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Definir modelos de email e configurações de apresentação

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Definir modelos de email e configurações de apresentação

Atualize os modelos de email que dão suporte ao compartilhamento de apresentações com profissionais de saúde (HCPs). Defina apresentações e configurações para que os usuários de campo possam compartilhar apresentações como links exclusivos no conteúdo do email. Juntos, essas configurações fornecem controle sobre onde os links de apresentação aparecem e quais apresentações os usuários podem compartilhar.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente das ciências da vida.
Permissões de usuário necessárias
Para configurar modelos de email e definir configurações de apresentação: Conjunto de permissões de Administrador comercial de biociências

Antes de definir os modelos de email e as configurações de apresentação, criar ou atualizar o site da Experiência digital em que os HCPs podem visualizar apresentações. Anote o URL da página de apresentação.

Para ajudar a garantir a conformidade, você deve concluir quatro etapas antes que os usuários possam enviar apresentações como links:

  • Adicione espaços reservados para links no conteúdo do modelo de email.
  • Configure o registro do modelo de email.
  • Defina as configurações de compartilhamento para apresentações.
  • Configure o registro de apresentação.

Quando configurado, os usuários podem compartilhar links para apresentações aprovadas apenas em modelos de email criados e configurados para essa finalidade.

  1. No arquivo ZIP do modelo de email, atualize o arquivo index.html. Inclua esse espaço reservado no local em que deseja que os links de apresentação apareçam no email. 
    <div class="LSC_PresentationLinks" ></div>

    Antes do envio do email, o Salesforce gera os links de apresentação e os insere no local em que você adiciona esse espaço reservado.

  2. Carregue o arquivo ZIP do modelo de email e configure modelos de email no Life Sciences Commercial.
    1. No Console do administrador, localize e selecione Email e, em seguida, selecione Modelos de email.
    2. Crie um modelo de email ou carregue uma nova versão de um modelo existente.
    3. Nos detalhes do modelo de email, selecione Enviar apresentações como links.
  3. Defina as configurações de compartilhamento para apresentações em biociências comerciais.
    1. No Console do administrador, localize e selecione Conteúdo inteligente.
    2. Selecione Configurações de apresentação e role até Configurações de compartilhamento.
    3. Selecione Enviar apresentações como links.
      Você também pode selecionar Enviar apresentações como anexos para que os usuários possam compartilhar apresentações de ambas as maneiras.
    4. Insira por quantos dias os links são válidos.
      Por padrão, os links expiram após sete dias. As datas de ativação e expiração da apresentação, o status e quaisquer outras regras de visibilidade também controlam o acesso às apresentações.
    5. Insira o URL do site da Experiência digital em que os HCPs podem visualizar apresentações.
    6. Salve suas alterações.
  4. Nas configurações de cada apresentação, defina quais apresentações os representantes de vendas podem enviar por email.
    Os usuários de campo podem enviar por email apenas essas apresentações para HCPs. As ações de email não estão disponíveis para outras apresentações.
    1. No Console do administrador, localize e selecione Conteúdo inteligente.
    2. Na página Apresentações, crie uma apresentação ou abra uma existente para editar suas configurações.
    3. Nas configurações de apresentação, selecione Enviar apresentação por email.
    4. Repita essas etapas para cada apresentação que você deseja que os representantes de vendas possam compartilhar com HCPs como links de email.
  5. Para suportar arquivos maiores que 18 MB, habilite o streaming de arquivos grandes adicionando URLs confiáveis para:
    • O URL do site da Experiência digital
    • O URL de domínio do Salesforce
Exemplo
Exemplo Este modelo de email de exemplo inclui um espaço reservado para usuários de campo incluírem links para apresentações.
Innovative Solutions for Headache

Dear {{recipient.name}},

I hope this email finds you well. Please find below the presentations we discussed.

Understanding the Challenges of Headaches
Headaches are one of the most common neurological disorders affecting people of all ages.
They can range from mild, occasional discomfort to severe, chronic conditions that significantly impact daily life.
Headaches are broadly classified into primary headaches, tension-type headaches, cluster headaches, and secondary headaches.

Supporting Your Practice
Our team is committed to supporting you with comprehensive resources, including detailed clinical data and patient education materials.
<div class="LSC_PresentationLinks" min="1" max="2">Select a presentation:</div>

Thank you for your continued dedication to patient care. I look forward to the opportunity to collaborate with you.

Best regards,
{{sender.firstname}} {{sender.lastname}}

Consulte também:

 
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