Loading
Indhold
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

          Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
          Præsenter indhold for dine kunder

          Præsenter indhold for dine kunder

          Præsenter dias, PDF'er, integrerede videoer og dynamisk indhold for at forbedre dine interaktioner med behandlere (HCP'er). I præsentationsafspilleren kan du bruge engagementværktøjer, registrere feedback og undersøgelsessvar, tilføje deltagere og dele præsentationer for mere effektive HCP-interaktioner. Indholdssporing tilbyder detaljerede indsigter i det præsenterede indhold og feedback fra HCP'er.

          EditionsHeading

          Tilgængelig i: Lightning Experience
          Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilføjelsesprogramlicens og den administrerede pakke Life Sciences Customer Engagement.
          Bemærk
          Bemærk Præsentationsafspilleren understøttes kun fuldt ud i Life Sciences Cloud. Præsentationsafspilleren kræver en moderne internetbrowser med adgang til IndexedDB. IndexedDB er som standard aktiveret i moderne browsere, men kan være begrænset eller inaktiveret af virksomhedsnetværksindstillinger.

          Hvilke indstillinger, der er tilgængelige i præsentationsafspilleren, afhænger af din platform, din administrators konfiguration og dine tilladelser.

          Når du starter en præsentation, åbnes afspilleren på præsentationens første side. I præsentationsafspillervinduet kan du interagere med noget indhold på siden, afhængigt af din administrators konfiguration. Afspil f.eks. en integreret video, eller brug links i diaset til at gå til andre sider.

          Åbn menuen Præsentationsafspiller

          Du får adgang til præsentationsværktøjerne fra afspillermenuen. Hvis du vil åbne menuen Præsentationsafspiller, skal du bruge pileikonet øverst til venstre eller nederst til venstre på siden.

          Hvis du ikke ser et ikon, skal du bruge en af disse bevægelser til at åbne menuen i Life Sciences Cloud.

          • Stryg nedad
          • Stryg opad
          • Tryk på nederst på siden
          • Tryk på toppen af siden

          Naviger i og tilføj præsentationer

          Når du åbner afspillermenuen, viser fanen Sider miniaturer og sidenavne for hver side. På fanerne Præsentationer og Favoritter eller ved at bruge ikonet Præsentationer kan du også vælge og tilføje andre præsentationer fra indholdsbiblioteket. Anvend filtre for hurtigt at finde den ønskede præsentation. Hvis et produkt er begrænset for en konto, der er føjet til præsentationssessionen, kan du ikke se eller vælge præsentationer, der er tilknyttet det begrænsede produkt.

          Præsenter obligatoriske sider

          Nogle præsentationer inkluderer obligatoriske sider. Påkrævede sider vises med en stjerne, og du skal præsentere dem for at fortsætte præsentationen eller for at oprette et besøg. Hvis du forsøger at lukke eller skifte præsentationer, før du deler påkrævet indhold, viser præsentationsafspilleren dig en meddelelse og fremhæver obligatoriske sider.

          Aktiver og registrer feedback

          Hvis du vil registrere positiv eller negativ HCP-feedback på siden eller på præsentationsniveau, skal du aktivere Vurder indhold. Registrering af reaktioner hjælper dig med at tilpasse indhold for fremtidige engagementer. Afhængig af din administrators konfiguration kan du bedømme indhold på disse måder.

          • Brug tommelfinger op- og tommelfinger ned-ikoner for hver side eller præsentation i afspillermenuen. Du kan bruge disse ikoner til at registrere feedback uden at åbne siden eller præsentationen.
          • I præsentationsafspillervinduet skal du trykke på eller klikke på hver side for at registrere feedback uden at åbne afspillermenuen. Hvis du vil registrere positiv feedback, skal du trykke på eller klikke på øverst på siden. Hvis du vil registrere negativ feedback, skal du trykke på eller klikke på nederst på siden. En flash på siden angiver, at din feedback blev registreret.

          Brug tegningsværktøjer

          Hvis du vil åbne menuen til tegneværktøjer for at fremhæve eller annotere indhold på dias, skal du bruge paintbrush-ikonet. Fra menuen til tegningsværktøjer:

          • Træk menuen til tegningsværktøjer til en anden placering på skærmen.
          • Vælg lasermarkøren for at fremhæve indholdet.
          • Vælg den pen og den penfarve, der skal anmærkes på siden.
          • Fortryd eller ryd det, du har tegnet på siden.
          • Luk eller åbn menuen til tegningsværktøjer.

          Tegnværktøjer er ikke tilgængelige, når en præsentation er låst. Når du bruger tegneværktøjer, kan du ikke interagere med diasindholdet på andre måder, f.eks. ved at klikke på links eller afspille integrerede videoer.

          Lås præsentationer

          Hvis du vil låse en præsentation, når du overgiver din iPad til HCP'er under et personligt besøg og forhindrer dem i at få adgang til andre dele af appen, skal du bruge låseikonet. Hvis du vil låse præsentationen op, skal du vælge knappen Lås igen og angive din PIN-kode eller bruge Face ID.

          Nogle præsentationer er som standard låste, når præsentationen starter. Når præsentationer er låste, er andre indstillinger i afspillermenuen ikke tilgængelige.

          Pausesporing

          Pauseikonet stopper sporing af metrikker for en præsentationssession under en uddannelsessession, eller når du ønsker at få vist et eksempel på indhold uden at registrere en interaktion. Når sporing er sat på pause, ser du en påmindelse, hver gang du går til en ny side eller præsentation.

          For nogle præsentationer sættes sessionssporing som standard på pause, når præsentationen starter. Hvis du vil starte eller genoptage sporingsmetrikker, skal du bruge afspilningsikonet.

          Hvis du ønsker oplysninger om de registrerede metrikker, kan du se Forstå præsentationsmetrikker.

          Tilføj deltagere

          Hvis du vil tilføje HCP'er som deltagere, så du kan registrere interaktioner med flere interessenter i realtid, skal du bruge kontoikonet. Den første konto, som du vælger, er hovedkontoen, og andre er deltagere. Hvis et produkt, der er knyttet til præsentationen, er begrænset for en konto, kan du ikke tilføje kontoen som en deltager.

          Tilføj og opdater besøg

          Hvis du vil oprette et besøg eller vende tilbage til siden Besøgsengagement under en præsentation, skal du bruge knappen Besøg. På siden Besøgsengagement kan du:

          • Opdater besøgsoplysninger
          • Vis præsentationsmetrikker, herunder de præsentationer og sider, der vises, og den tid, der bruges på hver side
          • Få vist og opdater de delte produkter og meddelelser, og registrer HCP'ens sentiment
          • Tilføj diskussioner eller næste besøgsmål
          • Vend tilbage til præsentationsafspilleren ved brug af linket Vend tilbage til præsentation øverst på siden
          • Gem ændringer til besøget
          • Indsend besøget

          Du kan ikke åbne besøg, når du får vist et eksempel på en præsentation.

          Del præsentationer

          Hvis du vil sende præsentationen til HCP under eller efter et besøg, skal du bruge mailikonet. Præsentationen føjes til mailen som en vedhæftet fil eller som et link i mailindholdet, og de konti, der føjes til præsentationen, bliver mailmodtagere. Se Tilpas og send mails.

          Besvar undersøgelser

          Registrer svar på kontospecifikke undersøgelser på vegne af HCP. Brug kontoikonet til at se deltagere, og vælg derefter Undersøgelse fra kontoens hurtige handlinger. Hvis der er behov for det, kan du lukke en undersøgelse og genoptage den senere. Svar gemmes automatisk og knyttes til den relevante konto.

          Opret medicinske forespørgsler

          Opret medicinske forespørgsler direkte fra præsentationsafspilleren. Brug kontoikonet til at se deltagere, og vælg derefter forespørgsel fra kontoens hurtige handlinger.

          Registrer reaktioner på produkt

          Afhængig af konfigurationen af HTML-præsentationsfilen kan du registrere HCP'ens sentiment og reaktion på produktmeddelelser direkte på hver præsentationsside.

          Annuller præsentationer

          Hvis du vil afslutte præsentationen uden at registrere metrikker eller gemme præsentationsdata til tilknyttede besøg eller konti, skal du bruge knappen Annuller.

          Afslut præsentationer

          Hvis du vil afslutte en præsentation, skal du vende tilbage til besøget og gemme den eller sende den. Afslutning af præsentationen gemmer præsentationsmetrikker og data til tilknyttede besøg eller konti.

          Related information html

           
          Indlæser
          Salesforce Help | Article