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          了解演示度量

          了解演示度量

          当销售代表提供演示时,系统会在交互过程中跟踪度量,以便您可以获得有关使用情况和性能的详细见解。参与数据在演示点击流条目记录中捕获。要分析参与度和改进演示策略,请使用演示点击流条目数据构建自定义报表和仪表板。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement加载项许可证和Life Sciences Customer Engagement受管软件包的EnterpriseUnlimited Edition。

          跟踪度量时

          跟踪度量的时间和方式可能会有所不同。

          • 跟踪的度量取决于是否启用参与者跟踪或演示者跟踪等设置。
          • 当销售代表在访问期间展示内容时,记录会在保存或提交访问后同步到 Salesforce。
          • 在您取消演示时,不会跟踪度量。
          • 在会话跟踪暂停时,不会跟踪度量或与相关走访关联。用户在每个演示文稿和页面上看到提醒,以便他们可以在适当时开始或恢复跟踪。

          跟踪哪些度量

          演示文稿中的每个页面可以包含多张幻灯片,并且为每个演示的幻灯片创建一个记录。当用户在幻灯片上花费至少 3 秒时,将跟踪度量。

          每张幻灯片的跟踪度量可以包括:

          • 演示详细信息,包括页面和内容版本。
          • 与演示页面相关的产品、消息和指导。
          • 有关相关医疗保健专业人员 (HCP) 客户以及在此期间捕获度量的走访或远程参与的信息。
          • 有关参与者如何访问演示的详细信息,包括浏览器、设备类型和操作系统。
          • 用户打开和离开页面的时间戳,以及在页面上花费的总时间。
          • 演示期间或之后参与者的内容反馈。

          有关收集的所有度量的详细信息,请参见 Life Sciences Cloud 开发人员指南中的 PresentationClickStrmEntry

          另请参阅:

           
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          Salesforce Help | Article