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            프레젠테이션 검색 기능 확장

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce 생명 과학

            프레젠테이션 검색 기능 확장

            사용자가 콘텐츠 라이브러리에서 프레젠테이션을 쉽게 찾을 수 있도록 검색 결과를 확장합니다. 사용자 정의 텍스트 필드를 설정하여 검색 가능한 값을 저장하고 레코드 트리거 플로를 사용하여 채웁니다. 콘텐츠 라이브러리에서 사용자는 페이지 속성, 연결된 제품, 주요 메시지별로 검색할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 Enterprise 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            사용자 정의 필드 만들기 또는 변경 응용 프로그램 사용자 정의
            플로 열기, 편집, 만들기, 활성화 또는 비활성화: 플로 관리
            프레젠테이션 설정 조정: 생명 과학 상업 관리자 권한 집합

            프레젠테이션 페이지 제품 레코드에서 제품 필드는 다형적 관계 필드입니다. 관련 레코드는 제품 개체 또는 생명 과학 마케팅 가능한 제품 개체에 속할 수 있습니다. 수식 필드에서 다형적 필드를 직접 사용할 수 없습니다. 대신 플로를 사용하여 다음을 수행합니다.

            • 관련 제품 및 메시지를 검색합니다.
            • 페이지 이름, 제품 이름, 제품 메시지 및 제품 ID와 같은 값을 연결합니다.
            • 프레젠테이션 페이지 제품 개체의 사용자 정의 필드를 채웁니다.

            그런 다음, 사용자 정의 텍스트 필드를 사용하여 콘텐츠 라이브러리에서 검색 결과를 확장합니다. 프레젠테이션 페이지 제품 값이 변경되면 플로가 사용자 정의 필드를 업데이트하여 검색 결과가 올바른 프레젠테이션을 반환합니다.

            플로를 만들기 전에 프레젠테이션 페이지 제품 개체에 사용자 정의 텍스트 필드를 만듭니다. 이 주제에서는 필드 이름 ProductName을 사용합니다.

            이제 레코드 트리거 플로를 만듭니다. 지정되지 않은 경우 각 요소 및 필드에 대해 선택된 기본값을 유지합니다.

            1. 레코드 트리거형 플로를 만듭니다.
              1. 설정의 빠른 찾기 상자에서 플로를 검색 및 선택합니다.
              2. 새 플로를 선택한 다음, 레코드 트리거 플로를 선택합니다.
              3. 시작 구성 패널에 다음 값을 입력합니다.
                섹션 값
                개체 선택 프레젠테이션 페이지 제품
                트리거 구성 레코드 생성됨 또는 업데이트됨
                플로 최적화 빠른 필드 업데이트
            2. 수식 자원을 만듭니다.
              1. 상단 메뉴에서 Toggle Toolbox를 선택합니다.
              2. 새 자원을 선택합니다.
              3. 자원 유형 필드에서 수식을 선택합니다.
              4. SearchValueFormula과 같은 API 이름을 입력합니다.
              5. 수식 필드에 이 수식을 입력합니다. 
                {!$Record.PresentationPage.Name} & " | " &
{!$Record.ProductGuidance.Name} & " | " &
{!$Record.ProductId} & " | " &
{!ProductName}
              6. 변경 사항을 저장합니다.
            3. 플로에 레코드 가져오기 요소를 추가합니다.
              1. 요소 추가를 선택합니다.
              2. 검색하여 레코드 가져오기를 선택합니다.
              3. 레코드 가져오기 패널에서 다음 값을 입력하거나 선택합니다.
                필드 값
                레이블 제품 가져오기
                데이터 소스 Salesforce 개체
                개체 생명 과학 판매 가능한 제품
              4. 다음 값을 선택하여 생명과학 판매 가능한 제품 레코드를 필터링합니다.
                필터 필드 값
                조건 요구 사항 모든 조건 충족 (AND)
                필드 생명 과학 판매 가능한 제품 ID
                연산자 같음
                값 PresentationPageProduct > 제품 제품 ID 트리거
              5. 다음 값을 선택하여 레코드 데이터를 저장하는 방법을 설정합니다.
                필드 값
                레코드 데이터 저장 방법 필드 선택 및 변수 할당(고급)
                필드 값을 저장할 위치 별도의 변수
              6. 변수를 선택하여 생명과학 판매 가능한 제품 필드를 저장합니다.
                필드 값
                필드 이름
                변수

                다음 값을 사용하여 자원을 만듭니다.

                • 자원 유형: 변수
                • API 이름: ProductName
                • 데이터 유형: 텍스트
                • 기본값: 제품 가져오기 요소
            4. 플로에 레코드 업데이트 요소를 추가합니다.
              1. 요소 추가를 선택합니다.
              2. 검색하여 레코드 업데이트를 선택합니다.
              3. 레이블을 입력합니다(예: 검색 필드 업데이트).
              4. 프레젠테이션 페이지 제품 레코드에 대한 필드 값을 설정합니다.
                필드 값
                필드 개체 관리자에서 만든 사용자 정의 ProductName 필드를 선택합니다.
                값 도구 상자에서 생성한 SearchValueFormula 리소스를 선택합니다.
            5. 플로를 저장하고 활성화합니다.

            사용자 정의 필드를 채우는 플로를 만든 후 관리자 콘솔에서 인텔리전트 콘텐츠 타일을 엽니다. 프레젠테이션 설정 페이지의 프레젠테이션 페이지 제품 검색 필드에서 사용자 정의 ProductName 필드를 선택합니다.

            다음 사항도 참조:

             
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            Salesforce Help | Article