Loading
Участник-эксперт

Участник-эксперт

Настройте экспертный поиск и проверку права на участие, чтобы обеспечить добавление только квалифицированных, соответствующих требованиям экспертов в событие, включительно с проверкой обучения, конфликтами журнала посещений и проверкой доступа к организации.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с дополнительной лицензией Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement и управляемым пакетом Life Sciences Customer Engagement.
Требуемые полномочия пользователя
Для добавления связанного списка для экспертов:

Набор полномочий администратора Life Science Commercial

И

Набор полномочий управления событиями

Как кулуарно работает добавление экспертов

Когда организация добавляется к событию в качестве эксперта, но у организации нет связанных записей «Управляемый участник события», система создает запись эксперта со следующими значениями.

  • Задает статус записи эксперта на «Номинировано».
  • Данный параметр определяет организацию в качестве связанного кода организации.
  • Данный параметр определяет основную организацию в качестве родительской организации HCP. Если HCP не является основным поставщиком или код родительской организации нулевой, основная организация эксперта не заполняется.

Если запись эксперта уже существует, система связывает существующую запись с записью участника управляемого события и устанавливает основной HCP в качестве спикера.

Кроме того, если проверка соответствия объекта и проверка права на участие включены, система проверяет эксперта следующим образом.

  • Проверяет, посещала ли организация, связанная с экспертом, ранее событие с той же темой в течение определенного периода, заданного в разделе «Проверка конфликта темы журнала посещений в днях».
  • Проверяет значение статуса посещения участника для определения соответствия, заданное в разделе «Статусы посещения для соответствия субъекта».
  • Проверяет прошлое событие на наличие похожей темы.

Право эксперта

Проверка права на участие эксперта активна при соблюдении следующих условий:

  • У вас есть доступ уровня поля к полю «Тип соответствия субъекта».
  • Управляемому событию назначается субъект, типом соответствия которого является Бюро спикера.

Если проверка права на участие активна, система проверяет право на участие эксперта двумя способами.

  • Результаты поиска отображают только экспертов, прошедших обучение по теме, связанной с событием. Включите этот фильтр, настроив значения в списке внешних кодов соответствия субъекта в параметрах консоли администратора профиля.
  • Система проверяет, прошел ли эксперт соответствующую подготовку по предмету, проверив настраиваемое логическое поле в объекте «Тема эксперта». Включите этот параметр, создав настраиваемое логическое поле в объекте «Тема эксперта» и добавив имя API поля в поле «Имя API обучения субъекта эксперта» в параметрах консоли администратора профиля.

Если проверка права на участие в программе активна, кнопка «Добавить экспертов посредством расширенного поиска», позволяющая пользователям просматривать организации-лица для добавления связанного эксперта, недоступна.

Поиск экспертов по организациям

Если проверка права на участие эксперта неактивна, доступна кнопка «Добавить экспертов посредством расширенного поиска». Данная кнопка позволяет пользователям просматривать все доступные организации-лица, соответствующие территории текущего пользователя, для поиска эксперта. Активируйте эту функцию, установив флажок «Включить добавление экспертов посредством поиска организации» в модальном поле «Обновить экспертов» в параметрах консоли администратора профиля.

Доступ к организации

Система проверяет наличие у текущего пользователя доступа уровня записи к организации, связанной с экспертом, прежде чем добавлять эксперта к событию. Этот флажок применяется только при снятии флажка «Включить флажок соответствия субъекта перед добавлением участников» в параметрах консоли администратора профиля.

Проверка соответствия для экспертов

В рамках проверки соответствия система проверяет, присутствовал ли эксперт недавно на мероприятии по той же теме в течение определенного периода времени. Настройте следующие поля в параметрах консоли администратора профиля для управления этим поведением.

  • Проверка конфликта темы журнала посещений в днях: Количество дней в прошлом, в течение которых система проверяет конфликты тем в журнале посещений участника.
  • Статусы посещения для соответствия субъекта: Значения статуса посещения участника, которые дают ему право на проверку соответствия.
  • Действия проверки соответствия субъекта участника: Действие, выполняемое, если участник не прошел проверку соответствия. Параметры: блокировка, предупреждение и нет. Действие «Блокировать» препятствует добавлению эксперта в событие; действие «Предупреждение» позволяет добавить эксперта, но с предупреждением.
  • Действия проверки соответствия объекта участника записи: Действие, выполняемое, если участник записи не проходит проверку соответствия. Параметры: блокировка, предупреждение и нет. Если вы пытаетесь добавить эксперта в управляемое событие, которое уже выполняется, и у эксперта есть конфликт темы, действие «Блокировать» предотвращает добавление эксперта, в то время как действие «Предупреждение» позволяет добавить эксперта с предупреждением.

Система также проверяет, есть ли в связанной организации эксперта активное ограничение организации продукта для любого продукта, связанного с управляемым событием. При наличии совпадающего ограничения и отсутствии переопределения эксперт блокируется для добавления к событию.

Предварительные требования

  • Добавьте список внешних кодов субъектов соответствия в любое текстовое поле объекта «Тема».
  • Создайте настраиваемое логическое поле в объекте «Эксперт», представляющее, обучен ли эксперт предмету.
  • Создайте следующие наборы полей:
    • Чтобы отобразить поля по вашему выбору в связанном списке «Эксперт» на странице записи управляемого события, создайте набор полей в объекте «Участник управляемого события».
    • Чтобы отобразить выбранные поля в виде столбцов в результатах поиска по запросу «Эксперт», создайте набор полей в объекте «Эксперт».
    • Чтобы определить поля, используемые для функции фильтрации в окне обновления экспертов, создайте набор полей в объекте «Эксперт».
  • Создайте записи эксперта, записи темы и записи темы эксперта, чтобы связать каждого эксперта с его темой. Убедитесь, что даты событий находятся в пределах дат начала и окончания действия записи темы эксперта.
  • Убедитесь в наличии следующих записей:
    • Тип участника управления событиями со стандартным типом эксперта.
    • Роль участника управления событиями со стандартной ролью эксперта.
    • Соотнесение ролей типа участника управления событиями, связывающее тип и роль эксперта с соответствующим типом управляемого события.
    • Запись темы с типом соответствия, установленным на Бюро докладчика. Пользователи должны иметь доступ уровня поля к полю «Тип соответствия» в объекте «Тема».
    • Запись «Назначение темы», связывающая управляемое событие с темой, тип соответствия которой установлен на Бюро докладчика.
  • Чтобы отключить проверки права на участие, удалите безопасность поля в поле «Тип соответствия субъекта» или убедитесь, что записи назначения субъекта с типом соответствия, установленным на «Бюро докладчика», не связаны с событием.

Поля консоли администратора, связанные с настройкой эксперта

Более широкая цель Поля в консоли администратора Описание
Поиск экспертов Обновление набора полей отображения экспертов Набор полей, управляющий полями объекта «Эксперт», отображаемыми в качестве столбцов результатов поиска в окне обновления экспертов.
Поиск экспертов Обновление набора полей поиска экспертов Набор полей, созданный в объекте «Эксперт» для функции поиска окна «Обновить экспертов».
Право эксперта Список внешних кодов соответствия субъекта Введите API-имя текстового поля в объекте «Тема», в которое вы добавляете список внешних кодов субъектов соответствия, разделенный точкой с запятой.
Право эксперта API-имя обучения темы эксперта Введите API-имя настраиваемого логического поля в объект «Тема эксперта», представляющее, что эксперт прошел действительную подготовку по теме.
Проверка соответствия Включите проверку соответствия субъекта перед добавлением участников Прежде чем добавлять участника в событие, включите систему, чтобы убедиться, что участник не посещал еще один сеанс по той же теме в течение определенного промежутка времени.
Проверка соответствия Статусы посещения для соответствия субъекта Настройте значения статуса посещения участником прошедшего события, которые дают ему право на проверку соответствия субъекта.
Проверка соответствия Действия проверки соответствия субъекта участника Настройте действие, которое должно быть выполнено, если соответствие субъекта участника не удается проверить. Можно указать следующие значения: «Блокировать», «Предупреждение» и «Нет».
Проверка соответствия Действия проверки соответствия объекта участника записи Настройте действие, которое должно быть выполнено, если соответствие субъекта участника регистрации не удается проверить. Можно указать следующие значения: «Блокировать», «Предупреждение» и «Нет».
Проверка соответствия Проверка конфликта темы журнала посещений в днях Введите количество дней в прошлом, которое система должна проверить в журнале посещений участника, чтобы убедиться, что участник еще не посещал событие с тем же предметом.
Поиск организации Кнопка «Добавить экспертов посредством поиска организации» в модальном окне «Обновить экспертов» Установите этот флажок, чтобы использовать поиск организации для добавления экспертов. Данное действие отображает организации-лица, соответствующие условиям поиска и выравниванию территории, и устанавливает статус «Эксперт» на «Номинировано».
Согласие Включение параметров согласия для участников Установите этот флажок, чтобы включить параметры, связанные с согласием для участников.

Создание эксперта

Определите запись эксперта для назначения специалиста в области здравоохранения квалифицированным докладчиком для управляемых событий и укажите, обучаются ли они по предмету.

  1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Эксперты».
  2. Щелкните «Создать».
  3. Введите имя эксперта.
  4. Выберите организацию, связанную с экспертом.
  5. Выберите основную организацию, связанную с организацией.
  6. Выберите статус «Номинировано».
  7. В поле «Тип» выберите значение, представляющее динамик.
  8. Выберите «Активно».
  9. В настраиваемом логическом поле, созданном для статуса обучения, укажите, обучен ли эксперт по предмету.
  10. Сохраните внесенные изменения.

Создание темы эксперта

Свяжите эксперта с субъектом, создав запись темы эксперта.

Примечание
Примечание Убедитесь, что запись темы эксперта активна в дату начала управляемого события или до нее, а срок действия записи истекает в дату окончания управляемого события или после нее.
  1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Темы экспертов».
  2. Щелкните «Создать».
  3. Введите имя субъекта эксперта.
  4. Выберите запись эксперта.
  5. Выберите запись темы, которой обучается эксперт.
  6. Добавьте даты начала и окончания действия.
  7. Сохраните внесенные изменения.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article