Impostazione della conformità di Provider Engagement
Preparare l'organizzazione per la conformità di Provider Engagement abilitando e configurando la funzione.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement. |
- Attivazione della conformità di Provider Engagement
Mantenere gli standard normativi e semplificare le interazioni mediche attivando la funzione di conformità del coinvolgimento dell'operatore. - Preparazione dell'organizzazione per la conformità del coinvolgimento degli operatori
Prima di iniziare a utilizzare Conformità di Provider Engagement, assicurarsi di disporre dei profili utente, delle licenze e degli insiemi di autorizzazioni richiesti e di aver configurato le schede e le azioni. - Configurazione dello stato del piano di azione e del programma di assistenza sanitaria
È possibile configurare opzioni personalizzate per lo stato del piano di azione e del programma di assistenza sanitaria. Per utilizzare la conformità del coinvolgimento dell'operatore, mappare i valori configurati ai valori dello stato del piano di azione e dello stato del programma di assistenza sanitaria spediti. - Flussi di conformità di Provider Engagement
Salesforce fornisce flussi predefiniti per gestire la conformità del coinvolgimento degli operatori. Personalizzare questi flussi per l'utilizzo della funzione. Assicurarsi di aggiungere i dettagli dell'ora per i flussi che richiedono la pianificazione. - Processi batch per la conformità di Provider Engagement
I processi batch sono processi automatizzati progettati per gestire in modo efficiente la conformità del coinvolgimento degli operatori. - Configurazione dell'app mobile per la conformità del coinvolgimento degli operatori
Configurare lo schema degli oggetti per gli oggetti Provider Engagement Compliance supportati e generare una cache dei metadati per assicurarsi che gli agenti di vendita possano gestire la conformità degli account nell'app mobile Life Sciences Cloud. - Aggiornamento dei layout di pagina del programma di assistenza sanitaria, del prodotto del programma di assistenza sanitaria e del modello del piano di azione
Quando si imposta la categoria su Conformità del coinvolgimento del fornitore (PEC) per i programmi di assistenza e i prodotti del programma di assistenza sanitaria, alcuni campi diventano obbligatori. Poiché questi campi non sono disponibili nei layout di pagina predefiniti, aggiungerli manualmente ai layout di pagina. Aggiungere campi pertinenti nei layout di pagina per tre oggetti: Programma di assistenza sanitaria, Prodotto del programma di assistenza sanitaria e Modello del piano di azione. Aggiungendo questi campi ai layout di pagina si garantisce che gli utenti possano salvare correttamente i record e rispettare i requisiti di coinvolgimento degli operatori. - Configurazione delle regole di condivisione per i modelli del piano di azione
Per impostazione predefinita, i modelli del piano di azione sono oggetti in fase di progettazione a cui può accedere solo il titolare del record. Per consentire agli agenti di vendita e ad altri utenti interni di visualizzare e utilizzare i modelli del piano di azione per la conformità del coinvolgimento degli operatori, configurare le regole di condivisione per concedere un accesso più ampio all'interno dell'organizzazione.
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