellt wurde. Diese Vorlage bestimmt die Struktur des Compliance-Prozesses, einschließlich der Zykluslänge, der Anzahl der Zyklen sowie des Verhaltens bei Neustart und letztem Zyklus.
- Compliance-Programm: Diese mithilfe des Versorgungsprogramms erstellten Datensätze enthalten die spezifischen Details, beispielsweise obligatorische gesetzliche Datumswerte und zugehörige Produkte (Versorgungsprogrammprodukt).
- Account-Compliance-Plan: Diese Datensätze werden mithilfe des Aktionsplans für jeden HCO erstellt, der an einem Compliance-Programm teilnimmt. Vertriebsmitarbeiter verwenden diese Datensätze, um die erforderlichen Compliance-Aktivitäten bei Besuchen dieser HCOs zu überwachen.
- Compliance-Zyklen für Anbieterengagement: Die accountspezifisch generierten Zyklen, die die Details dazu enthalten, wann Vertriebsmitarbeiter Besuche für einen HCO durchführen müssen.
- Compliance-Aktivität: Der tatsächliche Datensatz der Interaktion "Provider Engagement Compliance" wird mithilfe der Bewertungsaufgabe erstellt. Ein Vertriebsmitarbeiter erfasst die Interaktion während eines geplanten Besuchs bei einem HCO.
- Institution Doctor Account (Anstaltsarztaccount): Ein Geschäftsaccounttyp, der einen HCP mit einem HCO verknüpft, der als Zielaccount für die Planung von Compliance-Aktivitäten dient.
Schlüsselkonfigurationen
- Ankündigungsdatum der Compliance: Das Datum, an dem das Compliance-Programm offiziell für Vertriebsmitarbeiter sichtbar wird.
- Compliance-Startdatum: Das Datum, an dem ein Vertriebsmitarbeiter ein pharmazeutisches Produkt offiziell bei einem HCO abgibt. An diesem Datum können Sie den Status einer Account-Compliance zu "Wird ausgeführt" ändern.
- Compliance-Enddatum: Das Datum, das das Ende des Compliance-Zeitraums markiert, ab dem Salesforce keinen Zyklus mehr erstellt.
- Fälligkeitsdatum der Verlängerung: Das späteste Datum, auf das der endgültige Compliance-Zyklus verlängert werden kann, sodass Benutzer ein letztes Fenster zum Ausführen ihrer Compliance-Aktivitätsbesuche haben.
- Enddatum der Änderung: Das Enddatum, nach dem Vertriebsmitarbeiter keine neuen Besuche mehr protokollieren oder Gründe für übersprungene Zyklen eingeben oder ändern können.
- Startdatum vor dem Zyklus: Eine Compliance-Vorlageneinstellung, die das Datum definiert, an dem Vertriebsmitarbeiter optionale Vorab-Umfragebesuche bei HCO beginnen können, bevor das Produkt offiziell eingeführt wird. Ein Besuch vor der Umfrage kann am definierten Startdatum vor dem Zyklus beginnen und einen Tag vor dem Startdatum der Compliance abgeschlossen werden.
- Neustartverhalten: Eine Compliance-Vorlageneinstellung, die die Regeln zum Generieren neuer Zyklen definiert, wenn Vertriebsmitarbeiter einen unterbrochenen Compliance-Plan neu starten. Es sind vier Optionen für das Neustartverhalten verfügbar.
- Nicht zulässig: Vertriebsmitarbeiter können eine Account-Compliance nicht neu starten. Dies ist die Standardoption.
- Neustart: Salesforce löscht die unvollständigen Zyklen, wenn Sie eine Account-Compliance anhalten. Wenn Sie die Account-Compliance neu starten, löscht Salesforce die abgeschlossenen Zyklen.
- Neu beginnen: Salesforce löscht die unvollständigen Zyklen, wenn Sie eine Account-Compliance anhalten. Wenn Sie die Account-Compliance neu starten, generiert Salesforce einen neuen Satz an Zyklen, indem das Neustartdatum als Startdatum für Zyklus 1 verwendet wird.
- Fortsetzen: Salesforce behält die abgeschlossenen Zyklen bei und löscht die unvollständigen, wenn Sie die Einhaltung eines Accounts beenden. Wenn Sie die Account-Compliance neu starten, generiert Salesforce die unvollständigen Zyklen, indem das Neustartdatum als Startdatum für den nächsten Zyklus verwendet wird.
- Letztes Zyklusverhalten: Eine Compliance-Vorlageneinstellung, die bestimmt, wie Salesforce den letzten Zyklus verarbeitet, wenn der Zyklus dem Compliance-Enddatum näher kommt. Es gibt drei Optionen für das Verhalten beim letzten Zyklus.
- Nicht erstellen: Salesforce überspringt das Generieren eines Zyklus und seiner nachfolgenden, wenn das berechnete Enddatum des Zyklus nach dem Compliance-Enddatum liegt.
- Erstellen mit Zyklus-Enddatum: Salesforce generiert Zyklen mit einem Enddatum auf der Grundlage der in der Compliance-Vorlage definierten Dauer. Wenn das Enddatum des Zyklus jedoch das Fälligkeitsdatum der Verlängerung überschreitet, passt Salesforce das Enddatum eines Zyklus an das Fälligkeitsdatum der Verlängerung an. Dies ist die Standardoption.
- Erstellen mit Compliance-Enddatum: Salesforce generiert Zyklen, ignoriert die in der Compliance-Vorlage definierte Dauer und legt das Enddatum eines Zyklus auf das Compliance-Enddatum fest.
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