Loading
Innehållsförteckningar
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

          Sök hela Salesforce-hjälpen
          Presentera innehåll för dina kunder

          Presentera innehåll för dina kunder

          Presentera blad, PDF-filer, inbäddade videor och dynamiskt innehåll för att förbättra dina interaktioner med vårdpersonal. I presentationsspelaren kan du använda engagemangsverktyg, samla in feedback och undersökningssvar, lägga till deltagare och dela presentationer för mer effektiva interaktioner med sjukvårdspersonal. Innehållsspårning ger detaljerade insikter i innehållet som presenteras och feedback från vårdgivare.

          Versioner som krävs

          Tillgängliga i: Lightning Experience
          Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicensen Life Sciences Cloud för kundengagemang och det hanterade paketet Life Sciences Kundengagemang.
          Anteckning
          Anteckning Presentationsspelaren stöds endast fullständigt i mobilappen Life Sciences Cloud. Presentationsspelaren kräver en modern webbläsare med åtkomst till IndexedDB. IndexedDB är aktiverat som standard i moderna webbläsare men kan begränsas eller inaktiveras av företagsnätverksinställningar.

          Vilka alternativ som är tillgängliga i presentationsspelaren beror på din plattform, din administratörs konfiguration och dina behörigheter.

          När du startar en presentation öppnas spelaren till presentationens första sida. I presentationsspelarfönstret kan du interagera med visst innehåll på sidan beroende på din administratörs konfiguration. Spela till exempel en inbäddad video eller använd länkar i bilden för att gå till andra sidor.

          Öppna menyn Presentationsspelare

          Du kommer åt presentationsverktygen från spelarmenyn. För att öppna menyn för presentationsspelare, använd pilikonen högst upp till vänster eller längst ner till vänster på sidan.

          Om du inte ser någon ikon, använd en av dessa gester för att öppna menyn i mobilappen Life Sciences Cloud.

          • Svep nedåt
          • Svep uppåt
          • Tryck på längst ner på sidan
          • Tryck högst upp på sidan

          Navigera och lägg till presentationer

          När du öppnar spelarmenyn visar fliken Sidor miniatyrbilder och sidnamn för varje sida. På flikarna Presentationer och Favoriter eller genom att använda ikonen Presentationer kan du även välja och lägga till andra presentationer från innehållsbiblioteket. Tillämpa filter för att snabbt hitta den presentation du vill ha. Om en produkt är begränsad för ett konto som läggs till i presentationssessionen kan du inte se eller välja presentationer som är associerade med den begränsade produkten.

          Presentera obligatoriska sidor

          Vissa presentationer innehåller obligatoriska sidor. Obligatoriska sidor markeras med en asterisk och du måste presentera dem för att fortsätta presentationen eller för att skapa ett besök. Om du försöker stänga eller växla presentationer innan du delar obligatoriskt innehåll visar presentationsspelaren dig ett meddelande och markerar obligatoriska sidor.

          Slå på och samla in feedback

          För att registrera positiv eller negativ feedback från sjukvårdspersonal på sid- eller presentationsnivå, slå på Bedöm innehåll. Att samla in reaktioner hjälper dig anpassa innehåll för framtida engagemang. Beroende på din administratörs konfiguration kan du betygsätta innehåll på dessa sätt.

          • Använd ikonerna tummen upp och tummen ner för varje sida eller presentation i spelarmenyn. Du kan använda dessa ikoner för att samla in feedback utan att öppna sidan eller presentationen.
          • I presentationsspelarfönstret, tryck eller klicka på varje sida för att samla in feedback utan att öppna spelarmenyn. För att samla in positiv feedback, tryck eller klicka på högst upp på sidan. För att samla in negativ feedback, tryck eller klicka på längst ner på sidan. En blixt på sidan indikerar att din feedback har samlats in.

          Använd ritverktyg

          För att öppna ritverktygsmenyn för att markera eller annotera innehåll på bilderna, använd penselikonen. Från menyn Ritverktyg:

          • Dra menyn Ritverktyg till en annan plats på skärmen.
          • Välj laserpekaren för att markera innehåll.
          • Välj penn- och pennfärg att annotera på sidan.
          • Ångra eller rensa vad du har ritat på sidan.
          • Stäng eller öppna menyn Ritverktyg.

          Ritverktyg är inte tillgängliga när en presentation är låst. När du använder ritverktyg går det inte att interagera med bildinnehållet på andra sätt, som att klicka på länkar eller spela inbäddade videor.

          Lås presentationer

          För att låsa en presentation när du lämnar över din iPad till sjukvårdspersonal under ett personligt besök och hindra dem från att komma åt andra delar av appen, använd låsikonen. För att låsa upp presentationen, välj knappen Lås igen och ange din PIN-kod eller använd Face ID.

          Vissa presentationer är låsta som standard när presentationen startar. När presentationer är låsta är andra alternativ i spelarmenyn inte tillgängliga.

          Pausspårning

          Pausikonen stoppar spårning av mått för en presentationssession under en utbildningssession eller när du vill förhandsgranska innehåll utan att registrera en interaktion. När spårningen har pausats ser du en påminnelse varje gång du går till en ny sida eller presentation.

          För vissa presentationer pausas sessionsspårning som standard när presentationen startar. För att starta eller återuppta spårningsmått, använd spela-ikonen.

          Mer information om de insamlade måtten finns i Förstå presentationsmått.

          Lägg till deltagare

          För att lägga till sjukvårdspersonal som deltagare så att du kan samla in interaktioner med flera intressenter i realtid, använd kontoikonen. Det första konto du väljer är huvudkontot och andra är deltagare. Om en produkt som är associerad med presentationen är begränsad för ett konto går det inte att lägga till kontot som en deltagare.

          Lägg till och uppdatera besök

          För att skapa ett besök eller gå tillbaka till sidan Besöksengagemang under en presentation, använd knappen Besök. På sidan Besöksengagemang kan du:

          • Uppdatera besöksinformationen
          • Visa presentationsmått, inklusive vilka presentationer och sidor som visats, och tiden som spenderats på varje sida
          • Visa och uppdatera de delade produkterna och meddelandena och fånga upp sjukvårdspersonalens känsla
          • Lägg till diskussioner eller mål för nästa besök
          • Gå tillbaka till presentationsspelaren genom att använda länken Gå tillbaka till presentation högst upp på sidan
          • Spara ändringar av besöket
          • Skicka in besöket

          Det går inte att öppna besök när du förhandsgranskar en presentation.

          Dela presentationer

          För att skicka presentationen till sjukvårdspersonal under eller efter ett besök, använd e-postikonen. Presentationen läggs till i e-postmeddelandet som en bilaga eller som en länk i e-postmeddelandets innehåll och kontona som läggs till i presentationen blir e-postmottagare. Se Anpassa och skicka e-post.

          Svara på undersökningar

          Samla in svar på kontospecifika undersökningar åt sjukvårdspersonalen. Använd kontoikonen för att se deltagare och välj sedan Undersökning från kontots snabbåtgärder. Om det behövs, stäng en undersökning och återuppta den senare. Svar sparas automatiskt och associeras med det relevanta kontot.

          Skapa medicinska frågor

          Skapa medicinska förfrågningar direkt från presentationsspelaren. Använd kontoikonen för att se deltagare och välj sedan Förfrågan från kontots snabbåtgärder.

          Samla in reaktioner på produkt

          Beroende på presentationens HTML-fils konfiguration, samla in sjukvårdspersonalens känsla och reaktion på produktmeddelanden direkt på varje presentationssida.

          Avbryt presentationer

          För att avsluta presentationen utan att samla in mått eller spara presentationsdata till associerade besök eller konton, använd knappen Avbryt.

          Avsluta presentationer

          För att avsluta en presentation, gå tillbaka till besöket och spara det eller skicka in det. Att avsluta presentationen sparar presentationsmått och data till associerade besök eller konton.

           
          Laddar
          Salesforce Help | Article