Loading
Konfigurere hendelsesbehandlingsfunksjoner

Konfigurere hendelsesbehandlingsfunksjoner

Reduser administrativ arbeidsbelastning, støtt regulatorisk styring og sikre konsistent og samsvarende utførelse av felthendelser med Hendelsesbehandling.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud-lisens, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tillegg og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement.

I den farmasøytiske bransjen refererer felthendelser til forhåndsplanlagte, regulerte interaksjoner som skjer i feltet, det vil si utenfor firmaets hjemmekontor, mellom representanter for et livsvitenskapsfirma og helsepersonell (HCP-er). Strenge juridiske retningslinjer styrer disse interaksjonene for å sikre at de forblir etiske, transparente og samsvarende. Felthendelser inkluderer aktiviteter som foredragsprogrammer, sponsorer og representantledede møter, som ofte involverer en ekspert eller en nøkkelytelsesleder (KOL) som lærer en gruppe fagfelle HCP-er om effekten av et legemiddel.

Hendelsesbehandling gir et omfattende rammeverk for å effektivisere livssyklusen til en hendelse, fra planlegging til godkjenning og utføring. Løsningen inkluderer strømlinjeformede arbeidsflytbaner som er utformet for å optimalisere implementeringen av hendelser, samtidig som den også gir tilpassingsstøtte i henhold til organisasjonens unike behov.

  • Slik fungerer hendelsesbehandling
    Hendelsesbehandling gir administratorer mulighet til å koordinere flere deltakertyper, håndheve samsvar og spore økonomiske utgifter – alt i et konfigurerbart arbeidsflytrammeverk. Finn ut mer om hvordan hver komponent fungerer.
  • Konfigurere hendelsesbehandling
    Utfør oppsettoppgavene i den anbefalte rekkefølgen for å konfigurere Hendelsesbehandling for organisasjonen. Enkelte oppgaver er obligatoriske for at funksjonen skal fungere, andre er valgfrie avhengig av hendelsestyper og forretningskrav.
  • Hendelsesbehandling etter personlighet
    Finn emnene for hendelsesbehandling som er mest relevante for rollen din. Hendelsesbehandling betjener administratorer som konfigurerer funksjonen, selgere som kjører hendelser, og samsvars- eller medisinske team som ser gjennom hendelsesposter.
  • Ordliste over termer i Hendelsesbehandling
    Hvis du vil gjøre deg kjent med den bransjestandard nomenklaturen som vanligvis brukes i Hendelsesbehandling, kan du se den omfattende listen over termer som brukes på tvers av funksjonen.
  • Sjekkliste for hendelsesbehandling-prosess
    Følg en omfattende, komponentspesifikk sjekkliste for å få et sømløst Hendelsesbehandling-oppsett.
  • Gjøre organisasjonen klar for hendelsesbehandling
    Klargjør for problemfri implementering ved å fullføre forutsetningene for å konfigurere organisasjonen.
  • Opprette en Lightning for administrerte hendelser
    Hjelp brukere med å fange opp hendelsesrelatert informasjon på ett sted ved å opprette Lightning Administrert hendelse. Legg til faner for de forskjellige Hendelsesbehandling-komponentene, som utgifter, logistikk og presentasjoner.
  • Konfigurasjoner for Event Management Admin Console
    Konfigurer innstillinger for profilnivå og organisasjonsomfattende administratorkonsoll for Hendelsesbehandling. Definer åpningstidene for organisasjonen, og finn ut mer om gruppejobbene som støtter hendelsesbehandlingsprosessene.
  • Hendelsesbehandling-deltaker
    Konfigurer det fullstendige deltakerrammeverket for administrerte hendelser ved å konfigurere hendelsestyper, deltakertyper, roller og type-rolle-tilordninger. Aktiver rekruttering og behandling av deltakere, kolleger, eksperter, registrerte og ikke-profilerte deltakere, med konfigurasjoner for dedikert søk, relaterte lister og valideringer av samsvar. Kontrollere hendelsesskalering gjennom kvoter for deltakerinvitasjoner, og behandle posttilgang via områdebaserte delingsregler og delingsregler på brukernivå.
  • Hendelsesemnetildeling
    Koble emner og produkter til administrerte hendelser for å utføre ekspertberettigelseskontroller, håndheve emnesamsvar og automatisk generere de tilknyttede poster for administrerte hendelsesprodukter.
  • Samsvarsadministrasjon
    Gi hendelsesarrangører rask tilgang til organisasjonspolicyer og lovpålagte krav for en hendelse. Konfigurer samsvarserklæringer som gir regulatorisk veiledning og krever bekreftelse før organisatoren kan fortsette med hendelsen. Organisatorer kan bekrefte sin forståelse og fange opp sin bekreftelse fra selve hendelsesarbeidsflyten.
  • Hendelseslogistikk
    Definer aktivaene som letter en problemfri orkestrering av en hendelse. Hendelseslogistikk inkluderer tjenester som sikrer at deltakere får tilgang til informasjonen og verktøyene de trenger for å delta på en hendelse, som et arrangementssted, konferanserom, høyttalere og teknikere.
  • Utgiftsbehandling
    Overvåk og behandle økonomiske utgifter relatert til en hendelse gjennom utgiftstyper, beregnede og faktiske utgifter og utgiftstildelinger.
  • Valutabeløp
    Spor faktiske, beregnede og forpliktet utgifter på tvers av administrerte hendelser, og håndhev grenser for utgift for hendelsesdeltakere. Pengegrenser er begrensninger på kontonivå som begrenser utgiftsbeløpene som tildeles til en helsefaglig konto på tvers av hendelsene de legges til, for bestemte utgiftskategorier og for en bestemt tidsperiode. Disse begrensningene gjelder når en hendelsesarrangør tildeler faktiske eller beregnede kostnader til en deltaker, eller når de legger til en deltaker eller ekspert i en hendelse.
  • Grenser for kontoutnyttelse
    Hjelp selgere med å sjekke i sanntid om en konto oppfyller berettigelseskriteriene for hendelsesdeltakelse. Konfigurer kontobaserte delingsgrenser for å begrense antall hendelser en konto kan delta i en bestemt tidsperiode. Gi umiddelbare varsler basert på konfigurerbare varseltyper som blokkerer eller advarer organisatoren når kontoen overskrider grensen. For å støtte rettferdig rapportering vedlikeholder systemet en logg over unntak ved å opprette poster for administrert hendelsesavvik automatisk.
  • Hendelsesbehandling-integrasjoner
    Utvid arbeidsflyten Hendelsesbehandling til å integreres med kalender-, e-post-, presentasjons- og undersøkelsesverktøy. Hjelp brukere med å planlegge hendelser i sammenheng med sine daglige tidsplaner. Gi brukere mulighet til å sende invitasjoner, kjøre presentasjoner og samle inn tilbakemeldinger, alt fra Hendelse-postsiden.
  • Arbeidsflyt for hendelsesbehandling
    Implementer hendelsesbehandlingsprosessene, som går over alle faser av hendelseslivssyklusen, fra planlegging av hendelsen og sending av planen til godkjenning til utførelse og fullføring.
  • Viktige punkter om og valideringer av hendelsesbehandling
    Se gjennom viktige punkter og valideringer som systemet håndhever på tvers av de forskjellige områdene i hendelsesbehandling.
 
Laster
Salesforce Help | Article