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Glosario de cumplimiento de implicaciĆ³n de proveedor
Antes de profundizar en las configuraciones para Cumplimiento de implicaciĆ³n de proveedor, familiarĆcese con la nomenclatura de la funciĆ³n. Obtenga informaciĆ³n acerca de los tĆ©rminos que se utilizan habitualmente para describir el Cumplimiento de implicaciĆ³n de proveedores, incluyendo la terminologĆa utilizada a lo largo del ciclo de vida de la funciĆ³n.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement Add-on y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement. |
TƩrminos genƩricos
- EPPV (vigilancia de fase postcomercializaciĆ³n temprana): Un proceso de regulaciĆ³n obligatorio en JapĆ³n que supervisa la seguridad, eficacia y rendimiento general de productos farmacĆ©uticos reciĆ©n lanzados durante los primeros seis meses de ventas.
- MID (Entrega de informaciĆ³n mĆ©dica): Un requisito normativo en JapĆ³n que obliga a las empresas farmacĆ©uticas a entregar rĆ”pidamente documentos de seguridad urgentes e informaciĆ³n a las instituciones sanitarias donde se prescriben sus medicamentos.
- Cumplimiento de implicaciĆ³n de proveedor: El nombre Agentforce Life Sciences Cloud (AFLS) para la funciĆ³n general EPPV y MID.
- Plantilla de cumplimiento: Una plantilla reutilizable creada utilizando Plantilla de plan de acciĆ³n. Esta plantilla dicta la estructura del proceso de cumplimiento, incluyendo la longitud del ciclo, el nĆŗmero de ciclos y los comportamientos de reinicio y Ćŗltimo ciclo.
- Programa de cumplimiento: Estos registros, creados utilizando Programa de cuidados, contienen los detalles especĆficos, como fechas de regulaciĆ³n obligatorias y productos asociados (Producto de programa de cuidados).
- Plan de cumplimiento de cuenta: Estos registros se crean utilizando Plan de acciĆ³n para cada HCO que participa en un programa de cumplimiento. Los representantes de ventas utilizan estos registros para supervisar las actividades de cumplimiento requeridas durante las visitas a esos HCO.
- Ciclos de cumplimiento de implicaciĆ³n de proveedor: Los ciclos generados especĆficos de cuenta que contienen los detalles de cuĆ”ndo los representantes de ventas deben realizar visitas para un HCO.
- Actividad de cumplimiento: El registro real de la interacciĆ³n Cumplimiento de implicaciĆ³n de proveedor se crea utilizando Tarea de evaluaciĆ³n. Un representante de ventas captura la interacciĆ³n durante una visita programada a un HCO.
- Cuenta de mĆ©dico de instituciĆ³n: Un tipo de cuenta comercial que vincula un HCP a un HCO, que sirve como la cuenta de destino para programar actividades de cumplimiento.
Configuraciones clave
- Fecha de anuncio de cumplimiento: La fecha en la que el programa de cumplimiento se hace visible oficialmente para los representantes de ventas.
- Fecha de inicio de cumplimiento: La fecha en la que un representante de ventas entrega oficialmente un producto farmacƩutico en un HCO. En esta fecha, puede cambiar el estado del cumplimiento de una cuenta a En curso.
- Fecha de finalizaciĆ³n de cumplimiento: La fecha que marca el final del periodo de cumplimiento mĆ”s allĆ” del cual Salesforce no crea ningĆŗn ciclo.
- Fecha de vencimiento de ampliaciĆ³n: La fecha mĆ”s reciente a la que se puede ampliar el ciclo de cumplimiento final, permitiendo a los usuarios un plazo final para ejecutar sus visitas de actividad de cumplimiento.
- Fecha de finalizaciĆ³n de modificaciĆ³n: La fecha final despuĆ©s de la cual los representantes de ventas no pueden registrar nuevas visitas o introducir o modificar motivos de ciclos omitidos.
- Fecha de inicio previo al ciclo: ConfiguraciĆ³n de plantilla de cumplimiento que define la fecha en la que los representantes de ventas pueden iniciar visitas de preencuesta opcionales a HCO antes del lanzamiento oficial del producto. Una visita previa a la encuesta puede comenzar en la fecha de inicio del ciclo previo definida y concluir un dĆa antes de la fecha de inicio del cumplimiento.
- Comportamiento de reinicio: ConfiguraciĆ³n de plantilla de cumplimiento que define las reglas para generar nuevos ciclos cuando los representantes de ventas reinician un plan de cumplimiento interrumpido. Existen cuatro opciones de Comportamiento de reinicio disponibles.
- No permitido: Los representantes de ventas no pueden reiniciar el cumplimiento de una cuenta. Esta es la opciĆ³n predeterminada.
- Reiniciar: Salesforce elimina los ciclos incompletos cuando detiene el cumplimiento de una cuenta. Cuando reinicia el cumplimiento de la cuenta, Salesforce elimina los ciclos completados.
- Empezar de nuevo: Salesforce elimina los ciclos incompletos cuando detiene el cumplimiento de una cuenta. Cuando reinicia el cumplimiento de la cuenta, Salesforce genera un nuevo conjunto de ciclos, utilizando la fecha de reinicio como la fecha de inicio para el Ciclo 1.
- Reanudar: Salesforce mantiene los ciclos completados y elimina los incompletos cuando detiene el cumplimiento de una cuenta. Cuando reinicia el cumplimiento de la cuenta, Salesforce genera los ciclos incompletos utilizando la fecha de reinicio como la fecha de inicio para el siguiente ciclo.
- Comportamiento del Ćŗltimo ciclo: ConfiguraciĆ³n de plantilla de cumplimiento que determina cĆ³mo Salesforce gestiona el ciclo final si el ciclo se acerca a la fecha de finalizaciĆ³n del cumplimiento. Existen tres opciones de Comportamiento de Ćŗltimo ciclo.
- No crear: Salesforce omite la generaciĆ³n de un ciclo y sus posteriores si la fecha de finalizaciĆ³n calculada del ciclo recae despuĆ©s de la fecha de finalizaciĆ³n del cumplimiento.
- Crear con fecha de finalizaciĆ³n de ciclo: Salesforce genera ciclos con una fecha de finalizaciĆ³n basada en la duraciĆ³n definida en la plantilla de cumplimiento. Sin embargo, si la fecha de finalizaciĆ³n del ciclo supera la fecha de vencimiento de la ampliaciĆ³n, Salesforce ajusta la fecha de finalizaciĆ³n de un ciclo para que coincida con la fecha de vencimiento de la ampliaciĆ³n. Esta es la opciĆ³n predeterminada.
- Crear con fecha de finalizaciĆ³n de cumplimiento: Salesforce genera ciclos ignorando la duraciĆ³n definida en la plantilla de cumplimiento y establece la fecha de finalizaciĆ³n de un ciclo para coincidir con la fecha de finalizaciĆ³n del cumplimiento.
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