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          Presentar contenido a sus clientes

          Presentar contenido a sus clientes

          Presente diapositivas, PDF, vídeos integrados y contenido dinámico para mejorar sus interacciones con profesionales sanitarios (HCP). En el reproductor de presentaciones, aproveche las herramientas de implicación, capture comentarios y respuestas de encuestas, agregue participantes y comparta presentaciones para interacciones de HCP más efectivas. El seguimiento de contenido ofrece perspectivas detalladas sobre el contenido presentado y los comentarios de los HCP.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement Add-on y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.
          Nota
          Nota El reproductor de presentaciones solo es completamente compatible con la aplicación móvil Life Sciences Cloud. El reproductor de presentaciones requiere un navegador de Internet moderno con acceso a IndexedDB. IndexedDB está activado de forma predeterminada en navegadores modernos, pero puede limitarse o desactivarse por la configuración de red corporativa.

          Las opciones disponibles en el reproductor de presentaciones dependen de su plataforma, la configuración de su administrador y sus permisos.

          Cuando inicia una presentación, el reproductor se abre en la primera página de la presentación. En la ventana del reproductor de presentaciones, puede interactuar con algo de contenido en la página dependiendo de la configuración de su administrador. Por ejemplo, reproduzca un vídeo integrado o utilice vínculos dentro de la diapositiva para ir a otras páginas.

          Abrir el menú Reproductor de presentaciones

          Accede a las herramientas de presentación desde el menú del reproductor. Para abrir el menú del reproductor de presentaciones, utilice el icono de flecha en la esquina superior izquierda o inferior izquierda de la página.

          Si no ve un icono, utilice uno de estos gestos para abrir el menú en la aplicación móvil Life Sciences Cloud.

          • Deslizar hacia abajo
          • Deslizar hacia arriba
          • Toque la parte inferior de la página
          • Toque la parte superior de la página

          Navegar y agregar presentaciones

          Cuando abre el menú del reproductor, la ficha Páginas muestra las miniaturas y los nombres de página de cada página. En las fichas Presentaciones y Favoritos, o utilizando el icono Presentaciones, también puede seleccionar y agregar otras presentaciones desde la biblioteca de contenido. Aplique filtros para encontrar rápidamente la presentación que desea. Si un producto está restringido para una cuenta que se agregó a la sesión de presentación, no puede ver o seleccionar presentaciones asociadas con el producto restringido.

          Presentar páginas obligatorias

          Algunas presentaciones incluyen páginas obligatorias. Las páginas obligatorias se indican con un asterisco y debe presentarlas para continuar la presentación o crear una visita. Si intenta cerrar o cambiar presentaciones antes de compartir contenido requerido, el reproductor de presentaciones le muestra un mensaje y resalta páginas obligatorias.

          Activar y capturar comentarios

          Para registrar comentarios positivos o negativos de HCP a nivel de página o presentación, active Valorar contenido. La captura de reacciones le ayuda a personalizar contenido para futuras participaciones. Dependiendo de la configuración de su administrador, puede calificar el contenido de estas formas.

          • Utilice los iconos de pulgar hacia arriba y hacia abajo para cada página o presentación en el menú del reproductor. Puede utilizar estos iconos para capturar comentarios sin abrir la página o la presentación.
          • En la ventana del reproductor de presentaciones, toque o haga clic en cada página para capturar comentarios sin abrir el menú del reproductor. Para capturar comentarios positivos, toque o haga clic en la parte superior de la página. Para capturar comentarios negativos, toque o haga clic en en la parte inferior de la página. Un destello en la página indica que se capturaron sus comentarios.

          Utilizar herramientas de dibujo

          Para abrir el menú de herramientas de dibujo para resaltar o anotar contenido en las diapositivas, utilice el icono de pincel. Desde el menú de herramientas de dibujo:

          • Arrastre el menú de herramientas de dibujo a otra ubicación en la pantalla.
          • Seleccione el puntero láser para resaltar contenido.
          • Seleccione la pluma y el color de la pluma para anotar en la página.
          • Deshacer o borrar lo que dibujó en la página.
          • Cierre o abra el menú de herramientas de dibujo.

          Las herramientas de dibujo no están disponibles cuando una presentación está bloqueada. Cuando utiliza herramientas de dibujo, no puede interactuar con el contenido de diapositivas de otras formas, como haciendo clic en vínculos o reproduciendo vídeos integrados.

          Bloquear presentaciones

          Para bloquear una presentación cuando entrega su iPad a HCP durante una visita presencial y evitar que accedan a otras partes de la aplicación, utilice el icono de candado. Para desbloquear la presentación, seleccione el botón Bloquear de nuevo e introduzca su código PIN o utilice Face ID.

          Algunas presentaciones se bloquean de forma predeterminada cuando se inicia la presentación. Cuando las presentaciones están bloqueadas, otras opciones en el menú del reproductor no están disponibles.

          Pausa de seguimiento

          El icono de pausa detiene el seguimiento de mediciones para una sesión de presentación durante una sesión de entrenamiento o cuando desea realizar una vista previa de contenido sin registrar una interacción. Cuando el seguimiento está en pausa, verá un recordatorio cada vez que vaya a una nueva página o presentación.

          Para algunas presentaciones, el seguimiento de sesiones se pone en pausa de forma predeterminada cuando se inicia la presentación. Para iniciar o reanudar mediciones de seguimiento, utilice el icono de reproducción.

          Para obtener información acerca de las mediciones capturadas, consulte Comprender mediciones de presentación.

          Agregar asistentes

          Para agregar HCP como asistentes de modo que pueda capturar interacciones con múltiples partes interesadas en tiempo real, utilice el icono de cuenta. La primera cuenta que seleccione es la cuenta principal y otras son participantes. Si un producto asociado con la presentación está restringido para una cuenta, no puede agregar la cuenta como asistente.

          Agregar y actualizar visitas

          Para crear una visita o volver a la página Implicación de visita durante una presentación, utilice el botón Visita. En la página Implicación de visita, puede:

          • Actualizar la información de la visita
          • Ver mediciones de presentaciones, incluyendo las presentaciones y páginas vistas, y el tiempo empleado en cada página
          • Ver y actualizar los productos y mensajes compartidos y capturar la opinión del HCP
          • Agregar debates u objetivos de próxima visita
          • Volver al reproductor de presentaciones utilizando el vínculo Volver a presentación en la parte superior de la página
          • Guardar cambios en la visita
          • Enviar la visita

          No puede abrir visitas cuando realiza una vista previa de una presentación.

          Compartir presentaciones

          Para enviar la presentación al HCP durante o después de una visita, utilice el icono de correo electrónico. La presentación se agrega al correo electrónico como un archivo adjunto o como un vínculo en el contenido del correo electrónico, y las cuentas que se agregan a la presentación se convierten en destinatarios de correo electrónico. Consulte Personalizar y enviar correos electrónicos.

          Responder a encuestas

          Capture respuestas a encuestas específicas de cuentas en nombre del HCP. Utilice el icono de cuenta para ver asistentes y, a continuación, desde las acciones rápidas de la cuenta, seleccione Encuesta. Si es necesario, cierre una encuesta y reanúdela más adelante. Las respuestas se guardan automáticamente y se asocian con la cuenta relevante.

          Crear consultas médicas

          Cree consultas médicas directamente desde el reproductor de presentaciones. Utilice el icono de cuenta para ver asistentes y, a continuación, desde las acciones rápidas de la cuenta, seleccione Consulta.

          Capturar reacciones al producto

          Dependiendo de la configuración del archivo HTML de presentación, capture la opinión y la reacción del HCP a los mensajes de productos directamente en cada página de presentación.

          Cancelar presentaciones

          Para finalizar la presentación sin capturar mediciones o guardar datos de presentación en visitas o cuentas asociadas, utilice el botón Cancelar.

          Finalizar presentaciones

          Para finalizar una presentación, vuelva a la visita y guárdela o envíela. Al finalizar la presentación se guardan las mediciones y los datos de la presentación en las visitas o cuentas asociadas.

          Consulte también:

           
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