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            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
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            Recherche de contenu intelligente

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            3. Administrer Life Sciences Cloud

            Recherche de contenu intelligente

            Élargissez votre recherche au-delà des noms de présentation et des propriétés des métadonnées. Utilisez Data 360 pour créer un index de chaînes recherchables à partir de votre contenu de présentation. Dans la bibliothèque de contenus, vos utilisateurs sur site peuvent rechercher des présentations en recherchant dans le contenu des présentations et déterminer pourquoi les présentations correspondent à leurs termes de recherche.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement, Data 360 et le package géré Life Sciences Customer Engagement.
            Remarque
            Remarque La recherche de contenu intelligente est prise en charge uniquement dans les organisations qui ont Life Sciences Cloud et Data 360. La recherche de contenu intelligente n'est pas prise en charge lorsqu'une organisation Life Sciences Cloud est connectée en tant qu'organisation partenaire Data 360.

            Fonctionnement de l'index de recherche

            Pour créer un index de recherche, Data 360 traite le texte brut du fichier de présentation, extrait sa signification et divise le contenu de la présentation en unités gérables et sémantiques. Data 360 génère ensuite des incorporations vectorielles à partir des segments et les ajoute à votre index de recherche. Les incorporations vectorielles à votre contenu de présentation capturent le sens, le contexte et les relations entre les concepts.

            Une fois les incorporations vectorielles ajoutées à l'index de recherche, vos utilisateurs sur site peuvent effectuer des recherches vectorielles pour retrouver rapidement la présentation appropriée, même lorsqu'ils ne connaissent pas le titre ou la balise exacts de la présentation. Les recherches vectorielles renvoient des résultats basés sur l'intention de recherche et la similarité sémantique de vos utilisateurs. Les résultats de recherche sont classés par un score de pertinence, et les utilisateurs affichent uniquement les présentations qui ont un score de 75 % ou plus pour garantir des correspondances de confiance élevées.

            Fonctionnement de la recherche intelligente de contenus

            Dans la bibliothèque de contenus, les utilisateurs sur site recherchent des présentations approuvées pour les interactions avec les professionnels de santé (HCP). Dans une recherche de « résultats de maladies auto-immunes », la recherche de contenu intelligente renvoie des présentations qui contiennent du contenu sur les affections auto-immunes, les résultats cliniques, ou les concepts et la terminologie associés. Les résultats de recherche pour « maladies cardiaques » comprennent des présentations qui traitent du risque cardiovasculaire, des résultats cardiaques ou des maladies coronaires, même si le contenu ne contient pas les termes recherchés.

            La recherche intelligente de contenus nécessite un accès en ligne. Lorsque les utilisateurs sont hors ligne, les résultats de recherche incluent des correspondances standard basées sur des mots-clés dans les noms de présentation, les balises et les propriétés des métadonnées.

             
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            Salesforce Help | Article