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          與電子郵件的整合

          與電子郵件的整合

          若要開始使用事件管理電子郵件整合,請完成先決條件工作。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 EnterpriseUnlimited Edition。

          先決條件

          • 確定將使用者指派至受管理事件所屬的相同區域範圍。區域範圍也必須為啟用中。
          • 為「主題材料範本」的「範本類型」欄位新增動態選項清單值,例如 EmailTemplate。
          • 將「生命科學電子郵件範本快照」相關清單新增至「生命科學電子郵件範本」物件的版面配置。
          • 將「檔案」相關清單新增至「生命科學電子郵件快照」物件的版面配置。
          • 受管理的事件必須有已新增參與者。
          • 建立「主旨」記錄。確定使用類型為「受管理事件」。
          • 建立「主題指派」記錄。
          • ZIP 檔案新增至電子郵件範本。每個範本版本都必須有 HTML 檔案和縮圖。如需您可以在 ZIP 檔案中包含的詳細資訊,請參閱電子郵件範本的動態功能

            使用下列值作為建立 HTML 檔案的範例。

            欄位
            標題 索引
            PathOnClient index.html
            FileType HTML
            內容 HTML 內文

            使用下列值作為建立 JPG 檔案的範例。

            欄位
            標題 縮圖
            PathOnClient thumbnail.jpg
            FileType JPG
            內容 任何 JPG 影像

          建立電子郵件範本

          若要設定電子郵件範本和範本版本,請建立「Life Science 電子郵件範本」記錄,以及相關聯的「Life Science 電子郵件範本快照」記錄。接著,新增 ZIP 檔案以完成您的電子郵件範本設定。

          必要版本

          所需的使用者權限
          若要建立電子郵件範本: 「Life Sciences 商業管理員」權限集
          1. 建立電子郵件範本。

            確定未選取「傳送同意確認」核取方塊。

            1. 進入 App Launcher,尋找並選取「Life Science 電子郵件範本」。
            2. 按一下「新增」。
            3. 輸入電子郵件範本的名稱。
            4. 選取「啟用」。
            5. 輸入有效開始日期與結束日期。
            6. 儲存您的變更。
          2. 建立相關聯的範本版本。
            1. 前往「生命科學電子郵件範本」記錄的相關清單。
            2. 在「生命科學電子郵件範本快照」中,按一下「新增」。
            3. 確定在「電子郵件範本」欄位中選取的記錄是您要新增版本的「生命科學電子郵件範本」記錄。
            4. 在「狀態」中,選取「已啟用」。
            5. 輸入版本號碼。
            6. 選取版本生效的日期。
            7. 輸入電子郵件主旨,例如「糖尿病管理事件邀請」。
            8. 在「檔案識別碼」中,輸入要符合內容檔案的關鍵字,例如 index
            9. 儲存您的變更。
            10. 按一下您建立的記錄。
          3. 將檔案附加至電子郵件範本。為電子郵件內文新增 HTML 檔案,並為縮圖新增 JPG 檔案。
            1. 前往「生命科學電子郵件範本快照」記錄的相關清單。
            2. 在「檔案」區段中,按一下「上載檔案」。
            3. 新增要共用的檔案。
            4. 儲存您的變更。

          建立電子郵件的主旨資料範本

          建立受管理事件主題與電子郵件範本的關聯。此物件是「主旨」與「生命科學電子郵件範本」物件之間的連接。

          必要版本

          所需的使用者權限
          若要建立主題資料範本: 「事件管理」權限集
          1. 進入 App Launcher,尋找並選取「主題材料範本」。
          2. 按一下「新增」。
          3. 輸入主題材料範本的名稱。
          4. 選取您要與電子郵件範本相關聯的受管理事件主題。
          5. 針對「範本類型」,選取代表電子郵件範本的值。
          6. 針對「範本參照」,選取「生命科學電子郵件範本」,然後選取對應的記錄。
          7. 儲存您的變更。
           
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