Loading
Inhoudsopgave
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

          De Help van Salesforce volledig doorzoeken
          Inhoud presenteren aan uw klanten

          Inhoud presenteren aan uw klanten

          Presenteer dia's, PDF-bestanden, ingebedde video's en dynamische inhoud om uw interacties met zorgverleners te verbeteren. Gebruik in de presentatiespeler betrokkenheidstools, leg feedback en enquêteresponsen vast, voeg deelnemers toe en verzend vervolg-e-mailberichten voor effectievere HCP-interacties. Inhoud bijhouden biedt gedetailleerde insights in de gepresenteerde inhoud en de feedback van zorgverleners.

          Vereiste editions

          Beschikbaar in: Lightning Experience
          Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud voor Customer Engagement Add-on-licentie en het beheerde pakket Life Sciences Customer Engagement.
          Opmerking
          Opmerking De presentatiespeler vereist een moderne internetbrowser met toegang tot IndexedDB. IndexedDB is standaard ingeschakeld in moderne browsers, maar kan worden beperkt of uitgeschakeld door bedrijfsnetwerkinstellingen.

          Welke opties beschikbaar zijn in de presentatiespeler, is afhankelijk van uw platform, de configuratie van uw beheerder en uw machtigingen.

          Wanneer u een presentatie start, wordt de player geopend op de eerste pagina van de presentatie of op de pagina waar u het laatst was gebleven. In het venster van de presentatiespeler kunt u met bepaalde inhoud op de pagina werken, afhankelijk van de configuratie van uw beheerder. Speel bijvoorbeeld een ingebedde video af of gebruik koppelingen binnen de dia om naar andere pagina's te gaan.

          Het menu Presentatiespeler openen

          U opent de presentatietools vanuit het playermenu. Als u het menu van de presentatiespeler wilt openen, gebruikt u het pijlpictogram in de linker- of linkerbovenhoek van de pagina.

          Als u geen pictogram ziet, gebruikt u een van deze gebaren om het menu te openen in de mobiele app Life Sciences Cloud.

          • Omlaag vegen
          • Omhoog vegen

          Of gebruik een van deze opties om het menu te openen in de mobiele app Life Sciences Cloud of op de desktopsite.

          • Tik of klik op de bovenkant van de pagina
          • Tik of klik op onder aan de pagina

          Navigeren en presentaties toevoegen

          Wanneer u het spelersmenu opent, toont het tabblad Pagina's de miniaturen en paginanamen voor elke pagina. Selecteer en voeg andere presentaties toe vanuit de inhoudsbibliotheek op de tabbladen Presentaties, Favorieten en Pagina's, of door middel van het pictogram Presentaties op de desktopsite.

          Pas filters toe om snel de gewenste presentatie te vinden of de presentaties te zien die worden aanbevolen voor die account en dat territorium. Als een product is beperkt voor een account die is toegevoegd aan de presentatiesessie, kunt u geen presentaties zien of selecteren die zijn gekoppeld aan het beperkte product.

          Verplichte pagina's presenteren

          Sommige presentaties bevatten verplichte pagina's. Verplichte pagina's worden aangeduid met een asterisk en u moet ze presenteren om door te gaan met de presentatie of om een bezoek te maken. Als u probeert om presentaties te sluiten of van presentatie te wisselen voordat u vereiste inhoud deelt, toont de presentatiespeler een bericht en markeert verplichte pagina's.

          Feedback vastleggen en inhoud beoordelen

          Als u positieve of negatieve HCP-feedback wilt vastleggen op pagina- of presentatieniveau, schakelt u Inhoud beoordelen in. Door reacties vast te leggen kunt u inhoud aanpassen voor toekomstige interacties. Afhankelijk van de configuratie van uw beheerder kunt u inhoud op deze manieren beoordelen.

          • Gebruik de pictogrammen 'Duim omhoog' en 'Duim omlaag' voor elke pagina of presentatie in het spelersmenu. U kunt deze pictogrammen gebruiken om feedback vast te leggen zonder de pagina of de presentatie te openen.
          • Tik of klik in het venster van de presentatiespeler op elke pagina om feedback vast te leggen zonder het spelersmenu te openen. Tik of klik op boven aan de pagina om positieve feedback vast te leggen. Tik of klik op onder aan de pagina om negatieve feedback vast te leggen. Een flits op de pagina geeft aan dat uw feedback is vastgelegd.

          Tekentools en de laserpointer gebruiken

          Als u het menu voor tekentools wilt openen om inhoud op de dia's te markeren of te annoteren, gebruikt u het pictogram Penseel. Vanuit het menu tekentools:

          • Sleep het menu voor tekentools naar een andere locatie op het scherm.
          • Selecteer de laserpointer om inhoud te markeren.
          • Selecteer de pen en de penkleur die u op de pagina wilt annoteren.
          • Maak wat u op de pagina hebt getekend ongedaan of wis het.
          • Sluit of open het menu met tekentools.

          Tekentools zijn niet beschikbaar wanneer een presentatie is vergrendeld. Wanneer u tekentools gebruikt, kunt u wel door dia's navigeren, maar kunt u niet op andere manieren met de dia-inhoud werken, zoals klikken op koppelingen of het afspelen van ingebedde video's.

          Presentaties vergrendelen op uw iPad

          Als u een presentatie wilt vergrendelen wanneer u uw iPad aan zorgverleners geeft tijdens een persoonlijk bezoek en wilt voorkomen dat ze toegang krijgen tot andere delen van de app, gebruikt u het vergrendelingspictogram. Als u de presentatie wilt ontgrendelen, selecteert u opnieuw de knop Vergrendelen en geeft u uw pincode op of gebruikt u Face ID.

          Sommige presentaties worden standaard vergrendeld wanneer de presentatie begint. Wanneer presentaties zijn vergrendeld, zijn andere opties in het spelersmenu niet beschikbaar.

          Onderbreking bijhouden

          Het pictogram Onderbreken stopt met het bijhouden van meetgegevens voor een presentatiesessie tijdens een trainingssessie of wanneer u een voorbeeld van inhoud wilt bekijken zonder een interactie op te nemen. Wanneer bijhouden wordt onderbroken, ziet u een herinnering telkens wanneer u naar een nieuwe pagina of presentatie gaat.

          Voor sommige presentaties wordt sessie bijhouden standaard onderbroken wanneer de presentatie begint. Als u meetgegevens voor bijhouden wilt starten of hervatten, gebruikt u het pictogram Afspelen.

          Zie Inzicht in presentatiemeetgegevens voor informatie over de vastgelegde meetgegevens.

          Deelnemers toevoegen

          Als u zorgverleners wilt toevoegen als deelnemers zodat u interacties met meerdere belanghebbenden in real-time kunt vastleggen, gebruikt u het accountpictogram. De eerste account die u selecteert, is de hoofdaccount en andere zijn deelnemers. Als een product dat is gekoppeld aan de presentatie, is beperkt voor een account, kunt u de account niet toevoegen als deelnemer.

          Bezoeken toevoegen en bijwerken

          Als u een bezoek wilt maken of wilt terugkeren naar de pagina Bezoekbetrokkenheid tijdens een presentatie, gebruikt u de knop Bezoek. Op de pagina Bezoekbetrokkenheid hebt u de volgende mogelijkheden:

          • De bezoekgegevens bijwerken
          • Presentatiemeetgegevens weergeven, inclusief de presentaties en weergegeven pagina's, en de tijd die op elke pagina is doorgebracht
          • De gedeelde producten en berichten weergeven en bijwerken en het gevoel van de zorgverlener vastleggen
          • Discussies of doelstellingen voor het volgende bezoek toevoegen
          • Ga terug naar de presentatiespeler met behulp van de koppeling Terug naar presentatie boven aan de pagina
          • Wijzigingen in het bezoek opslaan
          • Het bezoek indienen

          U kunt geen bezoeken openen wanneer u een voorbeeld van een presentatie weergeeft.

          Presentaties delen

          Als u de presentatie tijdens of na een bezoek naar de zorgverlener wilt verzenden, gebruikt u het pictogram E-mail en selecteert u een e-mailsjabloon. De presentatie wordt toegevoegd aan het e-mailbericht als bijlage of als koppeling in de e-mailinhoud, en de accounts die aan de presentatie worden toegevoegd, worden e-mailontvangers.

          U kunt geen aangepaste presentatie per e-mail verzenden die pagina's bevat die niet zijn goedgekeurd voor e-maildistributie. Als u de aangepaste presentatie per e-mail wilt delen, verwijdert u alle beperkte pagina's.

          Zie E-mailberichten aanpassen en verzenden.

          Reageren op enquêtes voor accounts

          Antwoorden op accountspecifieke enquêtes vastleggen namens de zorgverlener. Gebruik het accountpictogram om deelnemers te zien en selecteer vervolgens Enquête vanuit de snelle acties van de account. Sluit indien nodig een enquête en hervat deze later. Responsen worden automatisch opgeslagen en gekoppeld aan de relevante account.

          U kunt accountspecifieke enquêteresponsen alleen vanuit de presentatiespeler vastleggen in de mobiele app Life Sciences Cloud.

          Medische vragen maken

          Maak medische vragen rechtstreeks vanuit de presentatiespeler. Gebruik het accountpictogram om deelnemers te zien en selecteer vervolgens vanuit de snelle acties van de account Onderzoek.

          U kunt medische vragen alleen vanuit de presentatiespeler maken in de mobiele app Life Sciences Cloud.

          Reacties op productberichten vastleggen

          Afhankelijk van de configuratie van het HTML-bestand voor de presentatie legt u het gevoel en de reactie van de zorgverlener op producten rechtstreeks op elke presentatiepagina vast. De reacties die u vastlegt, worden opgeslagen bij het bezoek van de gerelateerde aanbieder, met details van productberichtrecords.

          Enquêteresponsen op paginaniveau vastleggen

          Afhankelijk van de configuratie van het presentatie-HTML-bestand legt u responsen vast op enquêtes die zijn ingebed in presentatiepagina's.

          Presentaties annuleren

          Als u de presentatie wilt beëindigen zonder meetgegevens vast te leggen of presentatiegegevens op te slaan in gekoppelde bezoeken of accounts, gebruikt u de knop Annuleren.

          Presentaties beëindigen

          Als u een presentatie wilt beëindigen, gebruikt u de knop Bezoek om terug te keren naar het bezoek en het op te slaan of in te dienen. Bij het beëindigen van de presentatie worden meetgegevens en gegevens van de presentatie opgeslagen in gekoppelde bezoeken of accounts.

          Zie ook:

           
          Wordt geladen
          Salesforce Help | Article