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            Envoi de présentations sous forme de liens

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            3. Administrer Life Sciences Cloud

            Envoi de présentations sous forme de liens

            Aidez vos utilisateurs à améliorer l'engagement avec les professionnels de santé en envoyant des présentations sous forme de liens sécurisés. Les utilisateurs sur site peuvent sélectionner plusieurs présentations et incorporer automatiquement des liens à des modèles d'e-mail approuvés, et les professionnels de la santé peuvent consulter les présentations dans un portail dédié sans télécharger les pièces jointes aux e-mails. Les liens reflètent la dernière version de la présentation et expirent au bout d’un délai défini. Les professionnels de la santé peuvent ainsi être informés qu’ils affichent les contenus les plus récents. Des données d'engagement enrichies, notamment les pages visualisées, le temps passé par page et le chemin de navigation du HCP, aident à optimiser les présentations pour les futures interactions.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les éditions Enterprise et Unlimited avec Life Sciences Cloud, la licence complémentaire Life Sciences Cloud pour Customer Engagement et le package géré Life Sciences Customer Engagement.

            Taille et stockage du fichier de présentation

            Examinez les limites en taille de fichier et les implications en stockage.

            • Les utilisateurs peuvent envoyer des fichiers de présentation allant jusqu'à 1 Go sous forme de liens.
            • Pour optimiser la vitesse réseau et les performances du navigateur, envoyez des fichiers de 100 Mo ou moins.
            • L'envoi de liens de présentation ne nécessite aucun stockage supplémentaire, car les liens référencent la dernière version de la présentation dans votre organisation.

            Génération et suivi de liens

            Lorsque des utilisateurs sur site envoient des présentations par e-mail à des HCP, les liens de présentation sont automatiquement générés juste avant l'envoi de l'e-mail. Pour générer des liens uniques, Salesforce crée un enregistrement d'accès à la partie de présentation pour chaque événement de présentation, de compte et de partage qui comprend :

            • Le destinataire de l'e-mail
            • Les dates de début et de fin de validité du lien
            • Le jeton d'identifiant d'accès unique du lien

            Lorsque les HCP visualisent des présentations, Salesforce capture les métriques du compte référencé dans le champ Partie de l'enregistrement d'accès à la partie de présentation.

            Expiration du lien

            Les liens sont valides uniquement pendant la durée que vous définissez, et les destinataires perdent automatiquement l'accès aux présentations désactivées. Par défaut, les liens expirent au bout de 7 jours. Si le HCP transmet l'e-mail ou partage le lien, les dates d'expiration et les contrôles de visibilité du lien restent applicables.

            1. Création d'un site Experience Cloud pour des présentations
              Offrez aux professionnels de la santé (HCP) un accès sécurisé, basé sur un jeton, à un portail dédié à la révision des présentations. Lorsque des utilisateurs sur site partagent des présentations sous forme de liens vers des e-mails, les professionnels de la santé peuvent afficher le contenu du lecteur de présentation sans se connecter ni télécharger de pièces jointes. Dans votre site Experience Cloud, les HCP affichent toujours la dernière version du contenu de la présentation, et Life Sciences Cloud pour Customer Engagement suit les métriques de présentation et les données d'engagement.
            2. Configuration de l'accès des utilisateurs invités à votre site de présentation
              Attribuez les ensembles d'autorisations requis afin de permettre aux professionnels de santé d'ouvrir des liens vers les e-mails et d'afficher des présentations dans votre site Experience Cloud sans se connecter.
            3. Configuration de modèles d'e-mail et de paramètres de présentation
              Mettez à jour les modèles d'e-mail qui prennent en charge le partage de présentations avec des professionnels de santé. Configurez des présentations et des paramètres afin de permettre aux utilisateurs de partager des présentations sous forme de liens uniques dans le contenu de l'e-mail. Ensemble, ces paramètres permettent de contrôler l'emplacement d'affichage des liens de présentation et les présentations que les utilisateurs peuvent partager.
             
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            Salesforce Help | Article