Apresentar conteúdo a seus clientes
Apresente slides, PDFs, vídeos integrados e conteúdo dinâmico para aprimorar suas interações com profissionais de saúde (HCPs). No player de apresentação, aproveite ferramentas de engajamento, capture feedback e respostas de pesquisa, adicione participantes e compartilhe apresentações para interações de HCP mais eficientes. O rastreamento de conteúdo oferece percepções detalhadas sobre o conteúdo apresentado e o feedback de HCPs.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com a licença Life Sciences Cloud, o complemento Life Sciences Cloud para Engajamento do cliente e o pacote gerenciado Engajamento do cliente Life Sciences. |
As opções disponíveis no player de apresentação dependem da sua plataforma, dos ajustes do administrador e das suas permissões.
Quando você inicia uma apresentação, o player abre para a primeira página da apresentação. Na janela do reprodutor de apresentação, você pode interagir com algum conteúdo na página dependendo da configuração do administrador. Por exemplo, reproduza um vídeo integrado ou use links dentro do slide para ir para outras páginas.
Abrir o menu do reprodutor de apresentação
Você acessa as ferramentas de apresentação no menu do player. Para abrir o menu do player de apresentação, use o ícone de seta no canto superior esquerdo ou inferior esquerdo da página.
Se não vir um ícone, use um destes gestos para abrir o menu no aplicativo móvel Life Sciences Cloud.
- Deslizar para baixo
- Deslizar para cima
- Toque na parte inferior da página
- Toque no alto da página
Navegar e adicionar apresentações
Quando você abre o menu do player, a guia Páginas mostra as miniaturas e os nomes de página de cada página. Nas guias Apresentações e Favoritos ou usando o ícone Apresentações, você também pode selecionar e adicionar outras apresentações da biblioteca de conteúdo. Aplique filtros para encontrar rapidamente a apresentação desejada. Se um produto for restrito para uma conta adicionada à sessão de apresentação, você não poderá ver nem selecionar apresentações associadas ao produto restrito.
Apresentar páginas obrigatórias
Algumas apresentações incluem páginas obrigatórias. As páginas obrigatórias são indicadas com um asterisco e você deve apresentá-las para continuar a apresentação ou criar uma visita. Se você tentar fechar ou alternar apresentações antes de compartilhar o conteúdo necessário, o player de apresentação mostrará uma mensagem e destacará as páginas obrigatórias.
Ativar e capturar feedback
Para registrar feedback HCP positivo ou negativo no nível de página ou apresentação, ative a opção Taxa de conteúdo. A captura de reações ajuda a personalizar o conteúdo para engajamentos futuros. Dependendo da configuração do administrador, você pode classificar o conteúdo destas maneiras.
- Use os ícones de polegar para cima e polegar para baixo para cada página ou apresentação no menu do player. Você pode usar esses ícones para capturar feedback sem abrir a página ou a apresentação.
- Na janela do reprodutor de apresentação, toque ou clique em cada página para capturar feedback sem abrir o menu do reprodutor. Para capturar feedback positivo, toque ou clique na parte superior da página. Para capturar feedback negativo, toque ou clique na parte inferior da página. Um piscar na página indica que seu feedback foi capturado.
Usar ferramentas de desenho
Para abrir o menu de ferramentas de desenho para destacar ou anotar o conteúdo nos slides, use o ícone de escova de tinta. No menu de ferramentas de desenho:
- Arraste o menu de ferramentas de desenho para outro local na tela.
- Selecione o ponteiro laser para destacar o conteúdo.
- Selecione a caneta e a cor da caneta para anotar na página.
- Desfazer ou limpar o que você desenhou na página.
- Feche ou abra o menu de ferramentas de desenho.
As ferramentas de desenho não estão disponíveis quando uma apresentação está bloqueada. Ao usar ferramentas de desenho, não é possível interagir com o conteúdo do slide de outras maneiras, como clicar em links ou reproduzir vídeos integrados.
Bloquear apresentações
Para bloquear uma apresentação quando você entregar seu iPad a HCPs durante uma visita presencial e impedir que eles acessem outras partes do aplicativo, use o ícone de bloqueio. Para desbloquear a apresentação, selecione o botão Bloquear novamente e insira seu código PIN ou use o Face ID.
Algumas apresentações são bloqueadas por padrão quando a apresentação começa. Quando as apresentações estão bloqueadas, outras opções no menu do player não estão disponíveis.
Pausar rastreamento
O ícone de pausa para de rastrear métricas para uma sessão de apresentação durante uma sessão de treinamento ou quando você deseja visualizar o conteúdo sem registrar uma interação. Quando o rastreamento é pausado, você vê um lembrete sempre que acessa uma nova página ou apresentação.
Para algumas apresentações, o rastreamento de sessão é pausado por padrão quando a apresentação começa. Para iniciar ou retomar métricas de rastreamento, use o ícone de reprodução.
Para obter informações sobre as métricas capturadas, consulte Entender métricas de apresentação.
Adicionar participantes
Para adicionar HCPs como participantes para que você possa capturar interações com várias partes interessadas em tempo real, use o ícone de conta. A primeira conta selecionada é a principal e as outras são participantes. Se um produto associado à apresentação for restrito para uma conta, você não poderá adicionar a conta como um participante.
Adicionar e atualizar visitas
Para criar uma visita ou retornar à página Engajamento da visita durante uma apresentação, use o botão Visita. Na página Engajamento da visita, você pode:
- Atualizar as informações da visita
- Visualizar métricas de apresentação, incluindo as apresentações e as páginas visualizadas e o tempo gasto em cada página
- Visualizar e atualizar os produtos e mensagens compartilhados e capturar o sentimento do HCP
- Adicionar discussões ou objetivos da próxima visita
- Retorne ao player de apresentação usando o link Retornar à apresentação na parte superior da página
- Salvar alterações à visita
- Enviar a visita
Não é possível abrir visitas ao visualizar uma apresentação.
Compartilhar apresentações
Para enviar a apresentação ao HCP durante ou após uma visita, use o ícone de email. A apresentação é adicionada ao email como um anexo ou um link no conteúdo do email, e as contas adicionadas à apresentação se tornam destinatários do email. Consulte Personalizar e enviar emails.
Responder a pesquisas
Capture respostas a pesquisas específicas da conta em nome do HCP. Use o ícone de conta para ver os participantes e, nas ações rápidas da conta, selecione Pesquisa. Se necessário, feche uma pesquisa e retome-a mais tarde. As respostas são salvas automaticamente e associadas à conta relevante.
Criar consultas médicas
Crie consultas médicas diretamente no player de apresentação. Use o ícone de conta para ver os participantes e, nas ações rápidas da conta, selecione Inquérito.
Capturar reações ao produto
Dependendo da configuração do arquivo HTML de apresentação, capture o sentimento e a reação do HCP a mensagens de produtos diretamente em cada página de apresentação.
Cancelar apresentações
Para encerrar a apresentação sem capturar métricas ou salvar dados de apresentação para visitas ou contas associadas, use o botão Cancelar.
Encerrar apresentações
Para encerrar uma apresentação, volte para a visita e salve-a ou envie-a. Encerrar a apresentação salva as métricas e os dados de apresentação para visitas ou contas associadas.
