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            Informazioni sulle metriche di presentazione

            Ti trovi qui:

            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Amministrazione di Life Sciences Cloud

            Informazioni sulle metriche di presentazione

            Quando gli agenti di vendita offrono presentazioni, le metriche vengono tracciate durante l'interazione in modo da poter ottenere informazioni dettagliate sull'utilizzo e le prestazioni. I dati di coinvolgimento vengono acquisiti nei record delle voci dello stream di clic della presentazione. Per analizzare il coinvolgimento e migliorare la strategia di presentazione, creare rapporti e cruscotti digitali personalizzati utilizzando i dati di immissione dello stream di clic sulla presentazione.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva Life Sciences Cloud per Customer Engagement e pacchetto gestito Life Sciences Customer Engagement.

            Quando vengono tracciate le metriche

            Quando e come vengono tracciate le metriche possono variare.

            • Le metriche tracciate dipendono dall'abilitazione di impostazioni come il tracciamento dei partecipanti o il tracciamento dei relatori.
            • Quando gli agenti di vendita presentano contenuti durante una visita, i record vengono sincronizzati con Salesforce dopo che la visita è stata salvata o inviata.
            • Quando si annulla una presentazione, le metriche non vengono tracciate.
            • Quando il tracciamento della sessione viene messo in pausa, le metriche non vengono tracciate né associate alla visita correlata. Gli utenti visualizzano un promemoria in ogni presentazione e pagina in modo da poter avviare o riprendere il tracciamento quando appropriato.

            Quali metriche vengono tracciate

            Ogni pagina della presentazione può contenere più slide e viene creato un record per ogni slide presentata. Le metriche vengono tracciate quando gli utenti trascorrono almeno 3 secondi su una slide.

            Le metriche tracciate per ogni slide possono includere:

            • Dettagli della presentazione, incluse le pagine e le versioni del contenuto.
            • Prodotti, messaggi e istruzioni correlati alle pagine di presentazione.
            • Informazioni sull'account del professionista sanitario correlato e sulla visita o il coinvolgimento remoto durante il quale sono state acquisite le metriche.
            • Dettagli su come il partecipante ha avuto accesso alla presentazione, inclusi il browser, il tipo di dispositivo e il sistema operativo.
            • Indicazioni orarie per il momento in cui l'utente ha aperto e lasciato una pagina e il tempo totale trascorso sulla pagina.
            • Feedback sul contenuto del partecipante durante o dopo la presentazione.

            Per informazioni dettagliate su tutte le metriche raccolte, vedere PresentationClickStrmEntry nella Life Sciences Cloud Developer Guide.

            Vedere anche:

             
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            Salesforce Help | Article