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          瞭解呈現度量

          瞭解呈現度量

          當銷售代表提供簡報時,系統會在互動期間追蹤度量,以便您深入瞭解用量與效能。參與資料會在簡報點按一下串流項目記錄中收集。若要分析參與並改善簡報策略,請使用簡報按一下串流項目資料來建立自訂報告和顯示面板。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          提供版本:具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 EnterpriseUnlimited Edition。

          度量追蹤時

          度量追蹤的時間和方式可能有所不同。

          • 追蹤的度量取決於是否啟用參與者追蹤或介紹人追蹤等設定。
          • 當銷售代表在造訪期間呈現內容時,記錄會在儲存或提交造訪後同步化至 Salesforce。
          • 當您取消簡報時,不會追蹤度量。
          • 工作階段追蹤暫停時,度量不會追蹤或與相關造訪相關聯。使用者會在每個簡報和頁面上看見提醒,以便在適當時開始或繼續追蹤。

          追蹤哪些度量

          簡報中的每個頁面都可以包含多個投影片,且會為每個呈現的投影片建立一個記錄。當使用者花費至少 3 秒時間在投影片時,便會追蹤度量。

          每個投影片的追蹤度量可以包括:

          • 簡報詳細資料,包括頁面和內容版本。
          • 與簡報頁面相關的產品、訊息和指引。
          • 相關醫療照護專家 (HCP) 帳戶的相關資訊,以及在該造訪或遠端參與期間的度量。
          • 參與者存取簡報方式的詳細資料,包括其瀏覽器、裝置類型和作業系統。
          • 使用者開啟和離開頁面的時間戳記,以及在頁面上花費的總時間。
          • 在簡報期間或之後,參與者的內容回饋意見。

          如需所有收集的度量詳細資料,請參閱 Life Sciences Cloud 開發人員指南中的 PresentationClickStrmEntry

          另請參照:

           
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          Salesforce Help | Article