Loading
Интеграция с электронной почтой

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Agentforce Life Sciences

Интеграция с электронной почтой

Чтобы начать работу с интеграцией электронной почты управления событиями, выполните предварительные задачи.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise and Unlimited Edition с дополнительной лицензией Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement и управляемым пакетом Life Sciences Customer Engagement.

Предварительные требования

  • Убедитесь, что пользователь назначен той же территории, частью которой является управляемое событие. Территория также должна быть активной.
  • Добавьте значения динамического раскрывающегося списка для поля «Тип шаблона» шаблона материала темы, например, EmailTemplate.
  • Добавьте связанный список «Снимок шаблона электронной почты Life Science» в макет страницы объекта «Шаблон электронной почты Life Science».
  • Добавьте связанный список «Файлы» в макет страницы объекта «Снимок шаблона электронной почты Life Science».
  • Управляемое событие должно содержать участников.
  • Создайте запись темы. Убедитесь, что типом использования является «Управляемое событие».
  • Создайте запись назначения темы.
  • Добавьте почтовые файлы в шаблон эл. почты. Каждая версия шаблона должна содержать HTML-файл и миниатюру. Дополнительные сведения о том, что можно добавить в почтовые файлы, см. в разделе Динамические возможности для шаблонов электронной почты.

    Чтобы создать HTML-файл, воспользуйтесь указанными ниже значениями.

    Поле Значение
    Заголовок индекс
    PathOnClient index.html
    Тип файла HTML
    Content HTML-текст

    Используйте следующие значения в качестве примера для создания файла JPG.

    Поле Значение
    Заголовок миниатюра
    PathOnClient thumbnail.jpg
    Тип файла JPG
    Content Любое изображение JPG

Создание шаблона электронной почты

Чтобы настроить шаблоны эл. почты и версии шаблонов, создайте запись шаблона эл. почты Life Science и связанную запись снимка шаблона эл. почты Life Science. Потом добавьте архивные файлы для завершения настройки шаблона электронной почты.

Требуемые версии

Требуемые полномочия пользователя
Для создания шаблона электронной почты: Набор полномочий коммерческого администратора наук о жизни
  1. Создайте шаблон электронной почты.

    Убедитесь, что флажок «Отправить подтверждение согласия» не установлен.

    1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Шаблоны электронной почты Life Science».
    2. Щелкните «Создать».
    3. Введите имя шаблона электронной почты.
    4. Выберите «Активно».
    5. Введите дату начала и окончания действия.
    6. Сохраните внесенные изменения.
  2. Создайте связанную версию шаблона.
    1. Перейдите в связанный список записи шаблона электронной почты Life Science.
    2. В снимке шаблона электронной почты Life Science нажмите «Создать».
    3. Убедитесь, что запись, выбранная в поле «Шаблон эл. почты», является записью шаблона эл. почты Life Science, для которой вы добавляете версию.
    4. В поле «Статус» выберите «Активно».
    5. Введите номер версии.
    6. Выберите дату активности версии.
    7. Введите тему сообщения эл. почты, например, «Приглашение на событие управления диабетом».
    8. В поле «Идентификатор файла» введите ключевое слово, соответствующее файлу содержимого, например, индекс.
    9. Сохраните внесенные изменения.
    10. Нажмите на созданную запись.
  3. Вложите файлы в шаблон эл. почты. Добавьте HTML-файл для текста сообщения эл. почты и JPG-файл для миниатюры.
    1. Перейдите в связанный список записи снимка шаблона электронной почты Life Science.
    2. В разделе «Файлы» нажмите «Загрузить файлы».
    3. Добавьте файл для общего доступа.
    4. Сохраните внесенные изменения.

Создание шаблона материала темы для сообщений эл. почты

Свяжите тему управляемого события с шаблоном электронной почты. Этот объект является соединением между объектами темы и шаблона электронной почты наук о жизни.

Требуемые версии

Требуемые полномочия пользователя
Для создания шаблона материала темы: Набор полномочий управления событиями
  1. В средстве запуска приложений найдите и откройте «Шаблоны материала темы».
  2. Щелкните «Создать».
  3. Введите имя шаблона материала темы.
  4. Выберите тему управляемого события для связывания с шаблоном электронной почты.
  5. В поле «Тип шаблона» выберите значение, представляющее шаблоны эл. почты.
  6. В поле «Ссылка на шаблон» выберите «Шаблон электронной почты Life Science», а потом выберите соответствующую запись.
  7. Сохраните внесенные изменения.

См. также:

 
Загрузка
Salesforce Help | Article