Presenter innhold til kunder
Presenter lysbilder, PDF-filer, innebygde videoer og dynamisk innhold for å forbedre interaksjonene med helsepersonell (HCP-er). I presentasjonsspilleren kan du bruke engasjementsverktøy, fange opp tilbakemeldinger og undersøkelsessvar, legge til deltakere og dele presentasjoner for å få mer effektive HCP-interaksjoner. Innholdssporing gir detaljert innsikt i innholdet som presenteres, og tilbakemeldinger fra HCP-er.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud for Customer Engagement-tilleggslisensen og den administrerte pakken Life Sciences Customer Engagement. |
Hvilke alternativer som er tilgjengelig i presentasjonsspilleren, avhenger av plattformen, administratorens konfigurasjon og tillatelsene dine.
Når du starter en presentasjon, åpnes spilleren på presentasjonens første side. I presentasjonsvinduet kan du samhandle med noe innhold på siden avhengig av administratorens konfigurasjon. Du kan for eksempel spille av en innebygd video eller bruke lenker i lysbildet til å gå til andre sider.
Åpne Presentasjonsspiller-menyen
Du får tilgang til presentasjonsverktøyene fra spillermenyen. Bruk pilikonet øverst til venstre eller nederst til venstre på siden for å åpne presentasjonsspilleren.
Hvis du ikke ser et ikon, bruker du ett av disse håndbevegelsene til å åpne menyen i Life Sciences Cloud.
- Sveip ned
- Sveip opp
- Trykk nederst på siden
- Trykk øverst på siden
Navigere i og legge til presentasjoner
Når du åpner spillermenyen, viser Sider-fanen miniatyrbildene og sidenavnene for hver side. I fanene Presentasjoner og Favoritter eller ved å bruke Presentasjoner-ikonet kan du også velge og legge til andre presentasjoner fra innholdsbiblioteket. Bruk filtre for å raskt finne presentasjonen du ønsker. Hvis et produkt er begrenset for en konto som legges til i presentasjonsøkten, kan du ikke se eller velge presentasjoner som er knyttet til det begrensede produktet.
Presenter obligatoriske sider
Enkelte presentasjoner inkluderer obligatoriske sider. Nødvendige sider er merket med et stjernetegn, og du må presentere dem for å fortsette presentasjonen eller opprette et besøk. Hvis du prøver å avslutte eller bytte presentasjoner før du deler nødvendig innhold, viser presentasjonsspilleren deg en melding og fremhever obligatoriske sider.
Slå på og fange opp tilbakemeldinger
Slå på Vurder innhold for å registrere positive eller negative HCP-tilbakemeldinger på siden eller presentasjonsnivået. Registrering av reaksjoner hjelper deg å tilpasse innhold for fremtidige engasjementer. Avhengig av administratorens konfigurasjon kan du rangere innhold på disse måtene.
- Bruk ikonene tommel opp og tommel ned for hver side eller presentasjon i spillermenyen. Du kan bruke disse ikonene til å fange opp tilbakemeldinger uten å åpne siden eller presentasjonen.
- I presentasjonsspillervinduet trykker du på eller klikker på hver side for å fange opp tilbakemeldinger uten å åpne spillermenyen. For å fange opp positive tilbakemeldinger trykker du på eller klikker på øverst på siden. For å fange opp negative tilbakemeldinger trykker du på eller klikker på nederst på siden. Et blits på siden viser at tilbakemeldingen ble registrert.
Bruke tegneverktøy
Hvis du vil åpne tegneverktøymenyen for å fremheve eller kommentere innholdet i lysbildene, bruker du børsteikonet. Fra menyen for tegneverktøy:
- Dra menyen for tegneverktøy til en annen plassering på skjermen.
- Velg laserpekeren for å fremheve innhold.
- Velg en blyant og en blyantfarge som skal kommenteres på siden.
- Angre eller fjerne det du har tegnet på siden.
- Lukk eller åpne menyen for tegneverktøy.
Tegneverktøy er ikke tilgjengelig når en presentasjon er låst. Når du bruker tegneverktøy, kan du ikke samhandle med lysbildeinnholdet på andre måter, som å klikke på lenker eller spille av innebygde videoer.
Låse presentasjoner
Hvis du vil låse en presentasjon når du overfører iPad-en til HCP-er under et personlig besøk, og hindre at de får tilgang til andre deler av appen, bruker du låsikonet. For å låse opp presentasjonen velger du Lås-knappen på nytt og skriver inn PIN-koden eller bruker Face ID.
Enkelte presentasjoner låses som standard når presentasjonen starter. Når presentasjoner er låst, er ikke andre alternativer i spillermenyen tilgjengelig.
Pausesporing
Pause-ikonet stopper sporing av målinger for en presentasjonsøkt under en opplæringsøkt eller når du vil forhåndsvise innhold uten å registrere en interaksjon. Når sporing stanses midlertidig, får du en påminnelse hver gang du går til en ny side eller presentasjon.
For enkelte presentasjoner stanses øktsporing som standard midlertidig når presentasjonen starter. Bruk avspillingsikonet til å starte eller gjenoppta sporing av målinger.
Hvis du vil ha informasjon om oppfangede målinger, kan du se forstå presentasjonsmålinger.
Legge til deltakere
Bruk kontoikonet til å legge til HCP-er som deltakere slik at du kan fange opp interaksjoner med flere interessenter i sanntid. Den første kontoen du velger, er hovedkontoen, og andre er deltakere. Hvis et produkt som er knyttet til presentasjonen, er begrenset for en konto, kan du ikke legge til kontoen som deltaker.
Legge til og oppdatere besøk
Bruk Besøk-knappen til å opprette et besøk eller gå tilbake til Besøksengasjement-siden under en presentasjon. På Besøksengasjement-siden kan du gjøre følgende:
- Oppdatere besøksinformasjonen
- vise presentasjonsmålinger, inkludert presentasjonene og de viste sidene og tiden som brukes på hver side
- vise og oppdatere de delte produktene og meldingene og fange opp HCP-ens stemning
- Legge til diskusjoner eller neste besøksmål
- Gå tilbake til presentasjonsspilleren ved å bruke lenken Gå tilbake til presentasjon øverst på siden
- Lagre endringer i besøket
- Sende besøket
Du kan ikke åpne besøk når du forhåndsviser en presentasjon.
Dele presentasjoner
Hvis du vil sende presentasjonen til HCP-en under eller etter et besøk, bruker du e-postikonet. Presentasjonen legges til i e-postmeldingen som et vedlegg eller som en lenke i e-postinnholdet, og kontoene som legges til i presentasjonen, blir e-postmottakere. Se Tilpasse og sende e-postmeldinger.
Svare på undersøkelser
Registrer svar på kontospesifikke undersøkelser på vegne av HCP. Bruk kontoikonet til å se deltakere, og velg deretter Undersøkelse fra kontoens hurtighandlinger. Avslutt om nødvendig en undersøkelse og gjenoppta den senere. Svar lagres automatisk og knyttes til den aktuelle kontoen.
Opprette medisinske spørringer
Opprett medisinske spørringer direkte fra presentasjonsspilleren. Bruk kontoikonet til å se deltakere, og velg deretter spørring fra kontoens hurtighandlinger.
Registrere reaksjoner på produkter
Avhengig av presentasjons-HTML-filens konfigurasjon kan du fange opp HCP-ens stemning og reaksjon på produktmeldinger direkte på hver presentasjonsside.
Kansellere presentasjoner
Hvis du vil avslutte presentasjonen uten å registrere målinger eller lagre presentasjonsdata for tilknyttede besøk eller kontoer, bruker du Avbryt-knappen.
Avslutte presentasjoner
Hvis du vil avslutte en presentasjon, går du tilbake til besøket og lagrer eller sender den. Når presentasjonen avsluttes, lagres presentasjonsmålinger og -data i tilknyttede besøk eller kontoer.
