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            Grundlegendes zu Präsentationskennzahlen

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            3. Verwalten von Life Sciences Cloud

            Grundlegendes zu Präsentationskennzahlen

            Wenn Vertriebsmitarbeiter Präsentationen bereitstellen, werden Kennzahlen während der Interaktion verfolgt, sodass Sie detaillierte Statistiken zur Nutzung und Leistung erhalten. Engagementdaten werden in Datensätzen für den Stream-Eintrag für Präsentationsklicks erfasst. Wenn Sie das Engagement analysieren und die Präsentationsstrategie verbessern möchten, erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte und Dashboards mithilfe von Präsentationen. Klicken Sie auf Stream-Eingabedaten.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".

            Wenn Kennzahlen verfolgt werden

            Wann und wie Kennzahlen verfolgt werden, kann variieren.

            • Welche Kennzahlen verfolgt werden, hängt davon ab, ob Einstellungen wie die Teilnehmerverfolgung oder die Moderatorenverfolgung aktiviert sind.
            • Wenn Vertriebsmitarbeiter während eines Besuchs Inhalte präsentieren, werden Datensätze nach dem Speichern oder Senden des Besuchs mit Salesforce synchronisiert.
            • Wenn Sie eine Präsentation abbrechen, werden Kennzahlen nicht verfolgt.
            • Wenn die Sitzungsverfolgung angehalten wird, werden die Kennzahlen nicht verfolgt oder dem zugehörigen Besuch zugeordnet. Benutzern wird auf jeder Präsentation und Seite eine Erinnerung angezeigt, sodass sie die Verfolgung bei Bedarf starten oder fortsetzen können.

            Welche Kennzahlen verfolgt werden

            Jede Seite in der Präsentation kann mehrere Folien enthalten und für jede dargestellte Folie wird ein Datensatz erstellt. Kennzahlen werden verfolgt, wenn Benutzer mindestens 3 Sekunden auf einer Folie verbringen.

            Verfolgte Kennzahlen für jede Folie können Folgendes umfassen:

            • Präsentationsdetails, einschließlich Seiten und Inhaltsversionen.
            • Produkte, Nachrichten und Anleitungen zu Präsentationsseiten.
            • Informationen über den zugehörigen Account für medizinische Fachkräfte und den Besuch oder das Remote-Engagement, bei dem Kennzahlen erfasst wurden.
            • Details dazu, wie der Teilnehmer auf die Präsentation zugegriffen hat, einschließlich seines Browsers, seines Gerätetyps und seines Betriebssystems.
            • Zeitstempel für das Öffnen und Verlassen einer Seite durch den Benutzer sowie die Gesamtzeit, die auf der Seite verbracht wurde.
            • Inhaltsfeedback des Teilnehmers während oder nach der Präsentation.

            Details zu allen erfassten Kennzahlen finden Sie im Life Sciences Cloud Developer Guide unter PresentationClickStrmEntry.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article