参与者招聘设置
计划和准备活动参与者的招聘流程。了解有关参与者搜索如何为每种参与者类型工作的更多信息。为出席者、专家、同事、签到者和非简档出席者配置相关列表。
所需的 Edition
| 适用于:Lightning Experience |
| 适用于:具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的Enterprise 和 Unlimited Edition。 |
招聘注意事项
当当前用户创建受管事件记录时,系统会自动将当前用户添加为组织者,并创建相关的受管事件参与者记录。
当当前用户创建受管事件记录并将其他用户添加为受管事件的主要所有者时,系统会自动将当前用户添加为协调员,并将其他用户添加为组织者,并创建两个受管事件参与者记录。
当当前用户创建受管事件记录并将其管理员添加为受管事件的主要所有者时,系统会自动将当前用户添加为协调员,并将其他用户添加为批准人,并创建两个受管事件参与者记录。
先决条件
- 创建区域。见使贵组织为客户参与受管软件包做好准备中的为Life Sciences Cloud设置销售区域。
- 设置客户搜索。
- 搜索客户并将客户与区域保持一致。
- 要使用高级搜索条件,请在创建前设置搜索。
- 创建客户,以代表您想要添加为参与者的医疗保健专业人员和医疗保健组织。
- 在受管事件参与者的参与者类型字段中创建选项列表值,以代表出席者、同事、专家、签到者和非简档出席者。
- 在事件管理的组织级管理员控制台设置中,在出席者的默认角色、专家的默认角色、签到出席者的默认角色、未简档出席者的默认角色中,为每个参与者类型选择默认角色。
- 请确保为特定受管事件类型的每个参与者类型创建事件管理参与者角色记录、事件管理参与者类型记录和事件管理参与者类型角色映射记录。
- 作为参与者招聘设置的先决条件,为受管事件创建 Lightning 记录页面,并添加出席者选项卡。
受管事件参与者
用户也可以直接从应用程序启动程序或受管事件记录页面的标准相关列表中创建受管事件参与者记录。在受管事件参与者记录中,用户选择参与者的类型和角色。根据用户的选择,系统会获取适用于受管事件类型的有效事件管理参与者类型角色映射记录,并将其戳到受管事件参与者记录。
作为此高级选择选项在受管事件参与者记录中可见的先决条件,请确保您在适用于客户参与的生命科学设置的为客户参与配置事件管理部分中打开参与者记录中的显示类型和角色切换。
- 出席者参与者
了解控制出席者搜索中的显示、筛选和高级搜索选项的配置。然后,在受管事件的记录页面上配置出席者部分相关列表。 - 同事参与者
通过设置可简化同事搜索的配置和相关列表,简化同事参与者实施。您只能添加作为受管事件参与者的同事(如果参与者是用户)。 - 专家参与者
配置专家搜索和资格验证,以确保仅将合格的合规专家添加到事件,包括培训检查、出席历史冲突和客户访问权限验证。 - 写入参与者
帮助用户捕获以特定方式加入事件的签到参与者的出席情况。事件管理帮助用户根据链接的记录类型和协调状态将登录转换为出席者或非简档出席者。 - 非简档参与者
完成添加非简档参与者的先决条件。创建对应于未简档出席者的参与者值,并配置相关列表设置。
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