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Glossaire de la conformité de l’engagement des prestataires
Avant d'explorer les configurations de Conformité de l'engagement des prestataires, prenez connaissance de la nomenclature de la fonctionnalité. Découvrez les termes fréquemment utilisés pour décrire la conformité de l'engagement des prestataires, y compris la terminologie utilisée pendant le cycle de vie de la fonctionnalité.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement. |
Termes génériques
- EPPV (Early Post-Marketing Phase Vigilance) : Un processus réglementaire obligatoire au Japon qui surveille la sécurité, l'efficacité et les performances générales des nouveaux produits pharmaceutiques lancés pendant les six premiers mois de vente.
- MID (fourniture d'informations médicales) : Une exigence réglementaire au Japon obligeant les sociétés pharmaceutiques à fournir rapidement des documents et des informations urgents sur la sécurité aux établissements de santé où leurs médicaments sont prescrits.
- Conformité de l'engagement des prestataires : Le nom Agentforce Life Sciences Cloud (AFLS) pour la fonctionnalité EPPV et MID globale.
- Modèle de conformité : Un modèle réutilisable créé en utilisant Modèle de plan d'action. Ce modèle détermine la structure du processus de conformité, notamment la durée du cycle, le nombre de cycles et les comportements de redémarrage et de dernier cycle.
- Programme de conformité : Ces enregistrements, créés en utilisant le Programme de soins, contiennent des détails spécifiques, tels que les dates réglementaires obligatoires et les produits associés (Produit du programme de soins).
- Plan de conformité du compte : Ces enregistrements sont créés en utilisant un plan d'action pour chaque HCO participant à un programme de conformité. Les commerciaux utilisent ces enregistrements pour surveiller les activités de conformité requises pendant les visites à ces agents commerciaux.
- Cycles de conformité de l'engagement des prestataires : Les cycles générés spécifiques au compte qui contiennent les détails des visites que les commerciaux doivent effectuer pour un HCO.
- Activité de conformité : L'enregistrement réel de l'interaction Conformité de l'engagement des prestataires est créé en utilisant Tâche d'évaluation. Un commercial capture l'interaction pendant une visite planifiée à un HCO.
- Compte de médecin de l'établissement : Un type de compte professionnel qui associe un HCP à un HCO, qui sert de compte cible pour planifier des activités de conformité.
Configurations clés
- Date d'annonce de conformité : La date à laquelle le programme de conformité devient officiellement visible pour les commerciaux.
- Date de début de conformité : La date à laquelle un commercial livre officiellement un produit pharmaceutique dans un HCO. À cette date, vous pouvez changer le statut de conformité d'un compte sur En cours.
- Date de fin de conformité : La date qui marque la fin de la période de conformité au-delà de laquelle Salesforce ne crée aucun cycle.
- Date d'échéance de prolongation : La date la plus récente à laquelle le cycle de conformité final peut être étendu, ce qui permet aux utilisateurs d'exécuter leurs visites d'activité de conformité dans une dernière fenêtre.
- Date de fin de modification : La date finale à partir de laquelle les commerciaux ne peuvent pas consigner de nouvelles visites, ni saisir ou modifier les motifs des cycles ignorés.
- Date de début du cycle : Un paramètre de modèle de conformité qui définit la date à laquelle les commerciaux peuvent commencer les visites facultatives préalables à l'enquête chez HCO avant le lancement officiel du produit. Une visite préalable à l'enquête peut commencer à la date de début du cycle définie et se terminer un jour avant la date de début de la conformité.
- Comportement de redémarrage : Un paramètre de modèle de conformité qui définit les règles de génération de nouveaux cycles lorsque les commerciaux redémarrent un plan de conformité interrompu. Quatre options de comportement de redémarrage sont disponibles.
- Non autorisé : Les commerciaux ne peuvent pas redémarrer la conformité d'un compte. Correspond à l'option par défaut.
- Redémarrer : Salesforce supprime les cycles incomplets lorsque vous arrêtez la conformité d'un compte. Lorsque vous redémarrez la conformité du compte, Salesforce supprime les cycles terminés.
- Recommencer : Salesforce supprime les cycles incomplets lorsque vous arrêtez la conformité d'un compte. Lorsque vous redémarrez la conformité du compte, Salesforce génère une nouvelle série de cycles en utilisant la date de redémarrage comme date de début du cycle 1.
- Reprendre : Salesforce conserve les cycles terminés et supprime les cycles incomplets lorsque vous arrêtez la conformité d'un compte. Lorsque vous redémarrez la conformité du compte, Salesforce génère les cycles incomplets en utilisant la date de redémarrage comme date de début du cycle suivant.
- Comportement du dernier cycle : Un paramètre de modèle de conformité qui détermine comment Salesforce gère le cycle final si le cycle approche la date de fin de conformité. Il existe trois options Comportement du dernier cycle.
- Ne pas créer : Salesforce ignore la génération d'un cycle et de ses suivants si la date de fin calculée du cycle est postérieure à la date de fin de conformité.
- Créer avec la date de fin du cycle : Salesforce génère des cycles avec une date de fin basée sur la durée définie dans le modèle de conformité. Cependant, si la date de fin du cycle dépasse la date d'échéance de prolongation, Salesforce ajuste la date de fin d'un cycle pour correspondre à la date d'échéance de prolongation. Correspond à l'option par défaut.
- Date de fin de la création avec conformité : Salesforce génère des cycles en ignorant la durée définie dans le modèle de conformité et définit la date de fin d'un cycle pour correspondre à la date de fin de conformité.
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