Entender as métricas de apresentação

Quando as métricas são rastreadas

Quando e como as métricas são rastreadas podem variar.

• As métricas que são rastreadas dependem de se configurações como rastreamento de participante ou rastreamento de apresentador estão habilitadas.
• Quando os representantes de vendas apresentam conteúdo durante uma visita, os registros são sincronizados com o Salesforce após a visita ser salva ou enviada.
• Quando você cancela uma apresentação, as métricas não são rastreadas.
• Quando o rastreamento de sessão é pausado, as métricas não são rastreadas nem associadas à visita relacionada. Os usuários veem um lembrete em cada apresentação e página para que possam começar ou retomar o rastreamento quando for apropriado.

Quais métricas são rastreadas

Cada página na apresentação pode conter vários slides e um registro é criado para cada slide apresentado. As métricas são rastreadas quando os usuários passam pelo menos três segundos em um slide.

As métricas rastreadas para cada slide podem incluir:

• Detalhes da apresentação, incluindo páginas e versões de conteúdo.
• Produtos, mensagens e orientação relacionados a páginas de apresentação.
• Informações sobre a conta profissional de saúde (HCP) relacionada e a visita ou o engajamento remoto durante o qual as métricas foram capturadas.
• Detalhes sobre como o participante acessou a apresentação, incluindo navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional.
• Carimbos de data e hora para quando o usuário abriu e saiu de uma página e o tempo total gasto na página.
• Feedback do conteúdo do participante durante ou após a apresentação.

Para obter detalhes sobre todas as métricas coletadas, consulte PresentationClickStrmEntry no Guia do desenvolvedor do Life Sciences Cloud.