제공자 참여 규정 준수 워크플로
제공자 참여 규정 준수는 새로 출시된 제품을 모니터링하는 규정 준수 주기를 생성한 다음, 해당 주기를 사용하여 새 출시에 대한 관찰 결과를 기록하는 것입니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition. |
제공자 참여 준수 주기 생성
새 제약 제품이 출시되면 규정 준수 프로그램(케어 프로그램)을 만듭니다. 규정 준수 프로그램의 관련 목록을 사용하여 제품과 규정 준수 프로그램을 연결합니다. 제품에 대해 정의된 영역을 기반으로 Salesforce는 자동으로 규정 준수 프로그램을 영역과 공유합니다.
제공자 참여 준수 유형을 사용하여 규정 준수 템플릿(작업 계획 템플릿)을 만듭니다. 규정 준수 주기 및 기간을 설정합니다. 템플릿을 사용하여 생성된 모든 계정 준수 레코드에는 다음 주기가 적용됩니다.
규정 준수 템플릿 및 규정 준수 프로그램을 연결합니다. 따라서 이제 규정 준수 프로그램에 참여하는 HCO 계정에 대한 계정 준수 레코드를 만들 수 있습니다.
그런 다음, 규정 준수 템플릿을 사용하여 계정에 대한 계정 준수 레코드(작업 계획)를 만듭니다. 규정 준수 템플릿과 연결된 케어 프로그램이 계정 준수와 연결됩니다.
새로 출시된 제품이 계정에 공식적으로 배달되면 계정 준수를 시작합니다. 제품이 여러 계정에 배달되는 경우 계정의 규정 준수 상태를 대량으로 업데이트하여 시작합니다.
계정 준수가 시작되고 상태가 규정 준수 템플릿에 정의된 정기 및 시작 일자를 기반으로 진행 중으로 변경되면 Salesforce에서 정기 일정을 생성합니다. 계산된 정기 날짜가 케어 프로그램 종료 일자 이후인 경우 Salesforce에서 정기를 만들지 않습니다. 관련 규정 준수 템플릿에서 사전 설문 조사 주기를 구성한 경우 Salesforce에서 사전 설문 조사 주기를 생성합니다. 세일즈 담당자는 계정 준수 기간이 시작되기 전에 사전 설문 조사 방문을 진행하고 기록할 수 있습니다.
제공자 참여 규정 준수 방문 수행
각 주기의 상태는 색상으로 구분됩니다(예: 신규, 곧, 예정, 지연, 건너뛰기, 완료). 계정 준수 탭에서 색상으로 구분된 규정 준수 목록을 확인할 수 있습니다. 상태에 따라 세일즈 담당자는 주의를 기울여야 하는 계정을 식별하고 규정 준수 주기에 대한 방문을 만들고 평가 과업을 케어 프로그램과 연결할 수 있습니다. Salesforce는 방문 및 정기 날짜를 기반으로 평가 과업을 관련 제공자 참여 준수 주기에 연결합니다.
방문 동안 세일즈 담당자는 평가 과업을 사용하여 규정 준수 활동을 기록합니다. 평가 과업을 완료한 후 세일즈 담당자가 방문을 제출합니다. 그러면 Salesforce가 완료된 그에 해당하는 제공자 참여 준수 주기의 상태를 변경합니다.
제품 배달이 중단되는 경우 세일즈 담당자가 중지한 후 계정 준수를 다시 시작할 수 있습니다. Salesforce는 관련 규정 준수 템플릿에 정의된 재시작 동작을 기반으로 규정 준수 주기를 처리합니다.
