Loading
Integraatio kyselyiden kanssa

Integraatio kyselyiden kanssa

Integroi kyselyitä tapahtumien työnkulkuun, jotta käyttäjät voivat kerätä rakenteellista palautetta ja vaatimustenmukaisuustietoja tapahtuman elinkaaren oikeassa vaiheessa.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Life Sciences Cloudilla, Life Sciences Cloud for Customer Engagement -lisäosalisenssillä ja Life Sciences Customer Engagement -hallitulla paketilla.
Tarvittavat käyttöoikeudet
Kyselyiden luominen ja muokkaaminen: Life Sciences Commercial Admin -käyttöoikeusjoukko

Kyselyt voidaan jakaa alueisiin perustuvan liittämisen tai tapahtumaan suoran liittämisen kautta.

Alueisiin perustuvassa liitännässä kysely jaetaan osallistumisen kontekstitietueiden kautta.

Suorassa jakamisessa aihetta sisältävää kyselyn kutsua käytetään täyttämään suoraan tapahtuman tunnus, johon kysely liittyy.

Muista määrittää alueita ja kohdistaa alueeseen käyttäjiä alueisiin perustuville kyselyille. Lisätietoja on kohdassa Hallitun Customer Engagement -paketin valmisteleminen organisaatiollesi kohdasta Myyntialueiden määrittäminen Life Sciences Cloudille.

Jotta kysely olisi näkyvissä komponentissa, hallitun tapahtuman tulisi olla samassa tilassa kuin työnkulun polussa, ja tämänhetkisen käyttäjän tulisi olla hallitun tapahtuman järjestäjä tai järjestäjä. Varmista alueisiin perustuvassa jakamisessa, että aluekytkin on sama kuin kyselyn aiheeseen liittyvä alue.

Hallittujen tapahtumakyselyiden luominen

Luo kyselyitä hallituille tapahtumille ja määritä ne suoraa tai alueisiin perustuvaa jakamista varten.

  1. Luo kysely suoraa jakamista varten.
    1. Etsi ja avaa sovelluskäynnistimestä Kyselyt.
    2. Napsauta Uusi.
    3. Lisää kyselyn nimi Näytä-sivun Uusi kysely -ikkunaan.
    4. Valitse Offline-mobiilikysely.
    5. Napsauta Continue.
    6. Lisää sivu ja täytä kyselyn kysymykset tarvittaessa.
    7. Tallenna muutokset.
    8. Lisää kyselyn nimi, kuten Tapahtuman palaute.
    9. Aktivoi kyselysi.
  2. Napsauta luomasi kyselyn viiteluettelosta Kyselyn kutsu ja kopioi tunnus.
  3. Luo kyselyn aihe, jonka ylätason kutsun tunnus on kyselyn kutsun tunnus ja jonka aihe on hallitun tapahtuman tunnus.
    1. Suorita Apex luodaksesi kyselyn aiheen tietueen. Käytä tätä komentosarjaa viitteenä ja korvaa alla olevat tunnusarvot omilla tietueiden tunnuksillasi ennen komentosarjan suorittamista.
      
      SurveySubject s = new SurveySubject();
      s.ParentId = '0KiEU000000K3L70AK'; // SurveyInvitationId
      s.SubjectId = '1POEU000000uMAy4AM'; // Mng Event Id
      s.Name = 'surveySubject';
      insert s;
      
  4. Jos haluat jakaa kyselyn alueen kanssa, luo kyselyn osallistumistietojen konteksti, jossa kyselyn kutsun tunnus on ylätason kutsun tunnus ja alueen tunnus aihe.
    1. Suorita Apex luodaksesi kyselyiden osallistumistietueen. Käytä tätä komentosarjaa viitteenä ja korvaa alla olevat tunnusarvot omilla tietueiden tunnuksillasi ennen komentosarjan suorittamista.
      
      SurveyEngagementContext s = new SurveyEngagementContext();
      s.ContextType = 'MngEvent';
      s.SurveyInvitationId = '0KiEU000000Cyej0AC'; //survey invitation id from step3
      s.Name = 'SurveyEngagementTerritory';
      insert s;
      
 
Ladataan
Salesforce Help | Article