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            Senden von Präsentationen als Links

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            3. Verwalten von Life Sciences Cloud

            Senden von Präsentationen als Links

            Helfen Sie Ihren Benutzern, das Engagement mit medizinischen Fachkräften zu verbessern, indem Sie Präsentationen als sichere Links senden. Außendienstbenutzer können mehrere Präsentationen auswählen und Links automatisch in genehmigte E-Mail-Vorlagen einbetten und HCPs können Präsentationen in einem dedizierten Portal überprüfen, ohne E-Mail-Anhänge herunterladen zu müssen. Links spiegeln die neueste Version der Präsentation wider und laufen nach einer definierten Zeit ab, sodass HCPs wissen, dass sie die neuesten Inhalte sehen. Mithilfe umfangreicher Interaktionsdaten – einschließlich der angezeigten Seiten, der pro Seite verbrachten Zeit und des Navigationspfads des HCP – können Sie Präsentationen für künftige Interaktionen optimieren.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Life Sciences Cloud, der Add-On-Lizenz "Life Sciences Cloud für Kundenengagement" und dem verwalteten Paket "Life Sciences Customer Engagement".

            Größe und Speicherplatz der Präsentationsdatei

            Überprüfen Sie die Obergrenzen für die Dateigröße und die Speicherauswirkungen.

            • Benutzer können Präsentationsdateien von bis zu 1 GB als Links senden.
            • Senden Sie Dateien mit einer Größe von 100 MB oder weniger, um die Netzwerkgeschwindigkeit und die Browserleistung zu optimieren.
            • Das Senden von Präsentationslinks erfordert keinen zusätzlichen Speicherplatz, da die Links auf die neueste Version der Präsentation in Ihrer Organisation verweisen.

            Linkgenerierung und -verfolgung

            Wenn Feldbenutzer Präsentationen per E-Mail an HCPs senden, werden die Präsentationslinks automatisch generiert, kurz bevor die E-Mail gesendet wird. Zum Generieren eindeutiger Links erstellt Salesforce für jede Präsentation, jeden Account und jedes Freigabeereignis einen Datensatz für den Zugriff der Präsentationsbeteiligten, der Folgendes umfasst:

            • Der E-Mail-Empfänger
            • Das Start- und Enddatum für die Gültigkeit des Links
            • Das eindeutige Zugriffskennzeichner-Token des Links

            Wenn HCPs Präsentationen anzeigen, erfasst Salesforce Kennzahlen für den Account, auf den im Feld "Beteiligte Person" des Datensatzes für den Zugriff der Präsentationsbeteiligten verwiesen wird.

            Linkablauf

            Links sind nur für den von Ihnen definierten Zeitraum gültig und Empfänger verlieren automatisch den Zugriff auf deaktivierte Präsentationen. Links laufen standardmäßig nach 7 Tagen ab. Wenn der HCP die E-Mail weiterleitet oder den Link freigibt, gelten weiterhin die Ablaufdaten und Sichtbarkeitskontrollen des Links.

            1. Erstellen einer Experience Cloud-Site für Präsentationen
              Bieten Sie medizinischem Fachpersonal sicheren, tokenbasierten Zugriff auf ein spezielles Portal zum Überprüfen von Präsentationen. Wenn Außendienstbenutzer Präsentationen als E-Mail-Links freigeben, können HCPs Inhalte im Präsentations-Player anzeigen, ohne sich anzumelden oder Anhänge herunterzuladen. Auf Ihrer Experience Cloud-Site wird HCPs immer die neueste Version des Präsentationsinhalts angezeigt. Zudem verfolgt Life Sciences Cloud für Kundenengagement Präsentationskennzahlen und Interaktionsdaten.
            2. Konfigurieren des Gastbenutzerzugriffs für Ihre Präsentations-Site
              Weisen Sie erforderliche Berechtigungssätze zu, damit medizinische Fachkräfte E-Mail-Links öffnen und Präsentationen auf Ihrer Experience Cloud-Site anzeigen können, ohne sich anzumelden.
            3. Konfigurieren von E-Mail-Vorlagen und Präsentationseinstellungen
              Aktualisieren Sie die E-Mail-Vorlagen, die das Freigeben von Präsentationen für medizinische Fachkräfte unterstützen. Konfigurieren Sie Präsentationen und Einstellungen, damit Außendienstbenutzer Präsentationen als eindeutige Links im E-Mail-Inhalt freigeben können. Zusammen bieten diese Einstellungen Kontrolle darüber, wo Präsentationslinks angezeigt werden und welche Präsentationen Benutzer freigeben können.
             
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            Salesforce Help | Article