Loading
Настройка функций управления событиями

Настройка функций управления событиями

Уменьшите административную загруженность, поддержите нормативное управление и обеспечьте последовательное и соответствующее выполнению выездных событий с помощью управления событиями.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с дополнительной лицензией Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement и управляемым пакетом Life Sciences Customer Engagement.

В фармацевтической отрасли события на местах обозначают заранее спланированные регламентированные взаимодействия, которые происходят на выезде, то есть за пределами домашнего офиса компании, между представителями компании наук о жизни и медицинскими работниками (HCP). Строгие юридические рекомендации регулируют эти взаимодействия, чтобы они оставались этичными, прозрачными и соответствующими требованиям. Полевые события включают такие действия, как программы ораторов, спонсорство и встречи под руководством представителя, часто с участием эксперта или ключевого лидера мнений (KOL), который обучает группу коллег HCP эффективности лекарства.

Управление событиями предоставляет универсальную инфраструктуру для упрощения жизненного цикла события, от планирования до утверждения и выполнения. Решение содержит упрощенные пути бизнес-правил, предназначенные для оптимизации внедрения событий, а также предоставляет поддержку настройки в соответствии с уникальными потребностями организации.

  • Принцип работы управления событиями
    Управление событиями позволяет администраторам координировать несколько типов участников, внедрять соответствие и отслеживать финансовые расходы — все в настраиваемой бизнес-инфраструктуре. Узнайте больше о работе каждого компонента.
  • Настройка управления событиями
    Выполните задачи по настройке в рекомендуемой последовательности, чтобы настроить управление событиями для вашей организации. Некоторые задачи являются обязательными для функционирования функции; другие необязательны, в зависимости от типов событий и бизнес-требований.
  • Управление событиями по образцу
    Найдите темы управления событиями, наиболее актуальные для вашей роли. Управление событиями обслуживает администраторов, настраивающих функцию, торговых представителей, выполняющих события, а также группы, работающие с соответствием требованиям или медицинскими работниками, которые просматривают записи событий.
  • Глоссарий терминов по управлению событиями
    Чтобы ознакомиться со стандартной номенклатурой отрасли, обычно используемой в управлении событиями, ознакомьтесь с полным списком терминов, используемых в функции.
  • Контрольный список процесса управления событиями
    Следуйте всеобъемлющему контрольному списку компонентов для безупречной настройки управления событиями.
  • Подготовка организации к управлению событиями
    Подготовьтесь к гладкому внедрению, выполнив предварительные задачи по настройке организации.
  • Создание страницы записи Lightning для управляемых событий
    Помогите пользователям собрать сведения, связанные с событиями, в одном месте, создав страницу записи Lightning управляемого события. Добавьте вкладки для разных компонентов управления событиями, например, расходы, логистика и презентации.
  • Конфигурации консоли администратора управления событиями
    Настройте параметры консоли администратора на уровне профиля и организации для управления событиями. Определите часы работы организации и узнайте о пакетных заданиях, поддерживающих процессы управления событиями.
  • Участник управления событиями
    Настройте полную инфраструктуру участников для управляемых событий, настроив типы событий, типы участников, роли и соотнесения типов ролей. Включите набор и управление посетителями, коллегами, экспертами, входами и непрофильными посетителями, используя специальные конфигурации поиска, связанные списки и проверки соответствия. Управление масштабом событий посредством планов продаж приглашений посетителей и управление доступом к записям посредством правил общего доступа на основе территории и на уровне пользователя.
  • Назначение темы события
    Свяжите темы и продукты с управляемыми событиями, чтобы стимулировать проверки права экспертов, обеспечить соответствие субъекта и автоматически создавать связанные записи продуктов управляемых событий.
  • Управление соответствием
    Предоставьте организаторам событий быстрый доступ к организационным политикам и нормативным требованиям, касающимся события. Настройте заявления о соответствии, которые предоставляют нормативные рекомендации и требуют подтверждения, прежде чем организатор сможет продолжить событие. Организаторы могут подтвердить свое понимание и получить признание в самом бизнес-процессе события.
  • Логистика событий
    Определите активы, способствующие гладкой оркестрации события. Логистика событий включает службы, обеспечивающие участникам доступ к информации и инструментам, необходимым для посещения события, например, место проведения мероприятия, конференц-залы, докладчики и техники.
  • Денежный предел
    Отслеживайте фактические, примерные, обязательства и общие расходы в управляемых событиях и внедряйте ограничения расходов участника. Денежные ограничения — это ограничения на уровне организации, применяемые при создании пользователем записи «Управляемый участник события» или записи «Участник расходов».
  • Управление расходами
    Мониторинг и управление финансовыми расходами, связанными с событием, посредством типов расходов, примерных и фактических расходов и распределения расходов.
  • Интеграции управления событиями
    Расширьте бизнес-процесс управления событиями для интеграции с инструментами календаря, электронной почты, презентации и опроса. Помогите пользователям планировать события в контексте ежедневных расписаний. Разрешите пользователям отправлять приглашения, запускать презентации и собирать отзывы на странице записи события.
  • Бизнес-правило управления событиями
    Внедрите процессы управления событиями, охватывающие все этапы жизненного цикла события, от планирования события и отправки плана на утверждение до выполнения и заключения.
  • Рекомендации и проверки управления событиями
    Просмотрите ключевые рекомендации и проверки, применяемые системой в разных областях управления событиями.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article