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          Enviar presentaciones como vínculos

          Enviar presentaciones como vínculos

          Ayude sus usuarios a mejorar la implicación con profesionales sanitarios (HCP) enviando presentaciones como vínculos seguros. Los usuarios de campo pueden seleccionar múltiples presentaciones e integrar vínculos automáticamente en plantillas de correo electrónico aprobadas, y los HCP pueden revisar presentaciones en un portal exclusivo sin descargar archivos adjuntos de correo electrónico. Los vínculos reflejan la versión más reciente de la presentación y caducan después de un tiempo definido, de modo que los HCP saben que están viendo el contenido más actualizado. Los datos de implicación enriquecidos (incluyendo páginas vistas, tiempo empleado por página y la ruta de navegación del HCP) le ayudan a optimizar presentaciones para interacciones futuras.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Ediciones Enterprise y Unlimited con licencia Life Sciences Cloud, Life Sciences Cloud para Customer Engagement Add-on y el paquete gestionado Life Sciences Customer Engagement.

          Almacenamiento y tamaño de archivo de presentación

          Revise los límites de tamaño de archivo y las implicaciones de almacenamiento.

          • Los usuarios pueden enviar archivos de presentación de hasta 1 GB como vínculos.
          • Para optimizar la velocidad de red y el rendimiento del navegador, envíe archivos de 100 MB o menos.
          • El envío de vínculos de presentación no requiere almacenamiento adicional porque los vínculos hacen referencia a la versión más reciente de la presentación en su organización.

          Seguimiento y generación de vínculos

          Cuando los usuarios de campo envían presentaciones por correo electrónico a HCP, los vínculos de presentación se generan automáticamente justo antes de que se envíe el correo electrónico. Para generar vínculos exclusivos, Salesforce crea un registro de acceso de parte de presentación para cada presentación, cuenta y evento de colaboración que incluye:

          • El destinatario del correo electrónico
          • Las fechas de inicio y finalización para cuando el vínculo es válido
          • El token de identificador de acceso exclusivo del vínculo

          Cuando los HCP ven presentaciones, Salesforce captura mediciones para la cuenta a la que se hace referencia en el campo Parte en el registro de acceso de parte de presentación.

          Caducidad de vínculo

          Los vínculos solo son válidos durante el tiempo que defina y los destinatarios pierden el acceso a presentaciones desactivadas automáticamente. De forma predeterminada, los vínculos caducan pasados 7 días. Si el HCP reenvía el correo electrónico o comparte el vínculo, las fechas de caducidad del vínculo y los controles de visibilidad aún se aplican.

          1. Crear un sitio de Experience Cloud para presentaciones
            Proporcione a los profesionales sanitarios (HCP) acceso seguro basado en tokens a un portal exclusivo para revisar presentaciones. Cuando los usuarios de campo comparten presentaciones como vínculos de correo electrónico, los HCP pueden ver contenido en el reproductor de presentaciones sin iniciar sesión o descargar archivos adjuntos. En su sitio de Experience Cloud, los HCP siempre ven la versión más reciente del contenido de la presentación, y Life Sciences Cloud para Customer Engagement realiza un seguimiento de mediciones de presentación y datos de implicación.
          2. Configurar el acceso de usuario invitado para su sitio de presentación
            Asigne conjuntos de permisos requeridos de modo que los profesionales sanitarios (HCP) puedan abrir vínculos de correo electrónico y ver presentaciones en su sitio de Experience Cloud sin iniciar sesión.
          3. Configurar plantillas de correo electrónico y ajustes de presentación
            Actualice las plantillas de correo electrónico que admiten el uso compartido de presentaciones con profesionales sanitarios (HCP). Configure presentaciones y ajustes de modo que los usuarios de campo puedan compartir presentaciones como vínculos exclusivos en el contenido del correo electrónico. Juntos, estos parámetros proporcionan control sobre dónde aparecen vínculos de presentación y qué presentaciones pueden compartir los usuarios.
           
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          Salesforce Help | Article