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向您的客戶呈現內容
呈現投影片、PDF、內嵌影片和動態內容,以增強您與醫療照護專業人員 (HCP) 的互動。在簡報播放器中,運用參與工具、獲取回饋意見和調查回應、新增參與者,以及共用簡報以進行更有效率的 HCP 互動。內容追蹤可提供對呈現內容和 HCP 回饋意見的詳細洞察。
必要版本
| 提供版本:Lightning Experience |
| 提供版本:具有 Life Sciences Cloud、Life Sciences Cloud for Customer Engagement 附加元件授權和 Life Sciences Customer Engagement 受管理封裝的 Enterprise 和 Unlimited Edition。 |
簡報播放器中可用的選項取決於您的平台、管理員的組態和權限。
當您開始簡報時,播放程式會開啟簡報的第一頁。在簡報播放程式視窗中,您可以根據管理員的組態,與頁面上的部分內容互動。例如,播放內嵌的影片,或使用投影片內的連結前往其他頁面。
開啟簡報播放程式功能表
您可從使用者功能表存取簡報工具。若要開啟簡報播放程式功能表,請使用頁面左上角或左下角的箭頭圖示。
如果您看不到圖示,請使用下列其中一個手勢在 Life Sciences Cloud 行動應用程式中開啟功能表。
- 向下滑動
- 向上滑動
- 點選頁面底端
- 點選頁面頂端
瀏覽與新增簡報
當您開啟播放程式功能表時,「頁面」索引標籤會顯示每個頁面的縮圖和頁面名稱。在「簡報」與「我的最愛」索引標籤中,或使用「簡報」圖示,您也可以從內容文件庫選取並新增其他簡報。套用篩選條件可快速找到您要的簡報。如果已針對新增至簡報工作階段的帳戶限制產品,則您無法查看或選取與受限制產品相關聯的簡報。
顯示必要頁面
某些簡報包含必要頁面。必要頁面會以星號標記,您必須呈現這些頁面才能繼續呈現或建立造訪。如果您嘗試在共用所需內容前關閉或切換簡報,則簡報播放程式會向您顯示訊息並醒目提示必要頁面。
開啟並捕捉回饋意見
若要在頁面或簡報層級記錄正面或負面 HCP 回饋意見,請開啟「評分內容」。捕捉反應可協助您針對未來參與自訂內容。根據管理員的組態,您可以以下列方式對內容進行評分。
- 在播放程式功能表中,針對每個頁面或簡報使用姆指朝上和姆指朝下圖示。您可以使用這些圖示,在不開啟頁面或簡報的情況下進行回饋。
- 在簡報播放程式視窗中,點選或按一下每個頁面,以在不開啟播放程式功能表的情況下取用回饋意見。若要取得正面回饋意見,請點選或按一下頁面頂端的 。若要抓取負面回饋意見,請點選或按一下頁面底部的 。頁面上的快顯指示您的回饋意見已遭取用。
使用繪圖工具
若要開啟繪圖工具功能表以醒目提示或註解投影片上的內容,請使用 paintbrush 圖示。從繪製工具功能表中:
- 將繪製工具功能表拖曳至畫面上的其他位置。
- 選取雷射指標以醒目提示內容。
- 選取要在頁面上註釋的筆及筆色彩。
- 復原或清除您在頁面上繪製的內容。
- 關閉或開啟繪製工具功能表。
當簡報鎖定時,無法使用繪圖工具。當您使用繪圖工具時,您無法透過其他方式與投影片內容互動,例如按一下連結或播放內嵌的影片。
鎖定簡報
若要在面對面造訪期間將 iPad 交給 HCP 時鎖定簡報,並防止其存取應用程式的其他部分,請使用鎖定圖示。若要解除鎖定簡報,請再次選取「鎖定」按鈕,然後輸入您的 PIN 碼或使用「臉部識別碼」。
某些簡報在簡報開始時預設為鎖定。當簡報鎖定時,播放程式功能表中的其他選項將無法使用。
暫停追蹤
暫停圖示會在訓練工作階段期間,或當您想要預覽內容而不記錄互動時,停止追蹤簡報工作階段的度量。追蹤暫停時,您會在每次前往新頁面或簡報時看見提醒。
針對某些簡報,當簡報開始時,工作階段追蹤預設為暫停。若要開始或繼續追蹤度量,請使用播放圖示。
如需有關收到的度量資訊,請參閱 瞭解呈現度量。
新增出席者
若要將「HCP」新增為出席者,以便您可以與多個利害關係人即時捕捉互動,請使用帳戶圖示。您選取的第一個帳戶是主要帳戶,其他帳戶是參與者。如果將與簡報相關聯的產品限制為帳戶,則您無法將該帳戶新增為出席者。
新增和更新造訪
若要在簡報期間建立造訪或返回「造訪參與」頁面,請使用「造訪」按鈕。在「造訪參與」頁面上,您可以:
- 更新造訪資訊
- 檢視簡報度量,包括已檢視的簡報與頁面,以及每個頁面所花費的時間
- 檢視和更新共用的產品和訊息,並捕捉 HCP 的情感
- 新增討論或下一個造訪目標
- 使用頁面頂端的「返回簡報」連結返回簡報播放器
- 儲存對造訪的變更
- 提交造訪
您在預覽簡報時無法開啟造訪。
共用簡報
若要在造訪期間或之後將簡報傳送至 HCP,請使用電子郵件圖示。簡報會作為電子郵件內容中的附件或連結新增至電子郵件,且新增至簡報的帳戶會成為電子郵件收件者。請參閱自訂和傳送電子郵件。
回應調查
代表 HCP 對帳戶特定調查的回應。使用帳戶圖示查看出席者,然後從帳戶的快速動作中選取「調查」。視需要結束調查並稍後恢復。回應會自動儲存並與相關帳戶相關聯。
建立醫療詢問
直接從簡報播放程式建立醫療詢問。使用帳戶圖示查看出席者,然後從帳戶的快速動作中選取「查詢」。
將反應與產品相同
根據簡報 HTML 檔案的組態,直接在每個簡報頁面上,對產品訊息的情感和反應,從 HCP 捕捉。
取消簡報
若要結束簡報,而不將度量或將簡報資料儲存至相關聯的造訪或帳戶,請使用「取消」按鈕。
結束簡報
若要結束簡報,請返回造訪並儲存或提交。結束簡報會將簡報度量與資料儲存至相關聯的造訪或帳戶。

