Expertdeltagare

Hur experttillägg fungerar bakom kulisserna

När ett konto läggs till i en händelse som en expert men kontot inte har några associerade poster för deltagare i hanterad händelse skapar systemet en expertpost med följande värden.

• Ställer in status för expertposten till Nominerad.
• Ställer in kontot som relaterat konto-ID.
• Ställer in den primära organisationen som den primära sjukvårdspersonalens överordnade organisation. Om sjukvårdspersonalen inte är en primär leverantör eller om den överordnade organisationens konto-ID är null fylls inte expertens primära organisation i.

Om posten Expert redan finns länkar systemet den befintliga posten till posten Hanterad händelsedeltagare och anger primär sjukvårdspersonal som Talare.

Om efterlevnadskontroller av ämnen och verifieringskontroller av berättigande har aktiverats validerar systemet dessutom experten på följande sätt.

• Kontrollerar om det expertlänkade kontot tidigare har deltagit i en händelse med samma ämne inom en definierad period, som anges i Konfliktkontroll av deltagandehistorikämne i dagar.
• Kontrollerar deltagarens närvarostatusvärde för att avgöra om de kvalificerar sig för en efterlevnadskontroll, som anges i Närvarostatusar för ämnesefterlevnad.
• Kontrollerar om den tidigare händelsen var i ett liknande ämne.

Expertbehörighet

Verifiering av rätt till experthjälp är aktiv när följande villkor uppfylls:

• Du har fältnivååtkomst till fältet Ämnets efterlevnadstyp.
• Den hanterade händelsen tilldelas ett ämne vars efterlevnadstyp är Talarpresidium.

När verifiering av berättigande är aktiv kontrollerar systemet om experter är berättigade på två sätt.

• Sökresultaten visar endast experter som är utbildade i alla ämnen som är associerade med händelsen. Aktivera detta filter genom att konfigurera värden i Extern ID-lista för ämnesefterlevnad i inställningarna för administratörskonsolen på profilnivå.
• Systemet kontrollerar om experten har genomgått lämplig utbildning för ett ämne genom att validera ett eget booleskt fält i objektet Expertämne. Aktivera denna inställning genom att skapa det egna booleska fältet i objektet Expertämne och lägga till fältets API-namn i fältet API-namn för expertämnesutbildning i inställningarna för administratörskonsolen på profilnivå.

När verifiering av expertbehörighet är aktiv är knappen Lägg till experter via avancerad sökning — som låter användare skanna genom personkonton för att lägga till en associerad expert — inte tillgänglig.

Kontosökning efter experter

Om verifiering av expertbehörighet inte är aktiv är knappen Lägg till experter via avancerad sökning tillgänglig. Denna knapp låter användare skanna igenom alla tillgängliga personkonton som är anpassade till den aktuella användarens område för att hitta en expert. Aktivera denna funktionalitet genom att markera knappen Aktivera Lägg till experter via kontosökning i modulen Uppdatera experter i inställningarna för administratörskonsolen på profilnivå.

Åtkomstnivå för företag

Systemet kontrollerar om den aktuella användaren har postnivååtkomst till kontot som är länkat till experten innan det lägger till experten till händelsen. Denna kontroll gäller endast om kryssrutan Aktivera ämnesefterlevnadskontroll innan deltagare läggs till i inställningarna för administratörskonsolen på profilnivå är avmarkerad.

Efterlevnadskontroller för experter

Som en del av valideringar av efterlevnad kontrollerar systemet om experten nyligen har deltagit i ett evenemang i samma ämne inom en definierad tidsperiod. Konfigurera följande fält i inställningarna för administratörskonsolen på profilnivå för att styra detta beteende.

• Konfliktkontroll av närvarohistorikämne i dagar: Antalet dagar som systemet har kontrollerat om det finns ämneskonflikter i deltagarens närvarohistorik.
• Närvarostatusar för ämnesefterlevnad: Deltagarens närvarostatusvärden som kvalificerar dem för en efterlevnadskontroll.
• Åtgärder för kontroll av deltagares efterlevnad: Åtgärden att vidta om en deltagare misslyckas med efterlevnadskontrollen. Alternativen är Blockera, Varna och Inga. Åtgärden Blockera förhindrar att experten läggs till i händelsen. Åtgärden Varna låter experten läggas till men med en varning.
• Åtgärder för kontroll av efterlevnad för deltagare i skriv-in-test: Åtgärden att vidta om en write-in-deltagare misslyckas med efterlevnadskontrollen. Alternativen är Blockera, Varna och Inga. Om du försöker lägga till en expert i en hanterad händelse som redan pågår och experten har en ämneskonflikt förhindrar åtgärden Blockera experten från att läggas till, medan åtgärden Varna låter experten läggas till med en varning.

Systemet kontrollerar även om expertens länkade konto har en aktiv begränsning av produktkonto för någon produkt som är associerad med den hanterade händelsen. Om en matchningsbegränsning finns och åsidosättning inte är aktiverad blockeras experten från att läggas till i händelsen.

Förkrav

• Lägg till listan över externa ID:n för efterlevnadsämnen i valfritt textfält i objektet Ämne.
• Skapa ett eget booleskt fält i objektet Expert som representerar om experten är utbildad för ett ämne.
• Skapa följande fältuppsättningar:
  • För att visa valfria fält i den relaterade listan Expert på postsidan Hanterad händelse, skapa en fältuppsättning i objektet Deltagare i hanterad händelse.
  • För att visa valfria fält som kolumner i sökresultaten för Expertsökning, skapa en fältuppsättning i objektet Expert.
  • För att definiera fälten som används för filterfunktionen i fönstret Uppdatera experter, skapa en fältuppsättning i objektet Expert.
• Skapa expertposter, ämnesposter och expertämnesposter för att länka varje expert till sitt ämne. Se till att händelsedatumen hamnar inom posten Expertämnes giltiga start- och slutdatum.
• Se till att följande poster är på plats:
  • Deltagartyp för händelsehantering med standardtypen Expert.
  • Deltagarroll för händelsehantering med standardrollen Expert.
  • Rollmappning för deltagare i händelsehantering som länkar experttypen och rollen till relevant hanterad händelsetyp.
  • En ämnespost med efterlevnadstyp satt till Talarbyrå. Användare måste ha fältnivååtkomst till fältet Efterlevnadstyp i objektet Ämne.
  • En post för ämnestilldelning som länkar en hanterad händelse med ämnet som har Typ av efterlevnad satt till Talarbyrå.
• För att inaktivera behörighetskontroller, ta bort fältnivåsäkerheten för fältet Ämne Efterlevnadstyp eller se till att inga poster för ämnestilldelning med Efterlevnadstyp satt till Talarbyrå är länkade till händelsen.

Admin Console-fält relaterade till expertkonfiguration