Glossario sulla conformità di Provider Engagement
Prima di esaminare le configurazioni per la conformità di Provider Engagement, acquisire familiarità con la nomenclatura della funzione. Di seguito sono descritti i termini comunemente utilizzati per descrivere la conformità di Provider Engagement, inclusa la terminologia utilizzata durante il ciclo di vita della funzione.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement. |
Termini generici
- EPPV (Early Post-Marketing Phase Vigilance): Un processo normativo obbligatorio in Giappone che monitora la sicurezza, l'efficacia e le prestazioni complessive dei prodotti farmaceutici di recente lancio per i primi sei mesi di vendita.
- MID (Medical Information Delivery): Un requisito normativo in Giappone che impone alle aziende farmaceutiche di fornire tempestivamente documenti di sicurezza urgenti e informazioni alle istituzioni sanitarie in cui vengono prescritti i loro farmaci.
- Conformità del coinvolgimento del fornitore: Nome Agentforce Life Sciences Cloud (AFLS) per la funzione EPPV e MID complessiva.
- Modello di conformità: Modello riutilizzabile creato utilizzando Modello del piano di azione. Questo modello determina la struttura del processo di conformità, inclusi la durata del ciclo, il numero di cicli e i comportamenti di riavvio e ultimo ciclo.
- Programma di conformità: Questi record, creati utilizzando il programma di assistenza sanitaria, contengono i dettagli specifici, ad esempio le date obbligatorie delle normative e i prodotti associati (Prodotto del programma di assistenza sanitaria).
- Piano di conformità account: Questi record vengono creati utilizzando il piano di azione per ogni HCO che partecipa a un programma di conformità. Gli agenti di vendita utilizzano questi record per monitorare le attività di conformità richieste durante le visite agli HCO.
- Cicli di conformità di Provider Engagement: Cicli generati specifici dell'account che contengono i dettagli relativi al momento in cui gli agenti di vendita devono effettuare visite per un HCO.
- Attività di conformità: Il record effettivo dell'interazione Provider Engagement Compliance viene creato utilizzando Operazione di valutazione. Un agente di vendita acquisisce l'interazione durante una visita pianificata a un HCO.
- Account medico istituto: Un tipo di account aziendale che collega un HCP a un HCO, che funge da account di destinazione per la pianificazione delle attività di conformità.
Configurazioni chiave
- Data annuncio conformità: Data in cui il programma di conformità diventa ufficialmente visibile agli agenti di vendita.
- Data iniziale conformità: Data in cui un agente di vendita consegna ufficialmente un prodotto farmaceutico presso un HCO. In questa data, è possibile modificare lo stato della conformità di un account in In corso.
- Data finale conformità: Data che indica la fine del periodo di conformità oltre il quale Salesforce non crea alcun ciclo.
- Scadenza proroga: Data ultima a cui può essere esteso il ciclo di conformità finale, che consente agli utenti di disporre di un'ultima finestra per eseguire le visite alle attività di conformità.
- Data finale modifica: Data finale dopo la quale gli agenti di vendita non possono registrare nuove visite né immettere o modificare i motivi dei cicli saltati.
- Data iniziale pre-ciclo: Un'impostazione del modello di conformità che definisce la data in cui gli agenti di vendita possono iniziare le visite pre-sondaggio facoltative all'HCO prima del lancio ufficiale del prodotto. Una visita pre-sondaggio può iniziare alla data di inizio pre-ciclo definita e concludersi un giorno prima della data di inizio conformità.
- Comportamento di riavvio: Un'impostazione del modello di conformità che definisce le regole per generare nuovi cicli quando gli agenti di vendita riavviano un piano di conformità interrotto. Sono disponibili quattro opzioni per il comportamento di riavvio.
- Non consentito: Gli agenti di vendita non possono riavviare la conformità di un account. Questo è l'opzione predefinita.
- Riavvia: Salesforce elimina i cicli incompleti quando si interrompe la conformità di un account. Quando si riavvia la conformità dell'account, Salesforce elimina i cicli completati.
- Ricominciare: Salesforce elimina i cicli incompleti quando si interrompe la conformità di un account. Quando si riavvia la conformità dell'account, Salesforce genera una nuova serie di cicli, utilizzando la data di riavvio come data iniziale del Ciclo 1.
- Riprendi: Salesforce conserva i cicli completati ed elimina quelli incompleti quando si interrompe la conformità di un account. Quando si riavvia la conformità dell'account, Salesforce genera i cicli incompleti utilizzando la data di riavvio come data iniziale del ciclo successivo.
- Comportamento ultimo ciclo: Un'impostazione del modello di conformità che determina come Salesforce gestisce il ciclo finale se il ciclo si avvicina alla data finale di conformità. Sono disponibili tre opzioni per Comportamento ultimo ciclo.
- Non creare: Salesforce salta la generazione di un ciclo e di quelli successivi se la data finale calcolata del ciclo cade dopo la data finale di conformità.
- Crea con data finale ciclo: Salesforce genera cicli con una data finale basata sulla durata definita nel modello di conformità. Tuttavia, se la data finale del ciclo supera la data di scadenza dell'estensione, Salesforce rettifica la data finale di un ciclo in modo che corrisponda alla data di scadenza dell'estensione. Questo è l'opzione predefinita.
- Crea con data finale conformità: Salesforce genera cicli ignorando la durata definita nel modello di conformità e imposta la data finale di un ciclo in modo che corrisponda alla data finale di conformità.
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