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同事參與者

同事參與者

透過設定組態和相關清單簡化同事搜尋,簡化同事參與者實作。您只能新增屬於受管理事件參與者的同事,其中參與者為使用者。

必要版本

提供版本:Lightning Experience
提供版本:具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 EnterpriseUnlimited Edition。
所需的使用者權限
新增同事的相關清單:

「Life Science 商業管理員」權限集

「事件管理」權限集

在「更新同事」視窗中,「事件管理」會透過下列方式搜尋要新增至事件的同事。

  • 搜尋篩選條件:透過在管理主控台的「更新同事搜尋欄位集」中建立欄位集並設定欄位集,讓使用者能夠依特定欄位篩選同事搜尋。
  • 顯示欄:透過在管理員主控台的「更新同事顯示欄位集」中建立欄位集並設定欄位集,讓使用者能夠檢視搜尋結果欄中的特定欄位。
  • 偏好的國家/地區篩選條件:「更新同事」視窗使用系統產生的篩選條件,僅顯示其偏好國家和目前使用者偏好國家相符的同事。此篩選僅在符合下列條件時運作:
    • 「進階搜尋」已啟用。
    • 偏好的國家/地區選項清單值會在「使用者其他資訊」的「偏好國家/地區」欄位中設定。
  • 若要在「受管理事件」記錄頁面上的「同事」相關清單中顯示您選擇的欄位,請在「受管理事件參與者」物件中建立欄位集。針對「同事」,在「相關清單-生命科學」自訂元件中新增欄位集。
  • 在管理主控台中,選取受管理事件同事受限制角色中無法指派受管理事件同事的受限制參與者角色清單。

設定要新增為同事的使用者

若要協助銷售代表快速尋找並新增同事至事件,請先建立「使用者其他資訊」記錄。當銷售代表將同事新增至事件時,系統會建立「受管理事件參與者」記錄,其中會將使用者新增為參與者。

  1. 進入 App Launcher,尋找並選取「使用者其他資訊」。
  2. 按一下「新增」。
  3. 在「使用者」中,選取您組織中的現有使用者。
  4. 選取偏好的國家。

    如果已啟用「進階搜尋」,則系統在「更新同事」視窗中產生的篩選會顯示與使用者有相同偏好國家/地區的同事。

  5. 儲存您的變更。
 
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