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          프레젠테이션 메트릭 이해

          프레젠테이션 메트릭 이해

          세일즈 담당자가 프레젠테이션을 전달하면 상호 작용 중에 메트릭이 추적되어 사용량 및 성능에 대한 자세한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 참여 데이터는 프레젠테이션 클릭 스트림 항목 레코드에 수집됩니다. 참여를 분석하고 프레젠테이션 전략을 개선하려면 프레젠테이션 클릭 스트림 항목 데이터를 사용하여 사용자 정의 보고서 및 대시보드를 구축합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Life Sciences Cloud, Customer Engagement용 Life Sciences Cloud 추가 기능 라이센스, Life Sciences Customer Engagement 관리형 패키지가 포함된 EnterpriseUnlimited Edition.

          메트릭이 추적되는 경우

          메트릭이 추적되는 시기 및 방법은 다를 수 있습니다.

          • 추적되는 메트릭은 참가자 추적 또는 발표자 추적과 같은 설정이 활성화되어 있는지 여부에 따라 다릅니다.
          • 세일즈 담당자가 방문 동안 콘텐츠를 표시하면 방문이 저장되거나 제출된 후 레코드가 Salesforce에 동기화됩니다.
          • 프레젠테이션을 취소하면 메트릭이 추적되지 않습니다.
          • 세션 추적이 일시 중지되면 메트릭이 추적되거나 관련 방문과 연결되지 않습니다. 사용자가 적절한 경우 추적을 시작하거나 다시 시작할 수 있도록 각 프레젠테이션 및 페이지에 미리 알림이 표시됩니다.

          추적되는 메트릭

          프레젠테이션의 각 페이지에 여러 슬라이드를 포함할 수 있으며, 표시된 각 슬라이드에 대해 하나의 레코드가 생성됩니다. 사용자가 슬라이드에서 3초 이상 사용하는 경우 메트릭이 추적됩니다.

          각 슬라이드의 추적 메트릭에는 다음이 포함될 수 있습니다.

          • 페이지 및 콘텐츠 버전을 포함한 프레젠테이션 세부 사항
          • 프레젠테이션 페이지와 관련된 제품, 메시지 및 지침입니다.
          • 관련 의료 전문가(HCP) 계정 및 메트릭을 수집하는 동안 방문 또는 원격 참여에 대한 정보입니다.
          • 브라우저, 장치 유형, 운영 체제를 포함하여 참가자가 프레젠테이션에 액세스한 방법에 대한 세부 사항입니다.
          • 사용자가 페이지를 열고 나갔을 때의 타임스탬프 및 페이지에 소요된 총 시간입니다.
          • 프레젠테이션 중 또는 후 참가자의 콘텐츠 피드백입니다.

          수집된 모든 메트릭에 대한 자세한 내용은 Life Sciences Cloud 개발자 가이드의 PresentationClickStrmEntry를 참조하십시오.

          다음 사항도 참조:

           
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          Salesforce Help | Article