Permettez aux utilisateurs de créer, de mettre à jour et de suivre de façon transparente des événements dans le contexte de leurs planifications quotidiennes, afin d'afficher toutes les interactions des clients à un emplacement unique.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement.
Pour permettre aux utilisateurs de créer des événements gérés à partir de leur calendrier, créez des événements en utilisant les métadonnées des événements gérés.
Remarque Les utilisateurs peuvent créer un événement géré directement depuis le calendrier uniquement s'il se situe dans les heures ouvrables de l'organisation.
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